鄭州美的燃?xì)庠罹S修(鄭州美的燃?xì)庠罘?wù)電話)

前沿拓展：

我5年前在專賣店買的一臺品牌天然氣灶，最近出現(xiàn)故障不能正常使用，撥打售后公司電話報(bào)修后竟被告知是液化石油氣灶改裝的。

后來請上門的維修師傅查看后也表示太危險(xiǎn)了不能維修。 （夏女士）

3月17上午，岳陽晚報(bào)全媒體幫辦記者來到云夢新城夏女士的家中。

通過夏女士的演示，幫辦記者發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畹淖筮厾t盤已經(jīng)無法使用，右邊爐盤雖能點(diǎn)火，但開啟時(shí)可以聞到一股刺鼻的天然氣味道。

夏女士說，這臺燃?xì)庠钍撬?015年7月16日在五里牌一家美的廚衛(wèi)專賣店購買的。

燃?xì)庠畛霈F(xiàn)問題后，她撥打了美的岳陽售后服務(wù)熱線。

客服幾次詢問燃?xì)庠畹男吞柕刃畔⒑螅嬷渌徺I的燃?xì)庠钍潜桓难b過的，而美的公司從未出售過改裝燃?xì)庠睢?/strong>

因?yàn)楦难b需要更換零部件，而這些零部件與灶具如果不匹配可能造成漏氣，所以此類燃?xì)庠畲嬖谳^大的安全隱患。

因此，公司也嚴(yán)禁售后工作人員維修此類燃?xì)庠睿`者會(huì)被重罰。

夏女士只好聯(lián)系專賣店以及其他電器維修店的維修人員，均被告知“危險(xiǎn)，不能修”。

幫辦記者查看了燃?xì)庠畹撞康纳唐方榻B，在“使用燃?xì)忸悇e代號”一欄赫然寫著“液化石油氣20Y”。

隨后，幫辦記者和夏女士一起來到位于五里牌的這家廚衛(wèi)產(chǎn)品專賣店。

對于夏女士為什么會(huì)購買到改裝燃?xì)庠畹膯栴}，該店老板解釋說，改裝過的燃?xì)庠钊缃翊_實(shí)不允許銷售，但在幾年前并沒有被禁止，夏女士購買的那批燃?xì)庠顟?yīng)該是經(jīng)銷商改裝的，如今他也找不到那批供貨的經(jīng)銷商了。

他就此事給夏女士帶來的不便表示歉意，并承諾免費(fèi)給夏女士更換一臺全新的天然氣燃?xì)庠睢?/strong>

3月18日，夏女士再次致電幫辦記者，稱專賣店已經(jīng)給她更換了全新的燃?xì)庠睢?/p>

【來源：岳陽晚報(bào)】

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