阿詩丹頓故障(阿詩丹頓故障E2)

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隨著熱水器普及率的上升，超期服役的產品也逐漸增多。儲水式電熱水器（以下簡稱電熱水器）作為安裝類家電，其安裝過程中需考慮電路、水路、墻壁承重等眾多因素，同時還受到消費者使用頻次、全國各地不同區域的水質以及復雜的用電環境等影響。鑒于這些特殊性，超期服役的電熱水器存在多種安全隱患，影響消費者使用安全。為此，在中國家用電器協會家用電熱水器專業委員會的牽頭制定了T/CHEAA 00032018《儲水式電熱水器的安全使用年限》團體標準。該標準于2018年7月3日正式發布并實施。

安全使用年限不低于8年

中國是電熱水器生產和消費大國。經過多年的發展，目前有不少電熱水器超期服役，給消費者帶來不少安全隱患。廣東美的廚衛電器制造有限公司電熱品質專家周立國表示，制定《儲水式電熱水器的安全使用年限》標準，能夠提示消費者及時更換超期服役的熱水器，避免熱水器在多年使用后，因產品的老化而產生安全故障，甚至造成重大危害。

《儲水式電熱水器的安全使用年限》標準中明確規定，熱水器在正常工作時的安全使用年限應不低于8年，并確定了安全使用年限從購買之日計起，并連續計算。周立國指出：“確定安全使用年限，不是企業為了免責，而是提醒消費者，超過安全使用年限的電熱水器應及時更換，或者聯系廠家專業售后服務人員進行檢修，以避免因產品的老化而產生安全故障。”

為何會將安全使用年限定為不低于8年？青島經濟技術開發區海爾熱水器有限公司科研所長孫強解釋道，在制定該標準初期，起草組了解到國內外電熱水器行業并沒有該類標準，甚至家電行業并沒有該類標準可借鑒，因此在安全使用年限的應定為幾年討論較多。最終經過多次討論，企業達成一致，將其定為不低于8年。

周立國告訴《電器》記者，最早其實討論的是不低于6年，但我們了解到，目前主流熱水器企業的產品已經能做到不低于8年或者10年，所以為了能起到促進行業發展作用，我們最終將其定為不低于8年。另外，《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》（以下簡稱《規范》）規定，使用液化石油氣和天然氣的快速熱水器、容積式熱水器和采暖熱水爐的判廢年限應為8年。“我們不僅要縱向考慮，還要橫向對比。所以在參照了《規范》的判廢年限后，最終定出了這一年限。”周立國說。

評價方法受關注

事實上，該標準制定的背后，積累了主流企業過去多年的研究工作。從最初2008年起，業內便開始了對國內外類似規范產品安全使用年限的政策法規、標準以及中國近20年電熱水器出現的重大危及安全的事件進行分析研究，積累大量的基礎性數據。經過整10年的基礎研究、行業討論，最終，2017年中國家用電器協會家用電熱水器專業委員會將制定《儲水式電熱水器的安全使用年限》列為服務行業、保護消費者安全的工作重點之一。

周立國表示，戰線如此之長，最重要的原因就是沒有具體的安全使用年限測試評價的方法。此次發布的《儲水式電熱水器的安全使用年限》包含推薦評價方法。據了解，電熱水器的安全使用年限評價是一項復雜而系統的工作，通過對其影響因素的分析發現，確定評價依據十分必要。

該標準中涉及的電熱水器滿足安全使用年限應具備四項條件：基本條件、邊界條件、必要條件和充分條件，分別從產品的設計、制造、使用等各個主要環節做了充分考慮并提出規范性要求；四項條件是相互補充與相互依存的關系，缺少任意一項，評價均不能成立；只有同時滿足全部四項條件中的要求，方能滿足對儲水式電熱水器安全使用年限的評價要求。周立國強調：“基本條件、邊界條件、必要條件都屬于比較基礎的依據，最重要的充分條件，是對以往的產品安全統計和分析數據的積累。”

促進行業發展，引導正確消費觀

該標準作為業內首份安全使用年限標準，對家電行業意義重大。對于電熱水器行業而言，該標準通過自我聲明的方式，推進企業從產品設計、制造、使用等方面充分考慮各方面因素，進而保證產品質量。孫強表示：“標準推出后，為行業樹立了一個標桿，各企業為了提高競爭力，會不斷加大產品研發，希望超過這一標桿。而目前不少小企業是達不到這一規定的，該標準將倒逼這些企業進行技術提升。”

同時，規定安全使用年限標識要求，可以提醒消費者及時更換超期服役的熱水器，引導科學消費觀念。孫強指出，因為沒有相關標準，所以以前一些電熱水器企業在宣傳中夸大使用年限，誤導消費者，使很多電熱水器超期服役，為他們帶來了安全隱患。另外，孫強還認為，該標準將對其他家電行業制定安全使用年限提供借鑒。

《電器》記者了解到，該標準實施后，中國家用電器協會家用電熱水器專業委員會將鼓勵專委會會員企業執行該標準，最大限度地維護消費者權益，并推動行業良性發展。

據了解，該標準主要起草單位包括：中國家用電器協會、廣東美的廚衛電器制造有限公司、青島經濟技術開發區海爾熱水器有限公司、艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司、阿里斯頓熱能產品（中國）有限公司、博世熱力技術（北京）有限公司、廣東阿詩丹頓電氣有限公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、廣東萬家樂燃氣具有限公司、廣東威博電器有限公司、廣東海信家電有限公司、杭州康泉熱水器有限公司、櫻花衛廚（中國）股份有限公司、廣東史麥斯電器有限公司、廣東惠潔寶電器有限公司、廣東萬博電氣有限公司、廣東奧榮電器有限公司。

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