泰安燃?xì)庠罹S修點(diǎn)(泰安修燃?xì)鉅t電話)

前沿拓展：

自助服務(wù)終端

用戶通過自助服務(wù)提交服務(wù)請求，并基于二維碼溯源網(wǎng)二維碼售后服務(wù)臺進(jìn)行受理、派工和跟蹤。服務(wù)過程對用戶全面開放，實現(xiàn)社交化的客戶連接，分秒級的服務(wù)響應(yīng)

所有與客戶發(fā)生的觸點(diǎn)交互都可以通過一個界面管理，讓服務(wù)管理人員輕松掌握全面信息，做出高效的決策；讓一線工程師清晰了解歷史信息，做出更加精準(zhǔn)的判斷

客戶360°管理

與客戶關(guān)聯(lián)的設(shè)備信息、客戶投訴記錄、服務(wù)記錄通過一個界面管理，無論在PC端還是在移動端都可以方便的查看

產(chǎn)品檔案

管理產(chǎn)品的出廠信息、訂單信息、交付數(shù)據(jù)等信息，還可以查看與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)記錄和數(shù)據(jù)報表

多元化報修渠道

支持微信、支付寶、瀏覽器等能掃碼的APP、在線視頻客服等多種報修渠道，與客戶無縫連接。來自不同報修渠道的客戶請求，系統(tǒng)生成工單集中統(tǒng)一處理

客服中心

多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的體驗

智能售后服務(wù)

二維售后服務(wù)系統(tǒng)提供自助報修，進(jìn)度查詢，服務(wù)評價，備件/產(chǎn)品購買等服務(wù)

服務(wù)商城

信息展示、企業(yè)商城櫥窗和企業(yè)圈子信息展示，讓企業(yè)信息傳遞更直觀，用戶自定義服務(wù)流程更清晰、更簡便，企業(yè)商城打通支付使售后復(fù)購場景常態(tài)化

通過智能提醒和計劃任務(wù)功能，預(yù)測并計劃周期性事務(wù)，實現(xiàn)客戶關(guān)懷自動化和智能化

山東省:濟(jì)南、青島、淄博、棗莊、東營、煙臺、濰坊、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、濱州、德州、聊城、臨沂、菏澤、萊蕪、臨沂（燃?xì)庠睢⒕勰茉睢⒚突鹪睿┒S碼售后。

拓展知識：