寧波海爾燃氣灶維修服務(海爾煤氣灶維修點)

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來源：環球網

【環球網科技綜合報道】據中怡康公布的2020年一季度家電線上零售數據顯示，海爾智家的年輕品牌Leader以百億業績位列行業頭部陣營。然而Leader百億成績背后，卻是“被忽略的10年”。

據介紹，在過去的10年，整個行業關注的焦點不在“年輕家電市場”。在家電下鄉、節能惠民這樣政策牽引下前行，整個行業都是在不同的時間節點去集體迎接互聯網、AI、IoT這樣的技術浪潮。事實上，看似被“忽略”，恰好成就了Leader。作為“輕時尚家電開創者”，Leader正在被更多人看到，成為海爾智家落地體驗云戰略的一張“新王牌”。

自2010年在海爾智家平臺上初創業以來，Leader悄悄成長，從當年的業績僅1000萬，到2018年全年銷售額破100億，成為了行業最年輕的百億品牌。

據報道，8月12日，“SHINE IN LIFE 就要閃耀”暨2020Leader閃耀系列新品上市時尚綜藝秀在上海舉辦。活動現場發布了Leader閃耀系列，展示的科技與年輕生活場景正被越來越多的年輕人所關注。

新王牌

從“發明產品”到“發明品牌”，10年之間，海爾智家發生了翻天覆地的變化。從大家熟知的“海爾牌”到現在創物聯網生態品牌，海爾智家通過布局七大品牌，不僅創出國際高端家電品牌、也孵化出了年輕家電品牌，“海爾系”品牌集群也已將版圖擴展到全球不同地區、不同年齡層。

其中，Leader是海爾智家布局年輕家電市場的一步“先手棋”。當“智能”一詞越來越多的出現在家電身上，如何做成真正的智慧家庭反而成了難解之題。當下，海爾智家正在以智慧家庭落地體驗云戰略，Leader作為年輕的智慧家電品牌，也從產品創新向場景創新轉型，打造智慧家庭場景生態。正因如此，Leader也憑借百億業績的逆勢增長，推動年輕家電行業向場景品牌全面升級。

新場景

想要享受美食，廚電卻不夠智能；想要在下班后沉浸在影音的世界，電視卻又滿是廣告……這些現今年輕人的訴求，遲遲找不到完美的解決方案。10年間，家電行業很多品牌推出了針對年輕用戶的產品線，但是由于定位不準、抓不到年輕用戶痛點等原因，大部分品牌很難在年輕市場做出成績。在紛雜的市場和用戶痛點需求中，Leader立足年輕用戶市場，深挖用戶需求，從做好家電、到做“最稱心”、“最好玩”的智慧生活場景，開啟了年輕家電品牌向年輕智慧家庭品牌升級的新征程。

那么，Leader如何“發明”契合年輕用戶生活的新爆款呢？以此次發布的閃耀系列新品為例，Leader充分考慮到年輕人不知道衣物如何分類清洗，推出了plus洗衣機，搭載AI可自動感應洗科技，洗衣機自己就能幫你智慧管理衣物；再比如，plus電視更是配置了1秒喚醒，開機無廣告的功能，解決了年輕消費者最關心的痛點。通過科技與生活相結合，Leader創新了“有顏值又有實力”的智慧家電。

此外，Leader還設置了覆蓋吃、穿、住、玩、睡等多個生活空間的場景體驗。比如在廚房場景中，做飯時，燃氣灶和油煙機聯動開啟，灶臺可以感知鍋內油溫掌控火候；在淋浴場景中，你只要說“小優小優，我要洗澡”，熱水器就會自動加熱到合適溫度。

據悉，在這一系列年輕化創新服務的背后，離不開Leader構建的年輕生態體系。從研發、制造、營銷到服務等全流程，Leader搭建了年輕化的平臺，同時組成了以90后為主的設計、交互團隊，貼近年輕視角，不斷為年輕用戶定制美好生活、迭代出新的體驗。

“軟資產”

在Leader看來，未來，企業與企業之間的競爭規律不只在于有多少“硬資產”，更是在于有多少用戶資源、生態資源等“軟資產”。

業內人士分析稱，Leader之所以能用10年時間達成百億目標，離不開其年輕用戶群體這一軟資產。首先，Leader立足于年輕群體，針對年輕用戶的需求，提出“輕時尚 悠生活”的品牌主張，致力于為用戶打造一種時尚、簡約、悠閑、舒適的生活方式。其次，為了與用戶建立起高粘性的“朋友關系”，Leader進入了一個又一個用戶圈子，通過社群不斷加強與年輕用戶之間的交流溝通，吸引更多年輕人共同參與產品的研發，打造一系列高顏值、高品質的產品。可以說，Leader成為了年輕人專屬的定制品牌。

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