成都小松鼠壁掛爐售后維修報修(小松鼠壁掛爐售后維修)

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前沿拓展：

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有些用戶在使用燃氣壁掛爐的時候會出現各種的故障，其實絕大部分都是因為壁掛爐安裝有問題才導致的，那么，壁掛爐安裝常見的誤區都有那些呢？下面松哥就給你普及下：

　　1、壁掛爐安置處潮濕：有用戶為了使用方便將壁掛爐安裝衛生間，但衛生間潮濕，容易造成設備電路板的腐蝕，所以說不可以安裝在浴室或衛生間，很容易造成短路等事故發生，正確是安裝在封閉陽臺或是干燥通風廚房較為合理。但是要避免安裝在外墻，因為沒有防雨、遮陽、防雷等措施，容易導致煙管進水，并且出現故障維修也不方便。

　　2、煙道安裝坡度過小或未加裝冷凝水收集裝置。壁掛爐煙道安裝時應該有一定的坡度(屋外的要比屋內的高)，不然煙道的高溫煙氣排到外面，冷凝水會向后流入壁掛爐。下雨天，雨水會回流壁掛爐，垂直煙道部分若超過500毫米，需加裝配套的冷凝水收集裝置，否則也會導致煙氣中的水蒸氣冷凝倒流。小松鼠壁掛爐有雨水收集裝置專利，可有效解決雨水倒灌，引起設備損壞問題，另外，小松鼠壁掛爐采用同軸煙道排煙設計，室內更安全，使用更放心。　　3、壁掛爐和散熱器進行了串聯：壁掛爐和散熱器在相互連接的時候選用直接連接，這樣很容易使供熱系統阻力增加，影響供熱系統的正常運行。　　4、壁掛爐底部連接管道拐彎多：這樣會使供暖系統水出水的阻力增加，水雜質等沉積，進而影響系統運行。

　　5、安置不牢固：壁掛爐在與墻面進行固定的時候，其掛鉤如果不能連接緊密，使用后，壁掛爐噪音可能會越來越大。壁掛爐正確安裝牢牢近貼墻面，避免壁掛爐風機運行時產生共振，形成噪音。

　　6、安裝前未檢查管道：壁掛爐安裝前要檢查內置水泵是否有殘留雜質和堵塞，如有殘存，會使系統運行增加更多阻力，噪音加大，耗費燃氣等。所以安裝前不能因為是新的，就不去檢查。

　　以上便是燃氣壁掛爐安裝時常見的誤區，在安裝施工時要特別留意，以免給日后的正常使用造成不便。

拓展知識：

成都小松鼠壁掛爐售后維修報修

可以參考：
[溫爾泰燃氣壁掛爐]運行代碼常見問題及解決方式
E1：過熱保護：1. 檢查出水端，回水端的閥門是否打開；2. 檢查暖氣管線中是否有其他止水閥門，打開形成通路狀態；3. 檢查水泵是否正常運轉。
E2： 水壓表壓力過低，低于0.5
解決方法：打開補水閥補水，補完水后關閉補水閥。
E4：風壓保護： 檢查煙管煙道是否堵塞。
E5：點火保護：1. 檢查天然氣余額；2. 查看天然氣氣壓是否過低（解決方法：打開燃氣灶查看火苗是否微弱狀）；3. 查看天燃氣閥門是否開啟狀態；4. 從觀火窗查看點火針是否打火正常，如無打火跡象，請聯系當地售后人員。
E9：低溫保護 水溫過低
解決方法：必須在切斷電源狀態下操作：
1. 放水，補水，反復沖洗壁掛爐；2. 如用壓力泵補水，補溫水至壁掛爐；3. 如結冰，用吹風機從下往上吹爐子底端中間部位，用溫水洗暖氣管，解凍。并用 1、2中的方式反復沖洗，直至爐內沒有冰塊殘留再開機。
開機時，觀察液晶顯示溫度與出水口較遠端的溫度是否一致，如不一致，請立即關機，再清洗解凍直至完全融化。

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小松鼠壁的E1故障就是點火故障或火焰檢查故障，需要檢查燃氣閥門，保證燃氣供給。如果排查后依舊不能解決，就找售后維修吧。 本回答被提問者采納