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杭州的崔女士說，一周前，家里的壁掛爐出了問題，自己就找了個維修師傅上門，花了兩千六百五十塊錢，可現在她覺得自己被維修師傅騙了。

女士家的這臺博世壁掛爐是2016年9月份買的，當時花了九千七，主要供應一家人洗澡的熱水，以及冬天的地暖。一周前，這臺壁掛爐出了問題。

崔女士：“洗澡的時候水加熱不了，燒到二三十度就不往熱燒了，我就覺得它壞了，就想找師傅來修一修?！?/p>

崔女士在網上找了一個400開頭的客服電話，跟對方約好了上門維修的時間，崔女士說，她當時以為聯系的就是博世官方客服。

崔女士：“他來修了以后，說是有個控制閥壞了，這個控制閥要2450，他穿的也是制服，感覺挺專業的，然后我就相信了他，還有手工費200多塊錢，總共付了2650?！?/p>

崔女士提供了轉賬記錄和對方開的收據，等維修師傅走了以后，崔女士跟丈夫說了這事，丈夫咨詢了當時賣掛壁爐的商家。

崔女士：“那個人說這個東西又不值錢的，怎么可能收你這么多，說他派師傅來修的話，也就三五百就修好了，然后我就趕緊把我拍的照片，在淘寶上搜了一下，結果這個東西才30多塊錢。”

崔女士網上找的400客服：“如果是30塊錢一個，那你大量的買進，然后你就可以拿出去賣，保證發財，我們這邊都是明碼標價的，修好會給你保修一年的?！?/p>

客服工作人員說，他們是合肥的公司，杭州的業務都是外包出去的，他們那控制閥確實是2450塊錢一個。

崔女士網上找的400客服 ：“（那你們杭州外包公司叫什么名字）這邊都是個體戶（那總有一個辦公地址的吧）......（對方掛掉了電話）?！?/p>

目前，崔女士已經向余杭派出所報警。

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