北京索普恩壁掛爐售后維修中心(北京海頓壁掛爐售后維修)

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神州，一家在燃氣具行業(yè)奮斗了30多年，且充滿故事的傳奇企業(yè)，對技術和品質(zhì)的堅守給《電器》記住帶來深刻印象。2018年9月12日，記者跟隨由中國五金協(xié)會和中怡康時代組織的中國廚電行業(yè)考察團隊來到神州廚電，在參觀交流后發(fā)現(xiàn)，這家具有很長歷史沉淀及文化積累的企業(yè)，無論曾經(jīng)引領行業(yè)發(fā)展還是后來的重新出發(fā)，其堅持技術研發(fā)，以匠心做好專業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)品牌的原則從未改變。讓我們以一窺全，通過神州燃氣壁掛爐業(yè)務的發(fā)展情況，來了解這家老品牌是如何以技術為驅(qū)動，堅持專業(yè)品牌化生存的發(fā)展模式，走出了自己新的生命。

研發(fā)實力與品質(zhì)把控

成立于1984年8月的廣東神州燃氣用具有限公司，是目前存在的中國燃氣具行業(yè)發(fā)展歷史最長的企業(yè)。據(jù)介紹，1984年，神州生產(chǎn)出第一臺帶熄火保護裝置的安全型燃氣熱水器，成為中國燃氣熱水器之父。此后，幾年里神州每年都研發(fā)出新的熱水器產(chǎn)品，在技術與品牌上一直引領行業(yè)的發(fā)展。1993年，燃氣壁掛爐作為舶來品進入中國，1995年，神州開始涉足燃氣壁掛爐的研發(fā)及生產(chǎn)。

在燃氣壁掛爐研發(fā)生產(chǎn)的23年歷史中，技術、科研一直是神州重點投入的內(nèi)容。從2007年起，神州每年在燃氣壁掛爐上投入的研發(fā)費用，占全公司總研發(fā)費用的40%，并于2012年正式成立壁掛爐事業(yè)部，專注商用、家用全預混燃氣壁掛爐、模塊爐的研發(fā)和生產(chǎn)，全面實現(xiàn)了主要零配件國產(chǎn)化，改變了進口品牌在高端燃氣壁掛爐市場的一枝獨秀的局面，同時，結束了中國全預混燃氣壁掛爐完全依靠進口配件組裝的歷史。

不斷的研發(fā)投入，為神州提高了市場競爭力。據(jù)介紹，神州取得了100多香發(fā)明、實用新型專利，僅2012~2018年，神州燃氣壁掛爐就獲得了18項發(fā)明專利和實用新型專利。

在此次參觀中，考察團首先參觀了神州的實驗室，了解了神州對產(chǎn)品品質(zhì)的高要求。例如產(chǎn)品使用壽命測試中，神州要求自己閥體壽命要遠遠高于國家標準。同時，神州還具有國家級能效實驗室，為神州產(chǎn)品的技術升級及產(chǎn)品品質(zhì)提供保障。

除了前期的研發(fā)，和生產(chǎn)后的檢測測試，神州還對生產(chǎn)線進行升級，嚴控生產(chǎn)過程中的品質(zhì)。據(jù)了解，2018年，神州增加3條燃氣壁掛爐生產(chǎn)線，引入全新檢測設備，并將原有生產(chǎn)線進行一系列整改，按照國家標準嚴控質(zhì)量檢測，將產(chǎn)品故障率控制在1%以下。

產(chǎn)品線豐富，多品牌同步運作

經(jīng)過調(diào)整重新出發(fā)的神州，在對專業(yè)品牌化生存的堅守中，追趕的腳步正在加快。據(jù)神州廚電執(zhí)行董事兼總經(jīng)理劉炳源介紹，神州扎根于燃氣具版塊，繼續(xù)深挖。目前，神州燃氣具年產(chǎn)能為150萬臺，燃氣壁掛爐產(chǎn)能為40余萬臺。2017年，神州國內(nèi)銷售額達到10億元，其中燃氣壁掛爐銷量為20萬臺，產(chǎn)值接近4.5億元。

神州的燃氣壁掛爐產(chǎn)品線非常豐富，目前共有7個系列50個型號產(chǎn)品，產(chǎn)品功率從16kW到50kW，機型從用于工程渠道的產(chǎn)品到全進口配件產(chǎn)品，再到自主研發(fā)專利產(chǎn)品，神州產(chǎn)品線能滿足燃氣壁掛爐高檔、中檔、高性價比的所有需求。

神州燃氣壁掛爐具有核心技術，增加了其市場競爭力。神州自主研發(fā)的全預混壁掛爐供暖熱效率額定熱負荷為104.9%，產(chǎn)品設計壽命按照15年計算，遠遠優(yōu)于國家標準;氮氧化物排放NOx為24.5mg/kW.h4，僅為行業(yè)內(nèi)其他的同類型產(chǎn)品的50%，同時滿足了人們對節(jié)能、環(huán)保的雙重要求;全智能操控，采用全預混燃燒方式，調(diào)節(jié)比例更寬，智能恒溫，滿足舒適家居生活體驗。

在品牌建設方面，神州也有自己的布局——采用多品牌專業(yè)化營銷，包含“神州”“沃克曼普”“多美特”“索普恩”四個品牌，每個品牌定位不同。其中，“神州”品牌定位中檔，開展全線市場營銷;“多美特”品牌定位工程渠道，用于工程招投標及房地產(chǎn)項目配套;“沃克曼普”品牌定位高檔，在一二線城市，以沃克曼普品牌推廣全預混壁掛爐、低氮壁掛爐系列的高端產(chǎn)品;“索普恩”品牌同于電商銷售，在天貓、京東、蘇寧等各大電商平臺，“索普恩”在短短4個月就實現(xiàn)了從0到月銷售500臺左右。線上線下多品牌運作，工程與零售結合，使神州公司的壁掛爐穩(wěn)健成長。

除此之外，因為對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴格把控，神州還與國外著名品牌合作，為其代工。據(jù)神州廚電執(zhí)行董事黎劍豪介紹，僅2017年，神州就為某著名燃氣壁掛爐企業(yè)代工生產(chǎn)20萬臺，銷往俄羅斯市場。根據(jù)2015年資料可知，除了內(nèi)銷，神州的海外出口以自有品牌 +OEM 貼牌生產(chǎn)的方式遠銷到全球二十多個國家，每年貢獻了27%的銷售額。

采用品牌共享下的多事業(yè)部制的模式，借助社會化的制造能力，這家經(jīng)歷了跌宕起伏，有著輝煌和失落的老品牌，正在走出自己新的生命。(李曾婷）

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