北京博世壁掛爐維修部(北京博世壁掛爐售后電話)

前沿拓展：

近期，多款來自境外的博世平行進口燃氣壁掛爐在國內銷售。一些商家以“原裝進口”、“原廠產品”為賣點向消費者宣傳，低于正規產品的市場價格銷售。有用戶在購買后發現此類產品看似與正規產品沒有任何差異，但實際上暗藏各種隱憂。

博世壁掛爐 歐洲之星系列

所謂“平行進口”

“平行進口”屬于國際貿易范疇，是由商標所有人投放海外市場的合法產品，但由他人在未經商標所有人同意的情況下進口到本國市場的行為。由于這種未經許可的進口往往與正式許可的進口平行，故被稱為平行進口。

僅就燃氣壁掛爐產品品類而言，國內某些貿易商通過某些途徑從其他國家購買，運回國內進行銷售。從國際貿易角度，這類產品看似通過“合法”貿易途徑進口到國內。但由于壁掛爐屬于特種設備，國家對此有著嚴格的管控和監管措施。這類產品須經過“國家燃氣用具質量監督檢驗中心”在燃氣具適配性、安全性和耐用性嚴格檢測，并取得相關型號的型式檢驗報告。檢驗合格才允許在國內上市。而對于進口壁掛爐產品，還要經過當地出入境檢驗檢疫局的查驗，取得相關商品檢驗報告后，方能面向中國消費者進行銷售。此外，部分省市相關部門對壁掛爐這類燃氣器具出臺了備案登記等規定，經過嚴格審批才準許在當地銷售。

不難看出，“平行進口燃氣壁掛爐”處于“灰色地帶”，這正是人們對這類產品的合法性一直持有懷疑的態度，也被大家廣泛質疑。

存在，未必合理！

平行進口燃氣壁掛爐存在的最重要原因是，因為其售價明顯低于國內正規產品。某些商家千方百計鉆空子，打著“原裝進口”、“原廠產品”的幌子，低價向用戶銷售，并承諾與正規產品相同的質保年限和提供后續的產品服務。一些消費者愿意接受這類進口產品，無疑是嘗到價格低廉的甜頭，抱著購買之后出了產品質量、售后服務問題，屆時一定會有人出面解決的看法，買了再說。其實不然，這種思維方式斷不可取。

1.產品質量

平行進口燃氣壁掛爐并不是原廠直接供貨，而是國內商家從其他國家市場收購，供貨方與國內商家之間沒有法律約定的長期合作，其貨源的穩定性完全沒有任何保障。此外，未經中國權威檢測機構檢測和認證，存在一定安全隱患。一旦產品因某些原因存在某些質量方面缺陷或不足，國內商家無法兌現當時的承諾，履行相關義務，甚至跑路消失。恐怕您即使想起訴，都找不到“被告人”。

2.可靠性，安全性

以燃氣壁掛爐為熱源的家庭采暖是集水、電、氣為一體的系統，與一般家電產品截然不同。廠家針對產品銷售國家和地區，設計和制造符合所在國和地區標準、規范的產品，滿足銷售市場的需要。平行進口壁掛爐不是專門針對中國市場的使用環境所設計，國內外在氣源和電源等方面的差異使得平行進口產品在國內的安全運行無法得到有效保障，可能導致燃燒工況不穩定、熱效率低、排放物超標、存在燃氣泄露等風險。在電氣方面還存在漏電、電子元件燒毀的風險，嚴重會引發火災。

3.售后服務

平行進口商家因無廠家支持，零部件的儲備不足，此外，平行進口壁掛爐的零部件與正規產品不通用，型號不匹配，無法及時為消費者提供原廠配件。因此會通過非正規渠道采購用于售后維修和配件更換。廠家定期針對授權經銷商組織專業的售后培訓，旨在為消費者提供專業、優質、正規的服務，而平行進口商家在這方面根本無法企及。還有一點必須說明：廠家只對從中國官方渠道購買的燃氣壁掛爐提供保修及保養服務，非為中國大陸生產的壁掛爐均不在提供質保及售后服務范圍之內。

如果對平行進口壁掛爐存在的安全隱患、售后服務有疑問，請您查閱博世的聲明。購買博世燃氣壁掛爐時，選擇正規渠道購買產品才能確保您權益不受損害。如需幫助，咨詢博世授權經銷商。

拓展知識：