兗州燃氣灶售后維修服務(兗州燃氣灶售后維修服務電話)

發布日期：2022-11-29 21:42:13 瀏覽：

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兗州燃氣灶售后維修服務

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十一黃金周到底是購買家電？還是休閑旅游？商務部監測數據顯示，越來越多的消費者選擇了后者。顯然，隨著家電主力消費人群的變化和購物方式的改變，傳統的“金九銀十”家電銷售旺季已經失去了往日的光輝，只把十一黃金周（10月17日）的銷量和銷售額作為傳統旺季家電市場是否回暖的依據顯然已經不合時宜，同時鼓吹家電電商已經更改黃金周玩法的說法更是無稽之談。從宏觀環境來看，宏觀經濟的走勢和房地產市場的脈沖行情仍然沒有提振家電終端需求，從家電消費市場來看，在有限的市場需求下，家電廠商早已改變了傳統的營銷模式，“銷售提前”已經成為家電行業最常用的營銷模式，所以把黃金周從一周放大到一個月更能體現出整個家電市場的消費特征，也更能看清楚終端需求。

從傳統的家電促銷節點來說，每年的五一、十一周期都是線下促銷重要的節點，隨著電商渠道的崛起以及對于線下促銷節點的入侵，很容易讓人產生渠道變天的錯覺。但是，線下代理商的優勢依然明顯，特別是多年來形成的人脈、服務、口碑、物流等優勢，這些都是線上電商平臺不具備的。此外，并不是所有的家電產品都適合網購，特別是以油煙機、燃氣灶、熱水器為代表的安裝類產品，對著這些廚衛產品來說，體驗和售后安裝比價格、便捷更為重要。顯然，從廚衛消費市場來看，即便電商再瘋狂也改變不了線下渠道依然是主流的現狀。

線上熱鬧，線下團購瘋狂

從輿論的曝光點來看，電商平臺的促銷曝光率顯然要更高，受眾群體也更多。所以我們很容易看到“京東815家電大促”、“國美9.9超級福利日”、“樂視919樂迷節”、“京東沸騰國慶家電促銷”等廣告，從日后公布的銷售數據來看，也很容易讓人有種線上渠道才是主流的錯覺。但是從市場總體零售情況來看，線上渠道家電銷售占比僅為17%。

奧維云網國慶期間（10月17日）廚衛產品零售監測數據也顯示，線上零售占比確實不高，奧維云網數據顯示：國慶期間電熱水器線上銷售了50333臺，而線下則達到了119379臺，燃氣熱水器線上銷量為30236臺，線下銷量達到了118684，而廚電（油煙機+燃氣灶）產品線上的銷量為68231臺，而線下則達到了267345臺。但是不可否認，電商渠道仍然是目前所有零售渠道中增長最快的渠道。中國電子信息產業發展研究院近日發布的《2016上半年中國家電網購分析報告》顯示，上半年，家電網購市場規模再創新高，整體市場規模達到1848億元。平板電視線上市場營業額增長43.7%，空調增長60%，冰箱增長42%，洗衣機增長40.8%，熱水器、油煙機、嵌入式廚電等產品增長則均在50%以上。但是相比去年同比，增速則從64%下降到了35%。與此同時，京東、蘇寧、阿里開始下沉深耕三四級市場，其中京東幫服務店開店超過了1500家，家電鄉鎮專賣店年底將達10000家，蘇寧易購已建直營服務店1478家，加盟店2329家，阿里的目前則是在35年內建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。

從以上數據可以看出，一方面，看似熱鬧的線上家電渠道增速正在放緩，特別是隨著體量的增大，增速將進一步收窄；另一方面，對于線下渠道來說，線上渠道開始從競爭走向競合，線上線下渠道融合發展可能成為未來渠道的主流趨勢。

反觀線下渠道，在大型團購活動的帶動下，終端剛性需求得到了釋放。一個顯著地特征是，2015年興起的大型團購會在2016年得到了普及，為了獲得更多的市場份額，越來越多的品牌選擇“提前促銷”，即在十一前舉行大型促銷活動，以蘇泊爾廚衛為例，9月17日，蘇泊爾廚衛在無錫、武漢兩地同時舉行了蘇泊爾全國工廠直供會，當日兩地收獲訂單高達1000單。9月24日，歐意工廠直供會山東站拉開了序幕，由日照，嘉祥，濟寧，曲阜，兗州，汶上六市共同舉辦這場促銷活動吸引了500多名客戶到場采購。好太太也在全國進行了全民伙拼，秋季總攻的活動……舉辦類似促銷活動的企業比比皆是。從效果上看，無論是在規模上還是在成交額上都比以往有了大幅提升，工廠對于代理商的政策也從之前的壓貨為主轉變成幫助代理商、分銷商完成終端銷售。如今，工廠直供會、工廠團購會已經成為廚衛行業的促銷新常態。

產品特征和消費結構決定線下渠道是主流

從目前廚衛產品的市場需求來看，一二級市場接近飽和，新增需求有限，而鄉村市場保有量仍然很低，奧維云網（AVC）數據顯示，廚電產品鄉村百戶擁有率只有23臺，遠遠落后冰箱、洗衣機和空調，而中國近50.3%的人口生活在鄉村。另一方面，2014年發布的《國家新型城鎮化規劃（2014—2020年）》顯示，國家正推行新型城鎮化建設，將農村人口向城鎮集中，這必將帶動廚衛產品的普及。但是從《2016上半年中國家電網購分析報告》來看，網購的主要受眾群體主要集中在一、二、三級市場，雖然正快速的影響鄉鎮和農村市場，但是顯然，鄉鎮和農村的消費者更愿意在線下實體店購買廚衛產品，這也是為何電商平臺跑步進入三四級市場并大規模建實體店的原因，一方面需要解決最后一公里的物流問題，另一方面需要切合這部分人群的消費特征。

所以，我們看到十一黃金周的促銷活動往往集中在城市市場，從傳統的連鎖賣場促銷到電商平臺促銷，城市消費者已經熟悉并且接受。而鄉鎮消費者往往更喜歡大型團購會，這更符合他們的消費認知。

從產品特征來看，相比于電視、洗衣機、冰箱等大家電產品，廚衛屬于半成品，需要售后安裝和調試，他們對于售后依賴更大。同時，由于廚衛行業品牌多、行業格局未定，廠家實力有限，他們更多的需要借助代理商的實力完成城市布局和發展，更需要代理商協助他們完成安裝和售后，所以廚衛產品其實更適合線下渠道銷售。

蘇泊爾廚衛大家電營銷總監安永超接受潮流家電網采訪時也表示，2016年十一黃金周周期內，蘇泊爾廚衛線下市場銷售額同比增長超過了90%。安永超反映，和幾年前代理商抱怨線下市場難做，工廠不作為不同的是，一方面今年抱怨線下市場難做的代理商數量明顯減少，另一方面，越來越多的代理商開始聯合廠家運用互聯網工具進行了市場促銷活動，并且收效頗豐。

格美淇營銷總經理高靈軍接受采訪時同樣表示，雖然電商平臺，移動互聯網發展迅速，但是線上渠道家電銷售占比僅為17%，線下渠道仍然為家電主力銷售渠道。所以，對于線下代理商來說，應該靈活運用互聯網工具為自己服務。同時，高靈軍介紹，從6月份開始，由格美淇掀起的“買千元WIFI熱水器，送799元山地車”活動在各地都受到了消費者熱捧，截止到9月20日，這款WIFI熱水器銷售量突破了6萬臺。

可以看出，雖然短短幾年內，家電電商的迅速發展一方面改變了數十年來形成的家電行業傳統流通模式，另一方面也改變了消費者的消費習慣。但是從渠道的整體格局來看，電商渠道更像家電流通渠道的一條“鯰魚”，它讓整個家電行業流通渠道得到了進化，而從過去幾十年形成的廠商關系，資源投放和創造的工作機會來看，線下渠道仍然是家電行業的主流渠道。

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