上海上門維修油煙機(上門維修油煙機電話)_1

前沿拓展：

【摘要】廠家否認存在質(zhì)量問題

去年，上海的張女士挑選廚具時對比了多個品牌，最后選定了能率品牌的抽油煙機。但讓張女士沒想到的，自己精心挑選的商品卻成了她日后生活的一個煩惱。

出于對能率品牌的信賴，當時除了購買抽油煙機外，張女士還購買了能率熱水器和燃氣灶，共計花費6120元。安裝完畢后，熱水器和燃氣灶在使用過程中張女士沒有發(fā)現(xiàn)問題，唯獨是抽油煙機讓她苦惱不已。

?張女士表示，這款能率抽油煙機即便開到最大的吸力檔位，只要一炒菜做飯，家里仍是油煙滿屋的狀況。為了不讓油煙?躥?進房間影響老人和小孩，張女士只能在做飯的時候打開窗戶輔助排掉油煙。

由于無法忍受油煙，發(fā)現(xiàn)問題后，張女士立即聯(lián)系了能率售后，對方態(tài)度倒是很積極，也派人上門檢修。但是，維修師傅上門檢修后卻認為油煙機質(zhì)量沒有任何問題。張女士又提出檢查排煙管道是否通暢，師傅檢測后認為管道也沒有問題。

?由于檢修后，油煙狀況仍沒有改善。張女士提出換一臺油煙機或者給予退貨處理，但能率方面告訴她，沒有質(zhì)量問題無法做退換貨處理。

就這樣，抽油煙機問題前后困擾了張女士一年左右的時間。無奈之下，張女士向特搜記者求助，而為了證實自己的說法，張女士還給記者發(fā)來了一段她做飯時抽油煙機工作的視頻。

視頻加載中...

為了尋找其中的原因，特搜記者與能率（中國）投資有限公司取得了聯(lián)系，工作人員表示稍后會安排維修師傅再次上門檢測并將現(xiàn)場情況拍圖存檔，以求盡快找出問題原因。

?由于抽油煙機排煙效果不理想，廠家檢修后又否認有質(zhì)量問題，那么在這樣的情況下張女士該怎么辦呢？對此，北京京師（深圳）律師事務(wù)所林冰律師認為，吸油煙機是國家規(guī)定的《實施三包的部分商品目錄》中所列產(chǎn)品，按照《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。張女士購買的油煙機很明顯修理次數(shù)已經(jīng)超過兩次，完全可以憑這幾次維修的記錄和證明要求能率負責為其免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。如果廠家維修檢測人員確認機器無質(zhì)量問題拒絕退換的話，可以請專業(yè)的檢測機構(gòu)進行檢測，當然也可以直接投訴到消費者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理局等部門，請求介入進行調(diào)解。?

?據(jù)了解，能率是一個擁有六十多年歷史的日本品牌，致力于各類燃氣熱水器、冷暖空調(diào)、浴室和廚房相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。1993年，能率進入中國,在上海投資建廠。2005年，日本能率株式會社再次投資3800萬美元在上海奉賢興建了占地230畝的燃氣具生產(chǎn)基地——能率（中國）投資有限公司 。?

?（注：本報道截稿日期為2021年9月28日，因?qū)徃辶鞒虝m當遲延發(fā)布）

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