廚房油煙機維修商業(yè)(油煙機售后維修)

廚房油煙機維修商業(yè)(油煙機售后維修)

前沿拓展：

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文| 千界科技圖|【千界科技國家高企雙軟企業(yè)】豬八戒網(wǎng)

春節(jié)來臨之際家家戶戶都在大掃除，但是清潔衛(wèi)生也有很多不方便處理的廚具，例如油煙機，清洗油煙機需要拆裝之后再進(jìn)行細(xì)致的清洗。

油煙機頻繁使用會有很多污漬堵塞導(dǎo)致排煙變差。炒菜做飯時會產(chǎn)生一些廢氣，對身體健康不好。所以油煙機要定期清潔，但是清潔步驟繁瑣且很專業(yè)，需要找專業(yè)的油煙機清洗維修平臺，讓專業(yè)師傅來上門勘測進(jìn)行清洗工作。

面對這些用戶，企業(yè)可以開發(fā)一個“油煙機清洗維修平臺”，用戶線上下單，師傅接單，有清洗商、檢測員、勘測員、施工員等多個角色清洗管理。一站式服務(wù)平臺，解放用戶雙手，包括預(yù)約檢測、 預(yù)約勘測、 預(yù)約清洗幾個板塊的內(nèi)容。

◆ 油煙機清洗維修平臺小程序方案解析

用戶端

一、登陸模式

1.用戶點擊預(yù)約檢測的時候是直接微信授權(quán)登陸模式，不需要在線注冊成為會員商家。2.用戶點擊預(yù)約勘測和預(yù)約清洗的兩個功能鍵的時候，新用戶就會立刻跳轉(zhuǎn)到注冊頁面，注冊過的老用戶直接進(jìn)入。

二、預(yù)約檢測

（一）1.用戶進(jìn)入首頁，中間三個按鈕：預(yù)約檢測/預(yù)約勘測/預(yù)約清洗2.點擊預(yù)約檢測進(jìn)入檢測信息提交流程。

（二）1.用戶點擊預(yù)約檢測跳轉(zhuǎn)到信息提交頁2.填寫預(yù)約檢測信息，內(nèi)容為：3.用戶填寫好信息之后點擊提交，后臺會收到信息。4.后臺看到預(yù)約檢測訂單，查看詳情將訂單指派給對應(yīng)的清洗商。

（三）1檢測報告：用戶在個人中心預(yù)約檢測訂單能看到訂單后面生成一個按鈕，檢測報告。2.點擊檢測報告能看到報告詳情。

三、預(yù)約勘測

1.用戶點擊預(yù)約勘測進(jìn)入預(yù)約勘測頁面，這個入口的勘測跟原先的檢測數(shù)據(jù)無關(guān)聯(lián)，是一個單獨的入口。2.用戶點擊預(yù)約勘測跳轉(zhuǎn)到信息提交頁3.填寫預(yù)約勘測信息4.用戶填寫好信息之后點擊提交，后臺會收到信息。5.后臺看到預(yù)約勘測訂單，查看詳情將訂單指派給對應(yīng)的清洗商（這個派單不一定非得是原先的檢測訂單，可以是另一個清洗商）。6.勘測員把勘查記錄單傳遞給用戶后，用戶此時按鈕是：查看勘測單 點擊進(jìn)入到勘測記錄單詳情頁。點擊確認(rèn) 確認(rèn)信息反饋給了清洗商/勘測員

四、預(yù)約清洗

1.用戶點擊預(yù)約清洗直接進(jìn)入到預(yù)約勘測的訂單列表，成交的勘測訂單旁邊有個操作按鈕預(yù)約清洗2.用戶點擊預(yù)約清洗按鈕，點擊提交。3.清洗請求發(fā)送給給簽訂合作的清洗商那邊，會發(fā)送短信給清洗商。他們線下也會具體溝通清洗時間等事宜。4.清洗商將施工訂單分配好之后，提交給施工負(fù)責(zé)人，同時用戶也能看到他的施工訂單派工情況，是由誰負(fù)責(zé)，施工人員是誰，工具物料等信息。5.當(dāng)施工負(fù)責(zé)人點擊施工結(jié)束后，看到驗收報告，客戶可以點擊確認(rèn)說明，如果不滿意 他們線下會溝通，繼續(xù)完善，最終確認(rèn)后，點擊確認(rèn)，輸入確認(rèn)說明，填寫滿意度評價提交。

清洗商端（小程序端）

一、預(yù)約檢測

1.預(yù)約檢測訂單：后臺推送來的檢測訂單列表展示，顯示訂單的時間，和基本需求內(nèi)容。狀態(tài)為：受理/不受理。2.清洗商點擊受理則能查看訂單詳情，開始線下電話溝通具體檢測時間等事宜。3.清洗商點擊不受理，則反饋信息給后臺，后臺可在訂單狀態(tài)欄看到清洗商未受理。則需要將訂單再次分配給其他清洗商。如果清洗商不受理 則看不到檢測預(yù)約信息的詳細(xì)內(nèi)容。4.清洗商受理之后，線下聯(lián)系確認(rèn)好事宜后，訂單后面有個操作按鈕：分配。5.清洗商點擊分配，跳轉(zhuǎn)到分配頁面，下拉選擇檢測人，聯(lián)系方式，上門檢測時間。將訂單分配給對應(yīng)的檢測員 檢測員小程序端則會收到一個檢測訂單。6.訂單分配給檢測員給出檢測數(shù)據(jù)到清洗商，訂單后面有個按鈕：報告 點擊報告能查看到檢測員所上傳的數(shù)據(jù)，清洗商會根據(jù)現(xiàn)場的拍照情況給出報告小結(jié)，在操作頁面點擊提交生成檢測報告，點擊提交發(fā)送給對應(yīng)的用戶。

二、預(yù)約勘測

1.預(yù)約勘測訂單：后臺推送來的勘測訂單列表展示，顯示訂單的時間，和基本需求內(nèi)容。狀態(tài)為：受理/不受理。2.清洗商點擊受理則能查看勘測訂單詳情，開始線下電話溝通具體勘測時間等事宜。3.清洗商點擊不受理，則反饋信息給后臺，后臺可在訂單狀態(tài)欄看到清洗商未受理。則需要將訂單再次分配給其他清洗商。如果清洗商不受理 則看不到勘測預(yù)約信息的詳細(xì)內(nèi)容。4.清洗商受理之后，線下聯(lián)系確認(rèn)好事宜后，訂單后面有個操作按鈕：分配。5.清洗商點擊分配，跳轉(zhuǎn)到分配頁面，下拉選擇勘測人，聯(lián)系方式，上門勘測時間。將訂單分配給對應(yīng)的勘測員 勘測員小程序端則會收到一個勘測訂單。

三、預(yù)約清洗

1.預(yù)約清洗訂單：清洗商跟客戶確認(rèn)好清洗事宜后，在預(yù)約清洗訂單點擊分配：填寫清洗時間，分配施工負(fù)責(zé)人（一個），施工人員（多個，可在前端增刪）（這地方的施工負(fù)責(zé)人或者是施工人員 都是施工員 沒有行政區(qū)分，只是前端要形式上做區(qū)分。）填寫相關(guān)的設(shè)備，工具，物料等字段信息。點擊提交，會把信息提交給施工負(fù)責(zé)人員，施工人員則收不到。

檢測員

一、檢測訂單

1.預(yù)約檢測訂單：列表展示清洗商分配的檢測訂單，顯示客戶的詳細(xì)信息，并且上門檢測的時間。2.操作按鈕檢測：每個訂單后面都有一個檢測按鈕，點擊檢測跳轉(zhuǎn)到檢測信息提交頁。3.檢測信息提交頁：檢測人員分別拍照現(xiàn)場照片。點擊提交。

勘測員

一、勘測訂單

1.預(yù)約勘測訂單：列表展示清洗商分配的勘測訂單，顯示客戶的詳細(xì)信息，并且上門勘測的時間。2.操作按鈕勘測：每個訂單后面都有一個勘測按鈕，點擊勘測跳轉(zhuǎn)到勘測信息提交頁。3.勘測信息提交頁：勘測人員到現(xiàn)場測量填寫勘查記錄信息，點擊提交生成勘查記錄單。4.勘查記錄單直接反饋給客戶，需要客戶點擊確認(rèn)勘查記錄單。5.用戶確認(rèn)好勘測記錄單之后，勘測員會根據(jù)勘測結(jié)果生成報價單（這個操作既可以在清洗商端操作，也可以在勘測員端操作，如果其中有一個操作之后，信息同步 ），將報價單確認(rèn)后直接可以發(fā)給用戶。客戶需要確認(rèn)報價單。6.如果勘測員和客戶在線下沒有達(dá)成一致，則該訂單失敗，客戶可以點擊取消訂單，如果線下溝通只有，客戶要還價，則勘測員可以繼續(xù)編輯原報價單，提交一個最終的報價金額，提交給用戶，用戶點擊確認(rèn)，則該訂單成交。

施工員

一、施工接單

1.施工訂單：清洗商將施工訂單分配給施工負(fù)責(zé)人后，施工負(fù)責(zé)人看到施工訂單，點擊可查看施工訂單詳情，能看到客戶的信息如電話，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，地址，以及施工人員信息，工具，物料等信息。2.開始施工：施工負(fù)責(zé)人帶人到現(xiàn)場后，線上點擊按鈕開始施工，跳轉(zhuǎn)到施工前信息提交頁，將施工前現(xiàn)場各字段拍照上傳照片。3.施工中：施工進(jìn)行中，施工負(fù)責(zé)人需要將施工現(xiàn)場進(jìn)行中的各個字段都要拍攝照片上傳。4.施工結(jié)束：施工進(jìn)行后，施工負(fù)責(zé)人需要將施工現(xiàn)場結(jié)束后的各個字段都要拍攝照片上傳。5.當(dāng)施工負(fù)責(zé)人點擊施工結(jié)束后，會生成驗收報告提交給用戶。

個人中心

1.任何用戶進(jìn)入個人中心，客戶能看到他的頭像昵稱信息。2.預(yù)約檢測訂單列表。3.預(yù)約勘測訂單列表。4.清洗商入口：點擊進(jìn)入清洗商登陸頁面，輸入賬號和密碼則進(jìn)入清洗商端口。（如果后臺給清洗商分配的賬號和密碼輸入后，前端輸入賬號和密碼，自動識別身份是清洗商，進(jìn)入清洗商操作中心，如果清洗商創(chuàng)建的檢測員，勘測員，施工員賬號和密碼，則自動進(jìn)入該清洗商下的各個賬號操作中心。）

◆ 部分效果圖展示

查看勘測 效果圖

分配 效果圖

查看報告小結(jié) 效果圖

以上內(nèi)容是小編對“油煙機清洗維修平臺小程序”內(nèi)容解析以及部分效果圖分享，也可以定制開發(fā)，有需要的朋友可以咨詢我。關(guān)注我每天分享不同行業(yè)的新方案。

【編輯：千界科技】

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