白云區(qū)統(tǒng)帥油煙機(jī)售后維修(白云區(qū)統(tǒng)帥油煙機(jī)售后維修服務(wù))
前沿拓展:
白云區(qū)統(tǒng)帥油煙機(jī)售后維修
統(tǒng)帥是海爾旗下的一個子品牌,除了銷售渠道不一樣,其他的設(shè)計、生產(chǎn)、售后都是一樣的。海爾畢竟是個老品牌,也是很注重消費者口碑的,你這種情況可以多打幾次售后客服電話,實在不行可以投訴,海爾對這方面比較在意,一定會派人及時維修的。
【PConline 雜談】受到上游原材料漲價以及消費端消極的影響,除天氣原因帶來空調(diào)銷量的增加,從彩電到冰洗,再到廚電,整個家電行業(yè)整體發(fā)展趨勢低迷,說2017年是“史上最慘的一年”確實絲毫不為過,雖然說到了年底面板的價格有松動的跡象,但彩電行業(yè)的依舊是寒意未散,將持續(xù)影響2018整個家電市場。
無論是彩電還是冰洗,還是近年來速度竄上來的廚電,或多或少受到原材料價格飆漲的影響,同時非傳統(tǒng)家電品牌的強(qiáng)勢加入,資金不足的,技術(shù)落伍的都扛不住壓力的紛紛倒下,留下的企業(yè)也不容懈怠,他們還將繼續(xù)上演絕地求生之戰(zhàn)。
黑電:互聯(lián)網(wǎng)電視集體啞火
回顧2017年的彩電行業(yè),樂視始終是繞不過去的話題。2017年4月19日,樂視網(wǎng)披露了2016年年報。報告顯示,樂視網(wǎng)公司整體實現(xiàn)營收219.51億元,但歸屬母公司凈利潤5.55億元,意味著掙到再多的錢也填補(bǔ)不了其他子公司業(yè)務(wù)的窟窿。資金鏈的斷裂,直接將樂視七大生態(tài)打得遍體鱗傷,導(dǎo)致債務(wù)糾紛,資產(chǎn)遭司法凍結(jié),改革重組,變賣業(yè)務(wù)等一系列連鎖反應(yīng)。賈老板被迫躲到美國做著造車夢,兩次被列入失信被執(zhí)行人名單,成為一名尷尬的“老賴”。
互聯(lián)網(wǎng)電視老大的失敗絕對不是特例,各大互聯(lián)網(wǎng)電視品牌殺價是因為面板便宜,依靠背后的資本還能玩一玩價格戰(zhàn),隨著液晶面板價格不斷上調(diào),價格戰(zhàn)就是死路。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)電視廠商的負(fù)面消息不斷,看尚電視被內(nèi)部員工曝出存在“強(qiáng)迫員工離職還不給工資”;風(fēng)行電視也深陷銷量造假的泥潭,2年銷量只有100萬臺。
除了互聯(lián)網(wǎng)電視,傳統(tǒng)電視廠商也是媒體的的素材,2016年夏普嫁入鴻海豪門,夏普從品牌運營到渠道控制都由富士康一手把控。被富士康接收的夏普成功在2017年把這個日薄西山的品牌重新做大了,依靠8K顯示等技術(shù)重新帶回黑電產(chǎn)業(yè)之巔,在樂視隕落后,很好接手了樂視吐出來的市場,夏普電視在國內(nèi)外銷量均呈現(xiàn)一路攀升的狀態(tài)。
一直致力于擴(kuò)大海外市場的海信,雖與夏普鬧得不愉快,卻以以129億日元,約合人民幣7.54億元成功將東芝取回家,海信多了一個“市場切入點”,且直接得到日本市場“第三位”的份額。
白電:空調(diào)獨樹一幟,冰洗不容樂觀
整體白電行業(yè)發(fā)展態(tài)勢不容樂觀,但是,令業(yè)界不頗為驚奇的是,相比與冰箱、洗衣機(jī)行業(yè),空調(diào)行業(yè)呈現(xiàn)出一路逆襲的態(tài)勢,首先歸功于高溫天氣,夏天高溫來得早且頻次高,高溫的區(qū)域范圍也非常廣,這樣的天氣特點直接刺激了空調(diào)的消費,讓“看天吃飯”的空調(diào)行業(yè)獲得了穩(wěn)定的增長空間。除了天氣給力,去年房地產(chǎn)市場火爆,反應(yīng)到空調(diào)市場有滯后效應(yīng),帶旺了今年的空調(diào)需求。
隨著國內(nèi)多個地區(qū)空氣質(zhì)量變差,霧霾天氣增多,pm2.5數(shù)值及AQI指數(shù)不斷飆升,同時大家對空氣質(zhì)量的關(guān)注度越來越高,白電新成員空氣凈化器的市場競爭也十分激烈。空氣凈化器的企業(yè)也越多越多,空氣凈化器的競爭也十分激烈,也漸漸成了紅海。先有名不見經(jīng)傳的“352環(huán)保科技”獲得行業(yè)內(nèi)最大一筆,約2億元人民幣融資,緊接著錘子科技宣布進(jìn)軍智能空氣凈化器市場,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼進(jìn)入凈化器行業(yè)。
隨著國家管控力度的加強(qiáng),進(jìn)一步規(guī)范空氣凈化器市場,空凈市場品牌集中度也逐漸回升。伴隨著消費升級、人們健康意識的提高,空氣凈化器市場在2018年勢必又將迎來新一輪的爆發(fā)。
再來看一下冰箱與洗衣機(jī)行業(yè),無一例外,“不促即降”成為了冰箱、洗衣機(jī)行業(yè)新常態(tài),2017年隨著國內(nèi)市場的日益飽和,冰箱洗衣機(jī)價格戰(zhàn)打得相當(dāng)激烈,但不得不說,僅靠價格戰(zhàn)顯然不足應(yīng)對當(dāng)前的大環(huán)境,國際化戰(zhàn)略成為多家企業(yè)尋找的發(fā)展方向,海外市場成為新的征戰(zhàn)之地。
中小品牌企業(yè)市場規(guī)模小,沒有品牌和技術(shù)優(yōu)勢,已難以找到發(fā)展空間。加上“外族”的侵入,像TCL、創(chuàng)維、康佳、海信、格力等非傳統(tǒng)冰洗企業(yè)也試水洗衣機(jī)冰箱領(lǐng)域,加速了冰洗行業(yè)的洗牌。
廚電:持續(xù)增長,逐鹿千億級市場
對比黑電白電行業(yè),廚電行業(yè)的格局相對集中,從曾經(jīng)的方老帥到如今的方老華,無論是中低端市場還是高端廚電領(lǐng)域,老板、方太、華帝等國產(chǎn)品牌長期霸占廚電行業(yè)的龍頭位置。在過去的2017年,廚電市場以兩位數(shù)的幅度持續(xù)增長,市場規(guī)模直逼千億。
廚電這塊大蛋糕不免讓行業(yè)外部企業(yè)垂涎,綜合型家電企業(yè)美的、海爾也垂青中國廚電市場,先后推出微波爐、洗碗機(jī)、煙機(jī)、灶具廚電。在互聯(lián)網(wǎng)思維的催生下,海爾發(fā)布“大廚電”戰(zhàn)略,首推集煙、灶、消、烤、冰箱、洗碗機(jī)、酒柜等11大品類于一體的成套智慧廚房,不僅更智能、美觀、高端,更重新定義了廚房標(biāo)準(zhǔn),迎合了消費升級趨勢下用戶需求,但想從廚電市場中分一杯羹,難度顯然超出想象。
家電市場格局洗牌是必然
無論是剛經(jīng)歷寒冬的黑電還是穩(wěn)定增長的白電市場,以及即將突破千億的廚電市場,在國家標(biāo)準(zhǔn)出臺以及人工智能兩股浪潮作用下,勢必卷起一陣“臺風(fēng)”,家電市場品牌格局洗牌成為必然,沒有大資本沒有技術(shù)壁壘的品牌注定成為家電發(fā)展史一塊墊腳石。
電視:本土傳統(tǒng)品牌主導(dǎo)
經(jīng)歷2017年寒冬后,彩電行業(yè)格局也將迎來一次大清洗,從以往國產(chǎn)電視和日韓企業(yè)兩大陣營演變成“三足鼎立”布局。從行業(yè)格局看,基本已經(jīng)形成“本土品牌主導(dǎo)”的固定化大框架。海信、TCL、創(chuàng)維位列第一層面。
海信具有國內(nèi)市場長期的份額優(yōu)勢,在拿到了東芝品牌的全球使用權(quán)、渠道和相關(guān)技術(shù)后,其國際化戰(zhàn)略要走上新臺階;TCL擁有華星光電上游技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈資源,一直發(fā)力量子點電視,也為TCL贏得不少國內(nèi)外的口碑,無論是顯示技術(shù)還是智能交互體驗,TCL絕對有實力對話世界最強(qiáng)技術(shù);創(chuàng)維OLED次世代產(chǎn)品國內(nèi)市場第一玩家,市場口碑出色、國內(nèi)市場占有率領(lǐng)先、經(jīng)營靈活性幾乎業(yè)內(nèi)最強(qiáng),在互聯(lián)網(wǎng)電視沖擊先,創(chuàng)維率先推出酷開子品牌,在創(chuàng)維技術(shù)實力的加持下,迅速躋身互聯(lián)網(wǎng)電視品牌前列。此外,還有長虹、康佳、海爾三個品牌,雖無昔日光輝,市場份額小但穩(wěn)定。
第二大陣營是日韓等外資品牌,由三星和LG、索尼領(lǐng)軍,上游產(chǎn)業(yè)鏈還是下游終端都實力雄厚,但面臨國內(nèi)傳統(tǒng)品牌的崛起以及互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的攪局,國內(nèi)市場份額已經(jīng)失去了優(yōu)勢,尤其是日系家電,東芝賣身海信,夏普加入鴻海后,日系企業(yè),松下、索尼、夏普、東芝已有半數(shù)收歸中國企業(yè)囊中,對國產(chǎn)電視品牌不再有沖擊力。
分得市場第三塊蛋糕的是互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,扛著“內(nèi)容為王”的大旗攪活看似死海的彩電行業(yè),但缺少技術(shù)實力,很快被現(xiàn)實打回原裝。經(jīng)過2017年巨大的震動,樂視急速衰退,看尚、風(fēng)行等先后曝光財務(wù)危機(jī),品牌淘汰速度加劇。雖有TCL雷鳥、康佳KKTV等補(bǔ)位,但要奪回昔日巔峰的市場份額也很難。剩下的酷開、微鯨、小米等企業(yè)在人工智能的風(fēng)口下,能不能飛都是一個問題。
冰洗:相對穩(wěn)定下的暗流涌動
對于彩電行業(yè)的龍爭虎斗,白電圈里的品牌格局比較穩(wěn)定,由格力、海爾和美的繼續(xù)領(lǐng)跑,也不乏許多新晉品牌的小打小鬧,但要在行業(yè)內(nèi)濺起水花談何容易。
在白電行業(yè)江湖,美的坐了一哥位置,橫跨消費電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人及自動化系統(tǒng),不論在上游收購庫卡,還是在下游收購東芝,都為美的戰(zhàn)略地位做了很好的支撐,并借收購東芝的方式曲線進(jìn)入了日本市場,與東芝的優(yōu)勢互補(bǔ)與協(xié)同,將在品牌、技術(shù)、渠道及生產(chǎn)制造等方面有力提升美的的全球影響力與綜合競爭實力。
海爾主打多元化發(fā)展,其多品牌運營下的巨頭化向寡頭化轉(zhuǎn)移,卡薩帝、海爾、統(tǒng)帥形成的三大品牌陣營覆蓋了不同年輕和消費能力階層,在合并GE家電后,總營收843億元,首次超過格力躍居行業(yè)老二。
而曾經(jīng)阻擊美的的董小姐格力大軍失去了霸主地位,不同與美的、海爾那樣實施布局,海外市場對格力的營收貢獻(xiàn)一直不高;而在新業(yè)務(wù)布局方面,格力手機(jī)不能指望,新能源汽車前途不明,洗衣機(jī)領(lǐng)域剛剛試水,即使在形式大號的空調(diào)市場,格力也未有明顯的增量,大有被被美的、海爾甩開的節(jié)奏。
空氣凈化器:品牌集中度低
反觀“看天吃飯”新成員空氣凈化器,中國空氣凈化器市場的火爆讓各路資本瞄準(zhǔn)這一蛋糕試圖分一杯羹,外資專業(yè)凈化品牌、國內(nèi)外綜合家電巨頭,乃至國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛涌入市場。
空氣凈化器因為急速崛起,長期缺乏國家標(biāo)準(zhǔn),普遍采用地區(qū)性標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致產(chǎn)品參差不齊。各色技術(shù)概念之下,中國空氣凈化器市場價格混亂。霍尼韋爾、布魯雅爾、飛利浦等專業(yè)凈化品牌始終占據(jù)市場的大頭,不過隨著市場需求的激增,夏普、松下、美的、格力等傳統(tǒng)家電企業(yè)的進(jìn)軍,市場份額也開始被分食。此外,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也相繼掀起空氣凈化器潮流,352科技、錘子科技、聚美優(yōu)品、獵豹等先后發(fā)布空氣凈化器產(chǎn)品,進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域。
越來越多的競爭對手進(jìn)入空氣凈化器領(lǐng)域證明了市場存在巨大的潛力和消費者需求,空氣凈化器品牌多,品牌集中度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尚未像黑電、白電等大家電一樣形成幾大巨頭。隨著國家政策的收緊,一場由互聯(lián)網(wǎng)革命和新國標(biāo)卷起的大清洗勢在必行。
凈水器:格局洗牌初顯
在廚電、生活家電領(lǐng)域,比如熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)市場并無太大增長,但“兩凈”市場持續(xù)高走,尤其是凈水器市場,實現(xiàn)了27.8%的大幅增長,領(lǐng)跑整個家電市場。隨著消費者對健康問題的關(guān)注,凈水器市場未來仍有望持續(xù)高速增長。
但持續(xù)增長的市場并沒有給所有品牌帶來紅利,少數(shù)頭部品牌占據(jù)了大部分市場份額。以A.O.史密斯、美的、安吉爾、沁園構(gòu)成了相對穩(wěn)定的頭部陣營,格局相對比較平穩(wěn),第二大陣營較大變化,主要來自于二三線品牌由日出東方、開能、浩澤、碧水源、3M、濱特爾(加愛惠浦)、云米、等品牌組成,隨著國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺,劃出了嚴(yán)守用水效率控制的紅線后,將出現(xiàn)兩極分化的局面,沒有集團(tuán)化背景的專業(yè)凈水器企業(yè)也將淘汰出局。品牌格局洗牌還在持續(xù)發(fā)酵,呈現(xiàn)出一片爭芳斗艷的局面。
2018家電新機(jī)會、新黑馬?
不難看出,所有品類的家電都有一個共性:朝著智能化的方向發(fā)展。智能化將是未來家電產(chǎn)業(yè)最為重要的發(fā)展方向之一,在整個家電產(chǎn)業(yè)都在走智能路線的今天,白電還是廚電產(chǎn)品的智能化也只是遲早的事。
電視是智能化發(fā)展走在最前的,但彩電的本質(zhì)還是視聽功能,人工智能更多作為附屬功能,而電視顯示技術(shù)無論是OLED技術(shù)還是量子點技術(shù),抑或是8K還是HDR背光技術(shù),其核心都掌握在傳統(tǒng)電視品牌手中,互聯(lián)網(wǎng)電視想在人工智能的浪潮下得到一定市場份額還是有可能的,但要逆襲成為霸主路還長著。
不同于智能化較早且已經(jīng)普及的黑電領(lǐng)域,白電、廚電領(lǐng)域雖然也朝智能化趨勢發(fā)展,但都沒有真正刺痛市場和用戶的需求痛點,且在技術(shù)創(chuàng)新和迭代上又無劃時代作品可言,急需弄明白大家到底需要什么樣的功能,又能為廣大消費者提供什么樣的服務(wù),智能家電絕不是僅僅停留于概念層面,為智能而“智能”,能和手機(jī)連接就是所謂的“智能”,其實,更多的是要去迎合消費者的日常需求和生活習(xí)慣。尤其是“兩凈”領(lǐng)域,巨頭尚未出現(xiàn),誰都有可能成為下一匹黑馬!
總結(jié):伴隨著大眾消費升級,廣大消費者追求品質(zhì)生活,未來的幾年,相信智能家居和“互聯(lián)網(wǎng)+”依然是熱門話題,但不可否認(rèn)的是,我們在自然語言處理這個入口處,都還只是個“初學(xué)者”。站在風(fēng)口下的豬會飛,但需要等待那股“臺風(fēng)”。
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