長沙三湘大市熱水器維修（最近熱水器維修電話）

長沙三湘大市熱水器維修（最近熱水器維修電話） 三湘都市報·新湖南客戶端記者 潘顯璇 熱水器不制熱了，長沙市民肖先生近日在網上找了一個售后電話，對方派人上門維修，收了2600元維修費，結果卻沒解決問題，維修人員也不接電話了。在向廠家投訴后，肖先生才意識到自己遭遇了“山寨售后”，“廠家派人上門檢查發現，之前所謂的維修人員還一通亂操作整出了更大的故障，修好至少還得花1萬多元。” 【煩心】花2600元卻遭遇“山寨售后”肖先生是長沙市岳麓區星海農莊的負責人，7月6日下午，他發現客房沒了熱水，檢查后發現，格力熱水器的操作面板提示機器出了故障。 “熱水器是2016年花了5萬多元買的，為15間客房提供熱水。我著急著維修，馬上百度了格力熱水器的售后電話，排在第一位的是一個為4008815680的電話，當時沒想太多便打了過去，對方說晚點會派師傅上門來維修。”肖先生回憶，7月6日晚10時，一名自稱叫袁黃的維修師傅來到了星海農莊。經過一番檢查，對方更換了幾個配件后，告知他修好了。因為電熱水器加熱后要等好幾個小時才能正常供應熱水，在看到顯示面板沒再提示故障后，肖先生支付了2600元的維修費。 結果第二天早上，客房依舊沒有熱水。肖先生再次撥打維修師傅的電話，不料對方始終不接電話。氣不打一處來的肖先生當即又搜索了格力的官網，撥打了客服電話對維修師傅進行投訴，“結果客服核查后說根本沒有這個師傅，說應該是碰到了‘山寨售后’。” 【鬧心】修好至少還得花1萬多元7月9日，格力電器派維修師傅上門來核查情況，檢測結果讓肖先生大吃一驚。 格力電器授權維修網點長沙坤為智能技術有限公司給出的結論是，初步判斷機組因人為短接致套管進水，進水后機組維修價已高于機器折舊價。并且此前的維修人員在機組中加裝的風壓開關，也并非格力控制部件。之前的黃姓維修師傅不僅沒解決問題，還修出了更大的故障。 “維修人員告訴我，現在想要修好，至少得花1萬多元。”肖先生很是無奈，遭遇了“山寨售后”，現在對方聯系不上，也不知道如何維權，只希望其他的市民不要再上當了。 7月10日，記者多次撥打號稱袁黃的維修師傅所留電話，已經關機無法接通。 鏈接提醒:搜索售后電話要認準官方認證“實際上，‘山寨售后’的問題由來已久。”湖南格力公司副總經理張平提醒，消費者最好撥打產品說明書上的售后電話；如果通過網上搜索售后電話，也一定要認準經過官方認證的號碼。 7月10日，記者在百度上搜索“格力熱水器售后電話”以及“格力電器售后電話”，搜索結果顯示，排在首位的是官方認證電話，為4008365315。不過，排在第二位以及之后的搜索結果，有不少400開頭的電話，但百度彈出了提醒：“您展開了全部搜索結果，但請注意其中可能存在的虛假、詐騙內容風險。” 記者還注意到，早在幾年前，中國家用電器服務維修協會就表示，網絡搜索400開頭的家電維修服務電話，其中90%以上涉嫌假冒，嚴重影響消費者的正規服務維修，提醒消費者一定要警惕上當。 版權作品，未經授權嚴禁轉載。湖湘情懷，黨媒立場，登錄華聲在線官網www.voc.com.cn或“新湖南”客戶端，領先一步獲取權威資訊。轉載授權：0731－84326133蘇女士。轉載須注明來源、原標題、著作者名，不得變更核心內容。[責編:袁欣]