石家莊專業(yè)馬桶維修(石家莊馬桶維修上門附近)
前沿拓展:
燈泡壞了,馬桶堵了,水管破了,暖氣漏水,這些煩惱的問題總會冷不丁地出現(xiàn)在日常生活中。有些小區(qū)物業(yè)可以提供上門維修服務(wù),而有些小區(qū)業(yè)主只能自己尋找維修師傅。價(jià)格不透明,服務(wù)流動(dòng)性大,沒有質(zhì)保,這會讓很多人對于樓梯里的維修廣告或者小區(qū)門口徘徊的師傅敬而遠(yuǎn)之。萬能小哥正是盯上了這一塊領(lǐng)域,讓家庭上門維修服務(wù)變得更加方便、透明和可靠。
受Uber和e代駕模式的啟發(fā),萬能小哥的做法也很類似:利用兼職的形式聚集起一大批家庭維修師傅,一旦用戶下單預(yù)約,就會給師傅派單,師傅上門提供維修服務(wù),由萬能小哥提供平臺擔(dān)保。
具體來說,萬能小哥提供“燈具電路維修”、“水龍頭管件維修”、“衛(wèi)浴潔具維修”、“門窗家具維修”、“墻面地面維修”和“打孔管道維修”六個(gè)大類的上門維修服務(wù)。用戶可以在微信公眾號“萬能小哥”中查看每類每項(xiàng)的維修服務(wù)指導(dǎo)價(jià)格。一旦下單預(yù)約,師傅會在半小時(shí)內(nèi)主動(dòng)電話溝通維修細(xì)節(jié)、大致收費(fèi)價(jià)格,并敲定上門維修時(shí)間。上門維修結(jié)束后,用戶當(dāng)面付款,并填寫質(zhì)保合同和評價(jià)表。根據(jù)維修品類,萬能小哥會提供7天至一年不等的保修期。
今年1月,萬能小哥首先在石家莊推廣業(yè)務(wù),并在4月開始入駐北京地區(qū)。與傳統(tǒng)上門維修相比,萬能小哥的價(jià)格更為透明和便宜,并且提供維修質(zhì)保,因此訂單量上漲非常迅猛。CEO周旭杰說,現(xiàn)在萬能小哥的日單量可達(dá)200多單,并保持每天3%5%的增長。預(yù)計(jì)在本月底就可以做到日均300單。
在市場推廣方面,萬能小哥采取的思路是地推+渠道。萬能小哥會進(jìn)駐小區(qū),與小區(qū)便利店進(jìn)行合作推廣,并專門制作一系列印有萬能小哥廣告和電話的物料(比如開瓶器、扇子、請勿打擾門牌等)進(jìn)行發(fā)放。而在渠道方面,會和出租中介、小區(qū)物業(yè)以及電商進(jìn)行合作,提供家裝后市場的上門安裝及維修服務(wù)。
由于模式較輕,萬能小哥計(jì)劃先擴(kuò)城市再拓品類。今年底將進(jìn)駐“家電維修”領(lǐng)域,并計(jì)劃在兩年內(nèi)覆蓋到全國150個(gè)城市。目前正在尋求PreA輪500萬至800萬人民幣融資。
36氪此前曾報(bào)道了專門提供手機(jī)和家電上門維修服務(wù)的“家電管家”。與家電管家不同的是,萬能小哥所招募的維修人員全部是兼職,平臺不提供配件,配件費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān),可由維修師傅進(jìn)行代購。
既然是兼職平臺,萬能小哥如何加強(qiáng)對維修師傅的管理和服務(wù)質(zhì)量的把控?
周旭杰說,首先團(tuán)隊(duì)成立了專門的小哥招募組對應(yīng)聘小哥進(jìn)行技能考核和評定。招募后,會對他們進(jìn)行2天的禮儀和技能培訓(xùn),并發(fā)放工裝、工牌、三聯(lián)協(xié)議、鞋套和工具袋,以保證師傅上門時(shí)統(tǒng)一著裝禮儀得體。
其次,在維修結(jié)束后,用戶需要填寫師傅的維修評價(jià)單。萬能小哥平臺會對接單量多和好評量多的師傅進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。而一旦用戶遭遇不好的服務(wù)或者家里有東西丟失損壞,用戶可以在微信上進(jìn)行投訴,平臺會進(jìn)行調(diào)查和處理。
萬能小哥的盈利模式很明確,對維修師傅每單收取20%的傭金。在師傅加入平臺時(shí),還會向師傅收取200元的押金費(fèi)用,其中100元會充值到師傅的微信平臺賬戶中。以后師傅每完成一單,萬能小哥會在這個(gè)賬戶中扣取傭金費(fèi),并會提醒小哥及時(shí)充值。就在4月,萬能小哥平臺的服務(wù)交易額達(dá)到了30萬。
周旭杰說:“小哥在我們的平臺上非常賺錢。如果每天能接三單到四單,一個(gè)月平均下來至少能掙一萬五。”
當(dāng)然,困擾周旭杰的最大問題是維修人員的素質(zhì)。由于維修服務(wù)很難標(biāo)準(zhǔn)化,并且以結(jié)果為導(dǎo)向,因此在篩選招募維修師傅時(shí)比較麻煩,只能通過設(shè)計(jì)一些維修場景進(jìn)行技能考核。
面對京東、58等巨頭紛紛進(jìn)入上門服務(wù)領(lǐng)域,周旭杰苦笑說:“在未來,我們希望把萬能小哥打造成一個(gè)以家庭維修為領(lǐng)域的藍(lán)領(lǐng)技工兼職平臺,所有涉及到家庭維修方面的事情都可以找萬能小哥。當(dāng)然,最壞的結(jié)果可能是會被巨頭收購,所以我們也在思考以后的發(fā)展戰(zhàn)略。”
拓展知識:
- 1電視頻道沒了怎么恢復(fù)(快速解決方法)
- 2海信42k11p怎么折開(海信42K11P:全方位展示超清畫質(zhì))
- 3Fardior燃?xì)庠钍酆缶S修電話號碼查詢(Fardior燃?xì)庠钍酆缶S修電話查詢)
- 4艾木歐防盜門沒電打不開怎么辦(艾木歐防盜門沒電無法啟動(dòng)?解決方法總結(jié))
- 5ENS指紋鎖售后熱線(ENS指紋鎖售后熱線-專業(yè)解決您的問題)
- 6打電話顯示關(guān)機(jī)是什么原因(如何解決手機(jī)無法接通問題)。
- 7v500hk1 cs5故障維修(v500hk1 cs5故障維修指南)
- 8創(chuàng)維液晶電視的遙控器怎么調(diào)試(創(chuàng)維電視遙控器調(diào)試指南)
- 9林內(nèi)空氣能售后服務(wù)官網(wǎng)熱線(林內(nèi)空氣能售后服務(wù)官網(wǎng)熱線)
- 10朝友精工保險(xiǎn)柜24小時(shí)售后電話(朝友精工保險(xiǎn)柜24小時(shí)售后電話 - 完善24小時(shí)保
-
貼片代碼怎么看(深入解讀貼片代碼:洞悉世界編碼秘密)
2025-06-07
-
怎么拆彩電顯像管管座(拆解彩電顯像管管座技巧——30字以內(nèi))
2025-06-07
-
壁掛爐一天多少方氣(壁掛爐每天消耗幾方氣能?)
2025-06-07
-
海歌壁掛爐官網(wǎng)(海歌壁掛爐:讓溫暖環(huán)繞你)
2025-06-07
-
德能空氣能故障代碼e5(空調(diào)故障代碼E5的原因與解決方法)
2025-06-07


