省力閔行區(qū)餐廳油煙機(jī)維修(閔行區(qū)飯店油煙機(jī)清洗)

前沿拓展：

【編者按】

百年浦江，人才輩出。上海一直是先進(jìn)典型輩出之地，近年來，更是涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀先進(jìn)典型。

從12月初起，澎湃新聞以凡人善事、創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)小人物為切入點(diǎn)，對市民推薦的先進(jìn)典型進(jìn)行報(bào)道，發(fā)現(xiàn)挖掘身邊“接地氣”的正能量，讓“中國夢”貼近百姓感知。

劉顯保（右一）和他的團(tuán)隊(duì)在上海閔行居民區(qū)開展巡回志愿家電維修服務(wù)。 本文圖片均為閔行區(qū)委宣傳部供圖

提起家電維修，很多上海市民都覺得“水很深”。然而在上海閔行區(qū)，卻有這樣一名家電維修工，改變了家維行業(yè)被人詬病的潛規(guī)則，成為行業(yè)里的一股清流。

15年來，劉顯保和他的“顯保家維”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在每天上午的便民維修服務(wù)中不收服務(wù)費(fèi)，累計(jì)維修了近19萬件家用電器，讓利于民180余萬元。

僅2016年，他組織或參與的便民利民服務(wù)就達(dá)到2311次，免費(fèi)維修了2萬多件電器。他本人也因此收獲了中國好人、全國優(yōu)秀農(nóng)民工、上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、市勞動模范、市優(yōu)秀志愿者等諸多榮譽(yù)。

談起盈利與便民維修的關(guān)系，現(xiàn)為上海顯保實(shí)業(yè)有限公司董事長的劉顯保說了句實(shí)在話。他說，做公益的同時(shí)，無形中獲得了社會和居民的認(rèn)可，起到了無形的宣傳效果。“我的維修業(yè)務(wù)，有三分之一以上都是居民們介紹給我的，他們還主動把鄰居甚至單位的維修業(yè)務(wù)介紹給我，沒有他們，我的公司也不可能發(fā)展壯大。”

閔行區(qū)先進(jìn)典型劉顯保。

首次便民維修倒貼一千多元材料費(fèi)

1974年出生的劉顯保是安徽蕪湖人，1996年來上海打工。通過6年時(shí)間，他積累了大量操作技能，從一名普通的空調(diào)安裝工成長為空調(diào)維修領(lǐng)域的行家里手。

2002年3月，他選擇辭職，用6年打工積攢下的存款，在閔行航華新村一家菜場的角落里，開了一家不起眼的家電維修服務(wù)店。

為了尋找客源、擴(kuò)大影響，劉顯保最先找到龍柏新村的一個居委會，向他們提出在小區(qū)開展一次設(shè)攤服務(wù)，為居民修理小家電，承諾只收材料費(fèi)、免收服務(wù)費(fèi)。

2002年3月成立的七寶顯保家維志愿服務(wù)隊(duì)，被評為閔行區(qū)志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。

還有這樣的好事？一開始，社區(qū)居民試著拿壞掉的電器來修，結(jié)果不但不收服務(wù)費(fèi)，連小配件都不收錢。消息傳開，好多居民都來了，小攤前排起了長長的隊(duì)伍。很多老人藏著老式的半導(dǎo)體收音機(jī)、卡式錄音機(jī)，壞了好多年舍不得扔，又找不到能修理的地方，他們抱著試試看的心態(tài)拿給劉顯保，想不到都給修好了。

這第一次便民維修，劉顯保和兩名員工從早上8點(diǎn)半一直忙到晚上才結(jié)束，一分錢沒賺，還倒貼了一千多元材料費(fèi)。但看到居民們拿著修好的電器笑著離開，劉顯保感到值了。原本只是營銷推廣的一次服務(wù)，卻開啟了他進(jìn)行公益志愿服務(wù)的全新旅程。

老太太拄著拐杖送礦泉水表謝意

“小師傅，謝謝你啊，先喝口水吧……”有一次，劉顯保正在門市部里忙著給客人維修，家住航華二村的曾老太太拄著拐杖出現(xiàn)在他面前，手上還拿著一瓶她特意買來的礦泉水，這讓劉顯保的心情久久不能平靜。

原來，曾老太太常年臥床在家，經(jīng)濟(jì)條件較差，家中電視機(jī)、洗衣機(jī)常出問題。劉顯保每次上門維修，都不收上門費(fèi)，只是象征性地收些材料費(fèi)。后來電器老化實(shí)在修不好，劉顯保就把其他居民淘汰的電器修好，送給曾老太太，她家中的電視機(jī)、洗衣機(jī)都被這樣“以舊換舊”，她想表達(dá)自己的感激之情，于是就出現(xiàn)了“拄拐杖上門送水”的一幕。

自提供便民服務(wù)以來，劉顯保一直有項(xiàng)特別的敬老服務(wù)——對于年滿80歲以上的老人，一律上門維修，只收材料費(fèi)、免收服務(wù)費(fèi)。這一舉措，深受腿腳不便的老年居民、殘疾居民的歡迎。

“我家有臺電視機(jī)，2015年時(shí)壞了，找到一家維修部，花了700多元的維修費(fèi)，結(jié)果修好沒多久又看不了了，再去找那個維修人員，人都找不到了。后來碰到劉顯保來小區(qū)搞便民服務(wù)，花了七八十塊錢就修好了。”家住閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)的張恒翔說，平時(shí)家里東西壞了他都不太舍得丟。說起劉顯保，他贊不絕口。在七寶老街，甚至有居民調(diào)侃“顯保顯保，社區(qū)一寶”，喜愛之情溢于言表。

劉顯保（左六）帶公司員工參加閔行區(qū)社會組織公益活動。

參加便民維修員工目前已增至68人

15年來，只要不是下雨天，每天上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，劉顯保都會和自己維修部半數(shù)以上的員工一起到龍柏、航華地區(qū)的各個小區(qū)輪流設(shè)攤，提供便民服務(wù)。

后來時(shí)間長了、名氣響了，很多居民都會打聽劉顯保的便民維修攤何時(shí)來小區(qū)。為了讓更多居民受益，劉顯保主動與周邊很多社區(qū)居委聯(lián)系，建立了固定服務(wù)點(diǎn)，并嚴(yán)格按日程表定期為居民送上公益服務(wù)。

大多數(shù)簽約小區(qū)，每月能輪到1次巡回服務(wù)。在巡回服務(wù)前兩三天，劉顯保的員工和志愿者們還會將寫有服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)的小黑板放到小區(qū)門口，提前告知。

隨著“顯保家維”的逐步壯大，這支便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)已從最初的5名員工發(fā)展到68名，帶出了一批“小顯保”，并先后在七寶鎮(zhèn)、莘莊鎮(zhèn)、新虹街道、古美街道、江川街道、虹橋鎮(zhèn)、梅隴鎮(zhèn)、顓橋鎮(zhèn)、馬橋鎮(zhèn)、華漕鎮(zhèn)、莘莊工業(yè)園區(qū)開設(shè)了11個分中心，服務(wù)范圍覆蓋到268個居委、679個小區(qū)。

劉顯保（中）在對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

據(jù)閔行區(qū)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，15年來，劉顯保和他的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)便民維修了近19萬件家用電器，累計(jì)讓利于民180余萬元。僅2016年一年，劉顯保組織或參與的便民服務(wù)就達(dá)2311次，免費(fèi)維修了2萬多件電器。

他還在全區(qū)開設(shè)了60歲以上居家老人用電、用氣安全檔案，以便提前發(fā)現(xiàn)安全隱患，檔案建立三年來，共有2000多戶老人受益。

陳明明加入“顯保家維”團(tuán)隊(duì)剛剛兩年，目前負(fù)責(zé)對接各個社區(qū)的志愿服務(wù)項(xiàng)目。給他印象最深的一次便民服務(wù)，是為一對殘疾夫妻家庭清洗油煙機(jī)，由于油煙機(jī)十幾年沒洗，他花了三個小時(shí)才清洗干凈，而通常只要三四十分鐘。陳明明說，起初團(tuán)隊(duì)里也有員工對劉顯保不計(jì)利潤、助人為樂的做法不太理解，但當(dāng)看到殘疾夫妻那種感激的眼神，他從心底里感受到了一種贈人玫瑰、手有余香的幸福感。在師傅的影響下，陳明明不僅當(dāng)選閔行區(qū)優(yōu)秀志愿者，今年還被發(fā)展為預(yù)備黨員。

劉顯保參加2015年上海市勞模表彰大會。

閔行區(qū)社建委社會工作科科長李鵬透露，鑒于劉顯保在閔行志愿服務(wù)、公益服務(wù)中的出色表現(xiàn)，2009年，劉顯保被吸收為光榮的中國共產(chǎn)黨黨員。2015年6月，他又被推選為七寶社會組織服務(wù)中心聯(lián)合黨支部的首任書記，將16家規(guī)模、功能、基礎(chǔ)不同的社會組織融入到社會組織服務(wù)中心的大家庭中。

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