深圳馬桶維修上門服務(wù)(上門安裝維修馬桶)

前沿拓展：

深圳馬桶維修上門服務(wù)

很簡單，是和賣家是雇傭關(guān)系，發(fā)貨之后提醒他去安裝，然后工資是按提成走。

“媽媽帶男童進(jìn)女廁”的話題時不時在網(wǎng)上惹爭議，有人認(rèn)為可以理解，也有人表示看到有異性會覺得被冒犯。那么，媽媽帶男娃該上哪種廁所？當(dāng)然是第三衛(wèi)生間。近年來，注重人文關(guān)懷的“第三衛(wèi)生間”出現(xiàn)在城市公廁中，專門為帶兒童的父母、需要有人看護(hù)的老人、殘疾人等特殊對象設(shè)置，免去母親帶男童進(jìn)女衛(wèi)生間、兒子無法照顧老母親如廁等尷尬。深圳公廁的第三衛(wèi)生間建設(shè)情況如何呢？使用率怎樣？推廣第三衛(wèi)生間需要解決哪些難題？帶著這些問題，南都記者進(jìn)行了走訪。

走訪

深圳地鐵、公園等公共場所第三衛(wèi)生間略為普遍

外出時，你是否碰過這樣尷尬：母親帶男童如廁、父親帶女童如廁、女兒協(xié)助老父親、兒子協(xié)助老母親。帶著異性子女/老人，不管是進(jìn)男廁，還是女廁，都存在諸多不便；而讓無法自理的小朋友或老人家獨自去廁所，又有安全隱憂。究竟該如何是好？

第三衛(wèi)生間的出現(xiàn)，帶來破題希望。第三衛(wèi)生間，顧名思義，是指獨立于男女廁所以外的，既不是男廁，又不是女廁，而是一個“中立”的空間，可解決特殊對象(不同性別的家庭成員共同外出，其中一人的行動無法自理)上廁不便的問題。

近日，南都記者走訪了龍勝地鐵站、觀瀾湖地鐵站、深圳北站地鐵站內(nèi)的洗手間，在洗手間入口處就可見有第三衛(wèi)生間的清晰標(biāo)識，使用者很容易就能找到。衛(wèi)生間內(nèi)部，設(shè)施很齊全、空間寬敞，設(shè)有成人馬桶（設(shè)有扶手和呼救鈴）、高低洗手臺、兒童坐便器、折疊式嬰兒護(hù)理臺、折疊式兒童座椅等設(shè)施，兼容了無障礙、母嬰功能和親子功能。走訪期間， 記者還見保潔人員對第三衛(wèi)生間進(jìn)行清理。據(jù)了解，自2018年10月起，港鐵（深圳）對 4 號線一二期 12個站的衛(wèi)生間進(jìn)行了改造升級工程。其中，第三衛(wèi)生間也得到了較大的完善。

在梅林公園、市民中心廣場、橋頭公園的公共廁所里，也隨時可見第三衛(wèi)生間。特別是這兩年新建的新型公廁，第三衛(wèi)生間設(shè)備很齊全、很人性化。商場的第三衛(wèi)生間也很普遍，如萬象天地、萬象匯、天虹等。部分醫(yī)院也有，如北大醫(yī)院。

第三衛(wèi)生間內(nèi)部

使用者稱第三衛(wèi)生間對親子家庭“簡直太友好了”

2021年12月25日，記者在深圳坂田天虹四樓看到一位年輕母親帶著一位2歲左右的女輕車熟路地走進(jìn)第三衛(wèi)生間。這位年輕的媽媽告訴記者，當(dāng)媽后，特別是最近一年經(jīng)常自己帶娃逛商場，自己變成了商場第三衛(wèi)生間的常客，“簡直太友好了”。 她表示，一開始不知道第三衛(wèi)生，都是抱著女兒進(jìn)女廁，排長隊、味道大、空間小，不方便也不舒服。

后來知道第三衛(wèi)生間后，這位媽媽每次去商場，第三衛(wèi)生間都成了首選，“體驗太好了，空間大，人少，干凈。把門一關(guān)，娃放在一邊，終于能好好上個廁所了”。

作為一位女兒奴的市民霍先生，對第三衛(wèi)生間也很有好感。女兒在上小學(xué)前，霍先生不太敢獨自帶著女兒外出，“其中一個擔(dān)憂就是上廁所”?；粝壬f，自己有過幾次“無奈之舉”——帶女兒進(jìn)男廁。近幾年，第三衛(wèi)生間普遍了之后，他帶女兒出門的頻率也多了起來，“至少上廁所比以前方便了”。

市民戴大爺也很喜歡第三衛(wèi)生間。她孫女今年不到2歲，她很喜歡帶孫女遛公園。目前，孫女都是帶著尿不濕出門。他說，即便以后孫女不用穿尿不濕了，也并不擔(dān)心，因為附近公園有第三衛(wèi)生間。

不同公廁的第三衛(wèi)生間標(biāo)識尚未統(tǒng)一。

數(shù)據(jù)

全市4600余座公廁中有1553座配建第三衛(wèi)生間，配置率達(dá)34%

2021年11月底，南都記者從深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局獲悉，自2018年深圳市開展廁所革命以來，提高第三衛(wèi)生間配置數(shù)量一直是推進(jìn)廁所革命工作的重點。據(jù)該局統(tǒng)計，目前深圳公廁總數(shù)4600余座中已有1553座配建第三衛(wèi)生間，配置率達(dá)34%。新改建的第三衛(wèi)生間配置了成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺、兒童安全座椅、安全扶手、緊急呼叫按鈕等，不僅功能齊全，還溫馨舒適人性化，為滿足市民協(xié)助異性長輩（如兒子協(xié)助老母親）、帶異性子女的家長（如媽媽帶著兒子）以及腿腳不便或輪椅使用者的特殊需求，提供方便、安全、人性化的如廁空間。

發(fā)現(xiàn)

不少第三衛(wèi)生間仍以無障礙衛(wèi)生間的形式出現(xiàn)

深圳第三衛(wèi)生間在深圳已經(jīng)比較普遍，實際使用情況如何呢？記者在走訪發(fā)現(xiàn)，有不少舊的公共衛(wèi)生間限制于場地等原因，第三衛(wèi)生間仍以無障礙衛(wèi)生間出現(xiàn)，門口標(biāo)識也是無障礙標(biāo)識。里面的配備也沒那么齊全，只有無障礙馬桶，或者在無障礙衛(wèi)生間的基礎(chǔ)上兼容了母嬰功能，無配置兒童坐便器或者兒童洗手盆的情況也很常見。

2021年12月3日上午，南都記者在寶安區(qū)海富社區(qū)公園走訪發(fā)現(xiàn)，這里的一處公共衛(wèi)生間設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，內(nèi)設(shè)有成人馬桶，還有一些母嬰設(shè)施如兒童座椅和嬰兒護(hù)理臺，看起來非常方便獨自帶嬰幼兒出門的媽媽使用。不過，沒有小孩馬桶，不太方便能自主如廁的幼童。

不過，隨著近兩年深圳新改建了一批新型公廁后，這個情況得到很大的改善，新型公廁的第三衛(wèi)生間不管是標(biāo)識，還是配備，都很統(tǒng)一、齊全。

不少市民誤以為第三位衛(wèi)生間就是殘疾人專用

由于不少第三衛(wèi)生間仍以無障礙衛(wèi)生間的形式出現(xiàn)，不少市民以為第三衛(wèi)生間是供行動不方便者專用，因此不太好意思使用。

市民劉女士便持有此誤解。她是一位4歲兒子的媽媽，過去4年，她從未帶兒子使用過第三衛(wèi)生間，即使看到第三衛(wèi)生間空著，也不太好意思進(jìn)去，每次都是帶著上女廁，“好在大家都比較友好，目前還沒被反對過”。

在幼教機構(gòu)當(dāng)老師的孫女士也有此觀點，“看到門口標(biāo)識是一個輪椅，會以為是殘疾人專用?！睂O女士指出，因為自己是一位媽媽又是幼師的原因，她平時外出會關(guān)注衛(wèi)生間的兒童因素，如果看到是寫著第三衛(wèi)生間或者是親子圖標(biāo)，會很自然帶孩子去使用，或者鼓勵父母去使用；如果只有一個輪椅標(biāo)志，則不太好意思使用。

第三衛(wèi)生間兼容母嬰功能，有市民擔(dān)憂衛(wèi)生問題

對于第三衛(wèi)生間的兒童馬桶設(shè)置，市民劉女士還指出，設(shè)置兒童使用的便池、蹲廁會更衛(wèi)生、健康，“我相信哪一個家長都不愿意孩子坐上公共馬桶，尤其是女孩子”。她還指出，即使公共馬桶會配備一次性馬桶圈墊也并不是一個好的選擇，“不環(huán)?！薄?/p>

與劉女士一樣擔(dān)心第三衛(wèi)生間衛(wèi)生問題的吳女士也有同感，“第三衛(wèi)生間兼容母嬰功能也會存在衛(wèi)生問題，母嬰室里需要哺乳，設(shè)置馬桶可能會有細(xì)菌”。

聲音

第三衛(wèi)生間有實際需求，也是城市品位的縮影

深圳市社會科學(xué)院研究員徐宇珊認(rèn)為，第三衛(wèi)生間是城市文明的象征，體現(xiàn)城市公共服務(wù)的人文關(guān)懷。第三衛(wèi)生間與每個人息息相關(guān)，每個人都有可能用到第三衛(wèi)生間，例如女兒帶著年邁的父親，年輕的新手爸爸帶著年幼的女兒，父母帶著大大小小的三個娃……在深圳市社科院做的一項面向兒童的社會調(diào)查中，很多受訪者提到，母嬰室滿足了小寶寶的需求，但大一點的寶寶也很需要“家庭廁所”（第三衛(wèi)生間）。廣東省人大代表謝志巋就曾于2020年表示，第三衛(wèi)生間很有必要，不然很多父親帶著無法自行如廁女兒逛商場時都會遇到尷尬。

早在2016年國家旅游局就發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)第三衛(wèi)生間(家庭衛(wèi)生間)建設(shè)的通知》，徐宇珊認(rèn)為，推動第三衛(wèi)生間建設(shè)，是深圳“廁所革命”的重要組成部分，是深圳建設(shè)兒童友好城市和完善“三孩”政策的配套基礎(chǔ)設(shè)施；建設(shè)第三衛(wèi)生間是深圳高質(zhì)量發(fā)展的體現(xiàn)，也是城市品位的縮影。

公廁主管部門應(yīng)加大宣傳力度，提高公眾對第三衛(wèi)生間的認(rèn)知度

廣東省人大代表、深圳寶安灣生活垃圾分類有限公司副總經(jīng)理陳瓊也指出，深圳自“廁所革命”以來，將公廁變成一個釋放多重涵義、滋養(yǎng)多重文化、體驗時尚生活方式的地方，不僅提升市民福祉，也給社會文明帶來重大影響。其中標(biāo)志性的革新就在于所有公共場所公廁均配備了“第三衛(wèi)生間”，讓特殊群體感受深圳細(xì)致而入微的人文關(guān)懷。

但她在平時調(diào)研走訪過程中也留意到，部分民眾對第三衛(wèi)生間的認(rèn)知依然局限于“為殘疾人服務(wù)”，或者不知道如何使用。她建議，深圳公廁的主管單位應(yīng)加大宣傳力度，提高公眾對第三衛(wèi)生間的認(rèn)知度，可以通過制作鮮明的公廁標(biāo)記來克服或提高使用度；同時，在第三衛(wèi)生間管理中，還要做到精細(xì)化、規(guī)范化，務(wù)必確保第三衛(wèi)生間全部開放、規(guī)范運行。

官方回應(yīng)

市城管局：已出臺公廁標(biāo)識指引，統(tǒng)一和規(guī)范全市第三衛(wèi)生間的標(biāo)識樣式

對于市民對第三衛(wèi)生間的誤解，深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)工作人員表示，第三衛(wèi)生間指獨立于男女廁所以外的，用于協(xié)助老、幼、家庭成員及行動不便者使用。

該工作人員還表示，為了引導(dǎo)更多市民了解和使用第三衛(wèi)生間，深圳已專門出臺了公廁標(biāo)識指引，統(tǒng)一和規(guī)范全市第三衛(wèi)生間的標(biāo)識樣式、大小、設(shè)置位置等，讓全市第三衛(wèi)生間標(biāo)識清晰、明顯，方便市民快速識別和使用，“這方面工作正在逐步完善”。

該工作人員還指出，為保障第三衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，一方面，要求各公廁管理單位加強第三衛(wèi)生間保潔管理，加強對保潔工作人員的公廁清潔作業(yè)培訓(xùn)，提高第三衛(wèi)生間精細(xì)化管理水平。另一方面，將第三衛(wèi)生間建設(shè)管理情況作為每月全市公共廁所環(huán)境指數(shù)測評的重點指標(biāo)，對全市10個區(qū)、74個街道、16個行業(yè)進(jìn)行測評、排名，并向社會公布，實現(xiàn)以評促建、以評促改，保障公廁第三衛(wèi)生間不僅要有，還要干凈、整潔、好用。

未來，將持續(xù)加大第三衛(wèi)生間建設(shè)力度，要求對新改建公廁按照“因地制宜、應(yīng)配盡配”的原則推進(jìn)第三衛(wèi)生間建設(shè)，進(jìn)一步提高第三衛(wèi)生間配建比例。并注重對第三衛(wèi)生間高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及人性化改造，確保第三衛(wèi)生間功能完善、使用方便；持續(xù)加強第三衛(wèi)生間保潔管理，繼續(xù)開展公廁環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)測評，并組織全市每周開展查廁所行動，督促各公廁管理單位做好第三衛(wèi)生間保潔管理，確保第三衛(wèi)生間干凈舒適，讓市民如廁如家；加強第三衛(wèi)生間的宣傳引導(dǎo)。持續(xù)開展廁所革命宣傳，尤其是加強第三衛(wèi)生間知識普及，同時強化全市公廁管理服務(wù)培訓(xùn)，積極引導(dǎo)有需求的市民使用第三衛(wèi)生間，讓更多市民了解和使用第三衛(wèi)生間，讓廁所革命成果惠及更多市民。

統(tǒng)籌：南都記者 陳榮梅

采寫：南都記者 陳榮梅 謝萌 焦明梁

攝影：南都記者 霍健斌 冷鋒

拓展知識：