南戴河博朗洗衣機(jī)維修（ulike脫毛儀怎么開機(jī)）

南戴河博朗洗衣機(jī)維修（ulike脫毛儀怎么開機(jī)） “拒做獼猴桃女孩”“黑毛妹變身滑溜溜”“在家就能冰點(diǎn)脫毛”......這個(gè)夏天，你是否也被這類家用激光脫毛儀的廣告語所刷屏？打開某紅書平臺，輸入“脫毛儀”這一關(guān)鍵詞便可出現(xiàn)10萬余條筆記，可以看到，不少明星、網(wǎng)紅、醫(yī)生都在為這種家用脫毛儀代言。家用脫毛儀是否真能媲美院線儀器不好下結(jié)論，但無論是什么美容“黑科技”產(chǎn)品都有可能存在“瑕疵”。近日，深圳的朱小姐向南都記者爆料，今年3月份于淘寶Ulike官方旗艦店購買了一臺藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛儀，然而近期使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)無法正常開機(jī)，由于還處于一年的質(zhì)保期內(nèi)，Ulike售后部對其進(jìn)行了免費(fèi)換新處理。南都記者發(fā)現(xiàn)，像朱小姐遇到的情況還不是個(gè)例，在黑貓投訴平臺上有多起關(guān)于“Ulike脫毛儀開機(jī)異常”的投訴，部分消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品本身質(zhì)量存在問題，認(rèn)為官方給出的一年維保政策不合理。 事件網(wǎng)紅脫毛儀Ulike使用不到半年開機(jī)異常，企業(yè)回應(yīng)：散熱系統(tǒng)有問題導(dǎo)致朱小姐向南都表示，自己是今年3月份在淘寶Ulike官方旗艦店購買的藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛儀，花費(fèi)1649元。購買以來使用次數(shù)不超過10次，近期在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)開機(jī)異常，開機(jī)后亮燈3秒后會自動關(guān)機(jī)，無法正常使用。朱小姐隨即向旗艦店客服反饋該情況，售后客服表示因脫毛儀還未過1年質(zhì)保期，可以免費(fèi)更換新機(jī)，一周后朱小姐收到了一臺全新的脫毛儀。原有的脫毛儀為何會出現(xiàn)開機(jī)故障？售后客服稱是散熱系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致風(fēng)扇不轉(zhuǎn)而引起的自動關(guān)機(jī)，主要原因可能是使用脫毛儀時(shí)間過長。 但朱小姐對此并不認(rèn)同，認(rèn)為是機(jī)器在設(shè)計(jì)散熱系統(tǒng)時(shí)技術(shù)不過關(guān)，并擔(dān)心這次收到的新機(jī)也很可能再次出現(xiàn)散熱問題。“我都是按照說明書上規(guī)定的時(shí)間來使用的，隔3分鐘就讓機(jī)器停一下，怎么會使用時(shí)間過長呢？脫毛儀這種東西難道在設(shè)計(jì)的時(shí)候不應(yīng)該處理好散熱功能嗎？”為此，朱小姐向客服詢問新機(jī)是否也享受一年免費(fèi)換新的維保政策，客服表示只能沿用舊機(jī)的收貨日期來計(jì)算一年質(zhì)保期，這也就意味著若是6個(gè)月后新機(jī)也出現(xiàn)散熱問題，朱小姐需要自費(fèi)進(jìn)行維修或換新，大致的維保政策是300元維修或600元換新機(jī)。針對這一點(diǎn)，朱小姐也不能接受，但客服以只負(fù)責(zé)回答售后問題為由便不再回復(fù)。 現(xiàn)象開機(jī)異常不是個(gè)例，有消費(fèi)者認(rèn)為Ulike一年維保時(shí)間過短不合理花一千多買的脫毛儀，對于愛美的姑娘們來說卻不是每日必用品，多數(shù)人只有在夏天“露腿”時(shí)節(jié)才使用。然而很多人今夏買完，等到第二年夏天再拿出來用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)脫毛儀已經(jīng)壞了。南都記者觀察發(fā)現(xiàn)，類似朱小姐遇到的開機(jī)異常還不是個(gè)例，根據(jù)黑貓投訴平臺顯示，近段時(shí)間以來不斷有消費(fèi)者投訴Ulike脫毛儀質(zhì)量有問題。如8月28日就有一名消費(fèi)者表示脫毛儀買來兩個(gè)多月就出現(xiàn)開機(jī)異常的情況。還有消費(fèi)者直言，產(chǎn)品損壞并不是人為因素造成，是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，一年的維保政策根本不合理。 總的來說，消費(fèi)者質(zhì)疑之處有兩點(diǎn)，一是產(chǎn)品本身質(zhì)量是否不過關(guān)，散熱技術(shù)是否不達(dá)標(biāo)；二是對于這種非人為的損壞，不應(yīng)以一年質(zhì)保期來界定，應(yīng)適當(dāng)延長維保期。為此，南都記者撥打了Ulike官方熱線針對以上兩點(diǎn)進(jìn)行咨詢，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會盡快以郵件形式作出回應(yīng)，但截至發(fā)稿并未回復(fù)。觀察10款家用脫毛儀維保政策對比，部分品牌免費(fèi)質(zhì)保時(shí)間可達(dá)2年永久性脫毛可不是一朝一夕的事，即使是美容院線的大功率機(jī)器也不見得能在一年的療程內(nèi)讓毛發(fā)不再長出來。對于家用脫毛儀維保政策這一點(diǎn)，南都記者對市面上較為主流并且和Ulike價(jià)格大致持平的幾款品牌進(jìn)行了梳理，整理出一份官方給出的維保政策。 可以看到，smoothskin慕金采用的是2年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)維保政策，比Ulike多了一年，不過過保后維修費(fèi)在六到八百元；博朗、飛利浦則是兩年內(nèi)免費(fèi)維修，雖然不能換新機(jī)，但不用自己掏錢去修也未嘗不是個(gè)保障。小貓安妮、jovs、amiro、iluminage、mesmooth五款品牌和Ulike一樣，一年內(nèi)出現(xiàn)非人為問題可免費(fèi)換新機(jī)，過保后需付費(fèi)維修。而賽諾龍則例外，只支持3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)，一年內(nèi)免費(fèi)維修。雖然價(jià)位都差不多，但不同品牌脫毛儀的維保期并不都是一樣的，家用電器產(chǎn)品的維保期是否可以由商家自行制定？行業(yè)內(nèi)有無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？過了維保期后商品出現(xiàn)問題時(shí)商家真的不用擔(dān)負(fù)任何責(zé)任嗎？廣東晟典律師事務(wù)所律師毛鵬表示，需要將產(chǎn)品的保修期和質(zhì)量保障期區(qū)分來看。產(chǎn)品保修期，也就是通常說的維保期，法律上一般只規(guī)定下限，例如冰箱洗衣機(jī)等大型家電，一般保修期不低于一年；小家電保修期一般不低于3個(gè)月。但法律并不禁止或限制商家自愿延遲保修期。而質(zhì)量保障期沒有明確法律規(guī)定，但通過理解應(yīng)該與相關(guān)產(chǎn)品的使用壽命等同。“例如買了一個(gè)空調(diào)，保修期一年，是指一年內(nèi)如果產(chǎn)品多次出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請退貨并且不用計(jì)算折舊；但保修期結(jié)束后，并不表明空調(diào)自身出現(xiàn)質(zhì)量問題不制冷或出現(xiàn)安全隱患時(shí)廠家不用承擔(dān)責(zé)任。”毛鵬補(bǔ)充道，過了保修期以后，如果產(chǎn)品本身還是出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，還是可以繼續(xù)向商家索賠，只是后續(xù)如果涉及要退貨，可能要扣除產(chǎn)品本身的使用折舊。出品：南都新醫(yī)美觀察課題組采寫：南都見習(xí)記者 葉霖芳 深圳大件事智庫研究員 曾美媛