昆明海爾熱水器維修(昆明海爾熱水器維修中心)

前沿拓展：

最近，《熱泵市場(chǎng)》雜志市場(chǎng)總監(jiān)李平云，不務(wù)正業(yè)，又跑去四川大涼山支教去了。這一次她“運(yùn)氣”不錯(cuò)，居然趕上了當(dāng)?shù)氐囊患摇百F族”學(xué)校。喏，就是下面這所。

之所以說(shuō)是“貴族”學(xué)校，并不是說(shuō)對(duì)學(xué)生的身份有多高要求，而是相對(duì)于周邊其他學(xué)校，這所是最好的了——有兩層的教學(xué)樓，有不透風(fēng)的教室，有光潔的黑板，有桌椅，有電燈，甚至還有窗簾可以遮住太陽(yáng)光。

最主要的是，在這個(gè)當(dāng)?shù)厝丝赡芎芏嗵於疾幌匆淮卧璧牡胤剑瑢W(xué)校還裝有太陽(yáng)能熱水器，天氣好的時(shí)候，學(xué)生們還可以用上舒服的熱水，洗一次舒心的熱水澡。

這所學(xué)校共有170多人，大部分都是住校，因?yàn)閷W(xué)生們的家里學(xué)校很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。到底有多遠(yuǎn)？第二天，我們的李老師就深切的體會(huì)到了……

56℃，孩子們沒(méi)有熱水洗澡了

后來(lái)，李老師去學(xué)生家里家訪，終于知道了答案——從家里到學(xué)校，很多學(xué)生都要走上4個(gè)多小時(shí)的路程。這么遠(yuǎn)的距離，天天走讀肯定是不現(xiàn)實(shí)的，所以大部分學(xué)生都是住在學(xué)校的，然后每隔幾天回家一次。既然是住在學(xué)校，肯定少不了洗臉、洗頭、洗澡、洗手……

山上的早上很冷，只有56℃，用冷水洗臉都是一種挑戰(zhàn)，更不用說(shuō)洗頭、洗澡了。不幸的是，李老師發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的三臺(tái)太陽(yáng)能熱水器都罷工了，而且在李老師來(lái)之前就已經(jīng)壞了一段時(shí)間了。

熱水器壞了？為什么不叫人來(lái)修啊？

李老師問(wèn)了才知道：不是學(xué)校不想修，但從離學(xué)校最近的昭覺(jué)縣城驅(qū)車(chē)過(guò)來(lái)都要兩個(gè)多小時(shí)，根本就沒(méi)有人愿意過(guò)來(lái)售后！

一條朋友圈引爆的“愛(ài)心接力”

看著孩子們被冷水凍的發(fā)紅的手和臉蛋，李老師在朋友圈寫(xiě)道：昨天夜里我?guī)状伪焕湫眩缟掀饋?lái)最多5、6度，要用冷水洗臉（洗澡就別提了）我剛才去了學(xué)生宿舍，太冷了。我昨天說(shuō)他們不愛(ài)干凈，其實(shí)是沒(méi)有熱水。

沒(méi)想到，一石激起千層浪，這條朋友圈在一部分空氣能熱泵企業(yè)家的圈子里，一下就得到了很多愛(ài)心滿(mǎn)滿(mǎn)的企業(yè)大佬的回應(yīng)。

“在哪里，我們派人去售后”

“告訴我們地址先”

“空氣能熱泵能不能裝呀？能裝我們安排人過(guò)去給裝”

“我送幾臺(tái)電熱水器”

……

雖然很多企業(yè)都愿意贊助學(xué)校新的熱水器，但光有設(shè)備還不行，還需要人去安裝。

李平云說(shuō)，更多的企業(yè)看到消息在微信上私信她，表態(tài)愿意做一點(diǎn)小小的善事。出于職業(yè)敏感，平云都像企業(yè)說(shuō)明：這是我的私人行為，沒(méi)有媒體報(bào)道和宣傳。

企業(yè)家們都表示：平云，你想多了，這些舉手之勞，只是想做一點(diǎn)小小的善事而已。

這件小小小事，驚動(dòng)了海爾熱水器高層

最后，平云還是選擇了“先維修太陽(yáng)能，后面再看是否需要增加其他熱源”的方案。于是，海爾熱水器的楊部長(zhǎng)幫李老師解除了難題。

通過(guò)楊部長(zhǎng)的牽線，李老師聯(lián)系上了海爾熱水器四川攀枝花的售后網(wǎng)點(diǎn)。攀枝花的售后用水解決方案設(shè)計(jì)師侯師傅和鄭師傅聽(tīng)說(shuō)后，為了能讓孩子們快速能用上熱水，主動(dòng)請(qǐng)纓去服務(wù)。一個(gè)從廠家到經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)，從集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)到一線安裝工，組成的這么一個(gè)小小的臨時(shí)工作群成立了……

不得不說(shuō)，這就是鏈接的力量。一個(gè)熱泵媒體人偶爾的支教行為+海爾這樣的大集團(tuán)公司+大涼山的一群孩子……我們永遠(yuǎn)不知道，我們的資源，以某種合適的方式鏈接起來(lái)，能產(chǎn)生多么巨大的能量。

海爾一線服務(wù)人員辛苦了

第二天早上7點(diǎn)鐘，海爾服務(wù)人員帶上工具就驅(qū)車(chē)前往學(xué)校，下午2點(diǎn)到達(dá)里學(xué)校最近的縣城昭覺(jué)縣。簡(jiǎn)單解決午餐后，立馬又重新出發(fā)。從昭覺(jué)縣到學(xué)校只有20多公里，但由于道路非常泥濘，足足開(kāi)了2個(gè)多小時(shí)，直到下午4點(diǎn)半才到達(dá)學(xué)校。

在得知海爾服務(wù)人員要過(guò)來(lái)，李平云一直在路口翹首以盼，但等了好久好久，都沒(méi)有聽(tīng)到汽車(chē)的轟鳴聲。由于山里信號(hào)很弱，師傅的電話(huà)也聯(lián)系不上，李老師不禁又替他們憂(yōu)心起來(lái)，一會(huì)擔(dān)心路不好走車(chē)掉進(jìn)山溝里了，一會(huì)又擔(dān)心路上被搶了，直到和師傅們碰面了才放下心來(lái)。

一到學(xué)校，海爾的服務(wù)人員就在李老師的帶領(lǐng)下去檢查罷工了很長(zhǎng)時(shí)間的那幾臺(tái)太陽(yáng)能熱水器。海爾的維修師傅調(diào)整了系統(tǒng)水路，把壞了的太陽(yáng)能熱水器開(kāi)關(guān)也修好了，另外還安裝了一臺(tái)增壓泵來(lái)解決水壓不足，然后問(wèn)題就解決了。

海爾的售后師傅連夜趕著回去了，來(lái)也匆匆，去也匆匆，連喝口水都沒(méi)顧上。甚至在修好太陽(yáng)能熱水器后，還順帶著還把學(xué)校的電路問(wèn)題也解決了。

看看孩子們?cè)谟辛藷崴蠹冋娴男θ荩还馐抢罾蠋熀蛯W(xué)校的孩子們，小編也要為你們默默地點(diǎn)個(gè)贊！

孩子們用上了舒適的熱水，學(xué)校的阿洛校長(zhǎng)替孩子們感謝我們的李老師，李老師替孩子們感謝幫助解決問(wèn)題的海爾楊部長(zhǎng)，海爾熱水器四川攀枝花的售后網(wǎng)點(diǎn)的工作人員們，感謝了來(lái)解決問(wèn)題的侯師傅和鄭師傅。

這一聲聲道謝或許無(wú)足輕重，但卻融匯了濃濃的愛(ài)心。

小事，小愛(ài)。來(lái)回一天半的車(chē)程，途中還危險(xiǎn)重重，但為了讓孩子們用上熱水，海爾的服務(wù)團(tuán)隊(duì)卻不辭辛苦。

最后附上孩子們的兩張合影，替他們說(shuō)聲：謝謝海爾的叔叔們！

拓展知識(shí)：