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　　新民晚報訊（記者 徐馳 實習生 沈佳穎）近日，新民晚報新民App報道了市民殷先生在天貓海爾官方授權店內購買了一臺冰箱，卻遲遲沒有發貨，商家還頻頻“爽約”，這讓消費者十分氣憤（詳見《天貓海爾授權店購買冰箱 等了一周沒發貨還三次“爽約”》）。經過新民晚報記者的溝通與敦促，昨晚，殷先生家收到了這臺冰箱，及時地趕上了裝修進度。

　　殷先生告訴記者，經過與商家的協商，最終，昨天晚上8時許，店鋪派人將這臺嶄新的海爾冰箱送上了門。“我家正在裝修，所以很著急；冰箱如果不到位，會耽誤整個裝修進度。”殷先生感謝新民晚報的努力。不過，他也直言，希望海爾方面能夠從消費者的角度出發去考慮問題，信守承諾，不要因為物流等問題，而耽誤別人的計劃。

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