周村區(qū)美菱油煙機(jī)維修部(周村美的空調(diào)售后電話)

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“一山一水一圣人,好客山東歡迎您。”

8月28日晚八點,中國電視界第一女主持倪萍、“央視一哥”康輝以及“童年女神”鞠萍三大央視著名主持人亮相國美“買遍中國·山東站”直播間,帶領(lǐng)全國網(wǎng)友在線領(lǐng)略齊魯大地好風(fēng)光。

當(dāng)天直播,這支現(xiàn)場組成的“山東夸夸群”不僅向網(wǎng)友展示了山東的淳樸民風(fēng)、好山好水, 更從山東美食、魯味特產(chǎn)到國貨新“智”造,帶領(lǐng)全國網(wǎng)友掀起一場山東新消費潮。整場直播全渠道總播放量728萬,銷售額最終突破14.57億元,擊破央視新聞帶貨直播紀(jì)錄。

目前,國美與央視新聞聯(lián)合打造的“買遍中國”帶貨直播已成功舉辦五場,分別走進(jìn)上海、黑龍江、四川、貴州、山東,不僅展示了當(dāng)?shù)鬲毺氐淖匀伙L(fēng)光和文化魅力,為全國網(wǎng)友推薦了爆款家電產(chǎn)品,還把各地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過直播帶到千家萬戶,助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、3小時直播帶貨,臻享齊魯美食

泰山名震天下、孔圣人名揚四海、海島仙境如詩如畫…….山東省山河壯美,資源豐富,素有“糧棉油之庫,水果水產(chǎn)之鄉(xiāng)”之稱,更擁有悠久歷史和燦爛文化,是國人眾所周知的“孔孟之鄉(xiāng),禮儀之邦”。

8月28日晚上,國美“買遍中國”來到山東站,“央視主持天團(tuán)”倪萍、康輝以及鞠萍姐姐,與“美好生活國民顧問”國美零售總裁王俊洲等一起帶貨直播,讓全國人民感受山東風(fēng)情美食、好物和優(yōu)質(zhì)爆款家電帶來的美好生活。

提到山東特產(chǎn),首屈一指的當(dāng)屬青島啤酒。

“去世界任何一個國家,你要青島啤酒,肯定有人會給你拿來?！鼻鄭u啤酒誕生于1903年,選用優(yōu)質(zhì)大麥、大米、上等啤酒花和軟硬適度、潔凈甘美的嶗山礦泉水為原料釀制而成,泡沫清白,口感細(xì)膩持久。其中,經(jīng)典1903是青島啤酒最常見也最受歡迎的品類,麥香濃郁,口感醇厚,擁有最為廣泛的消費人群。

在當(dāng)天的直播中,康輝還提前做了功課,他告訴直播間的網(wǎng)友,“介紹山東怎么能沒有酒,除了青島啤酒,山東還有酒香悅怡的張裕葡萄酒,這也是個有很多年的民族品牌,張裕集團(tuán)的前身是 ‘張裕釀酒公司’,由著名愛國華僑實業(yè)家張弼士投資300萬兩白銀創(chuàng)辦,是中國第一個工業(yè)化生產(chǎn)葡萄酒的廠家?！?/p>

俗話說得好,餃子就酒,越喝越有!

當(dāng)天直播,國美還為青島啤酒配上了“好搭檔—— 必品閣餃子。帶貨嘉賓們更為大家現(xiàn)場表演了蒸、煮、煎、炸花樣吃餃子,香氣撲鼻,引人食指大動。必品閣餃子套裝一經(jīng)上線,就引發(fā)網(wǎng)友瘋狂搶購。

“你提著雞腿一抖,松軟的肉就掉下來了?！?山東另一大名吃德州扒雞,也是經(jīng)典魯菜之一,以五香透骨、肉爛骨酥、肉嫩味純、鮮奇滋補的特點聞名天下,引得眾多網(wǎng)友大贊不愧是魯味經(jīng)典代表。

當(dāng)天,知名演員劉琳、張齡心也來國美直播間助陣山東場,獻(xiàn)出了帶貨直播首秀,現(xiàn)場為家鄉(xiāng)山東的名優(yōu)特產(chǎn)品“代言”。

山東物產(chǎn)名吃眾多,這次直播還帶來了周村燒餅、野風(fēng)酥香酥煎餅、鮮賣郎獨頭黑蒜、有緣有味蘋果脆、沃隆每日堅果、雙塔粉絲粉條淀粉……無數(shù)老少皆宜的山東特產(chǎn)名吃令人食指大動,讓人足不出戶買遍山東。

與此同時,國美還與眾廠商伙伴一起篩選帶來了一線品質(zhì)家電產(chǎn)品,包括華為手機(jī)Mate Xs(5G)折疊屏手機(jī)、九陽聰明洗豆?jié){機(jī)、海爾410升多門母嬰冰箱、海爾悅享風(fēng)變頻3匹柜機(jī)、海信ULED全面屏電視等,以及臻三環(huán)章丘鐵鍋宗師炒鍋、康巴斯靜音石英掛鐘等山東知名品牌,一起為山東人民美好生活助力。

國美零售大數(shù)據(jù)顯示,共計728萬網(wǎng)友圍觀了國美“買遍中國·山東站”直播,全渠道銷售額超過14.57億元,擊破央視新聞帶貨直播以來最高紀(jì)錄。

二、全品類零售巨頭悄然崛起

國美以家電起家,也是當(dāng)前家電領(lǐng)域當(dāng)之無愧的扛把子之一。

但近年以來,我們可以發(fā)現(xiàn),以電器起家的國美正在不斷拓展業(yè)務(wù)種類,并在零售快消領(lǐng)域不斷加碼,向著全品類零售巨頭進(jìn)軍。

有數(shù)據(jù)顯示,國美零售全品類商品尤其是高頻商品得到全面擴(kuò)充,進(jìn)一步豐富了國美的商品體系。今年7月,京東自營百貨商品開始陸續(xù)上架國美APP,零售巨頭互相借力。目前該類商品已經(jīng)上架近2萬個SKU。而國美也表示,未來平臺上百貨類商品將越來越豐富。

國美全商品供應(yīng)鏈的布局快速形成規(guī)模,讓人重新認(rèn)識到了國美零售在智慧零售領(lǐng)域競爭中的潛力和實力,快消業(yè)務(wù)更有望成為其另一張王牌。

還有一點值得注意的是,國美零售愈加豐富的業(yè)務(wù)品類,不斷在新的賽道上尋找新的增量, 也為公司發(fā)展注入了新動能。

例如,國美近年通過加大反向定制產(chǎn)品的占比,將差異化商品作為企業(yè)發(fā)展和盈利的重要突破點。過去10年國美差異化商品占比從2009年的1.2%,上升到2018年年底的48%,目前這個數(shù)字仍在不斷擴(kuò)大。

與此同時,國美以家電為核心的“中心化拓寬”的轉(zhuǎn)型,也已取得積極進(jìn)展,各項非傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)增速良好。

有數(shù)據(jù)顯示,2019全年,國美服務(wù)類訂單量同比增長160%,到家清潔訂單量同比增長284%,到家回收訂單量同比增長481%。截至4月,國美管家累計為5000萬中國家庭、2億會員提供耗材更換、保養(yǎng)、維修、清洗、以舊換新等商品全生命周期的服務(wù)。

目前,國美零售新業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)?；瘡?fù)制階段,各項數(shù)據(jù)的增勢也顯現(xiàn)出了強大的韌性和多業(yè)態(tài)協(xié)同力。

變則思通。國美不斷求變革新,找到了消費需求的靈魂點,國美零售也將開啟新一輪的商業(yè)復(fù)興。

三、創(chuàng)新供應(yīng)鏈、渠道連環(huán)制勝

8月10日,家電零售業(yè)的一場“豪門聯(lián)姻”吸引了各方注意。

國美零售總裁王俊洲與京東家電掌門人閆小兵,在位于三元橋的國美鵬潤大廈36層宣布——國美、京東300億元聯(lián)合采購計劃。

京東、國美兩巨頭“聯(lián)姻”當(dāng)日,還向業(yè)界展示了他們豪華的“朋友圈”——海信、三星、海爾、華為、榮耀、長虹美菱、美的、創(chuàng)維、TCL、格力、九陽、夏普等知名制造業(yè)品牌,都派出了其核心高層前來觀禮祝賀。

過去三十余年,國美通過對供應(yīng)鏈模式持之以恒的創(chuàng)新和革新,在與品牌商保持緊密合作的同時,也磨礪出了深厚的供應(yīng)鏈整合能力和輸出能力,這成為如今國美零售最難以撼動的核心競爭力。

可以說,供應(yīng)鏈和渠道就是國美的“魂”,而技術(shù)優(yōu)勢驅(qū)動國美零售加速成長。

當(dāng)前國美通過整合用戶端、銷售端、全國2600家門店網(wǎng)絡(luò)、倉配物流以及售后維修服務(wù)、體系,打造出了統(tǒng)一的進(jìn)銷存、送安服、維保換的全鏈條零售生態(tài)系統(tǒng)。

與此同時,國美零售從協(xié)同型供應(yīng)鏈升級成為了從消費端到產(chǎn)業(yè)端、服務(wù)端的開放式互聯(lián)互通的供應(yīng)鏈生態(tài)體系,驅(qū)動著國美供應(yīng)鏈運營效率的持續(xù)進(jìn)步,鞏固了其零售的核心優(yōu)勢。

去年,國美推出了供應(yīng)鏈云倉項目,借助供應(yīng)鏈信息的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和智能化,優(yōu)化了倉網(wǎng)布局和庫存結(jié)構(gòu)。云倉系統(tǒng)不僅提升運營效率,同時能夠?qū)崿F(xiàn)店、倉、配一體化,幫助國美實現(xiàn)了以門店為核心的商圈經(jīng)營和配送的1小時極速達(dá)。

在國美效率推動下,這一革新舉措在今年就有了顯而易見的落地效果。

今年7月,國美APP上線了“門店”頻道,通過“真人即時在線答疑、商品快速送達(dá)、到店到家服務(wù)兼具”全鏈條經(jīng)營模式,將線下門店搬到了線上。并對外正式官宣進(jìn)軍即時物流配送領(lǐng)域,國美門店化身中、小件物流的前置倉,形成了覆蓋全國的物流配送服務(wù)體系。

與此同時,國美也正在通過“渠道下沉”和“社群營銷”,加速增量渠道的拓展。

目前,國美通過2600多個門店實現(xiàn)了35公里網(wǎng)格化運營,打造了覆蓋全國社區(qū)的前置倉購物驛站,通過建立門店社群,可直接觸達(dá)超6600萬用戶。

時至今日,國美零售已經(jīng)建立起一個“到店、到家、到網(wǎng)、社群”四元一體的數(shù)字化本地零售體系,為平臺的長遠(yuǎn)快速發(fā)展提供了強大的保障,走出了一條頗具競爭力的差異化之路。

以供應(yīng)鏈和渠道融合為驅(qū)動,國美未來的征程令人拭目以待。

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