周邊馬桶維修(專(zhuān)業(yè)維修馬桶服務(wù))

前沿拓展：

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 戚云雷

3月8日，因家中馬桶堵塞，濟(jì)南市民李女士（化姓）通過(guò)58同城預(yù)約了家政公司的維修師傅。沒(méi)想到，師傅上門(mén)后，原本60元的維修費(fèi)被加價(jià)到350元。因嫌太貴，李女士拒絕接受服務(wù)，最后仍被收了80元上門(mén)費(fèi)。8日下午，被李女士投訴的家政公司回應(yīng)稱(chēng)，他們未接到李女士的訂單，維修師傅也不是他們公司的員工。

預(yù)約師傅維修馬桶 60元維修費(fèi)被加價(jià)到350元

據(jù)李女士介紹，8日上午8點(diǎn)多，她家的馬桶突然堵塞了。由于不知道該怎么辦，她在58同城搜尋了馬桶疏通的公司，找到了排名靠前的明利洋家政服務(wù)。打客服電話(huà)說(shuō)明況后，客服人員讓她留下號(hào)碼，稱(chēng)會(huì)有師傅聯(lián)系她。兩分鐘后，一名維修師傅聯(lián)系到她，稱(chēng)很快會(huì)上門(mén)。

李女士稱(chēng)當(dāng)時(shí)聯(lián)系了58同城上排名第一的家政公司。受訪(fǎng)者供圖

大約20分鐘后，維修師傅帶著疏通設(shè)備來(lái)到李女士家。用工具搗了一下馬桶，維修師傅稱(chēng)堵塞物下不去，要么拆馬桶，要么用他帶來(lái)的機(jī)器設(shè)備再加上融化液疏通?！八莻€(gè)機(jī)器不是免費(fèi)的，用一次150元，再加上其他亂七八糟的，總共要350元。”李女士說(shuō)。

李女士告訴記者，半年前，她家的馬桶也曾堵塞過(guò)，當(dāng)時(shí)她在網(wǎng)上聯(lián)系疏通馬桶的維修師傅，最后只花了6080元錢(qián)。而這次到58同城上找疏通馬桶的師傅，原本價(jià)格顯示是60元/洞，但維修師傅到現(xiàn)場(chǎng)后卻不斷加錢(qián)，最后竟然加價(jià)到350元，這讓她無(wú)法接受。

由于不同意維修師傅提出的350元的維修價(jià)，李女士拒絕接受服務(wù)。隨后，維修師傅又提出一個(gè)維修方案，稱(chēng)只需要150元，李女士仍然不同意?！拔矣X(jué)得這已經(jīng)不是錢(qián)的問(wèn)題了，我不可能再讓他修了?！崩钆空f(shuō)，雖然維修師傅沒(méi)有提供什么服務(wù)，但仍以已上門(mén)為由，向她索要80元上門(mén)費(fèi)后才離開(kāi)了她家。

在維修師傅離開(kāi)后，李女士自己嘗試用馬桶塞疏通馬桶，沒(méi)想到搗了沒(méi)幾下馬桶就恢復(fù)正常了，而這也讓她懷疑維修師傅是在故意說(shuō)她家的馬桶不好修，這樣才能提高維修價(jià)格?！八@樣的話(huà)，隨便去一家就說(shuō)修不了，臨時(shí)加價(jià)大家肯定不愿意，不修還要收80塊錢(qián)上門(mén)費(fèi)，那他一天接10單就輕輕松松掙800塊錢(qián)了！”李女士稱(chēng)。

針對(duì)自己被維修師傅臨時(shí)加價(jià)的問(wèn)題，李女士找到明利洋家政公司投訴，但家政公司稱(chēng)沒(méi)有她這個(gè)訂單，也沒(méi)有維修師傅的手機(jī)號(hào)。而李女士再次聯(lián)系那名維修師傅，這名師傅表示他們公司就是排名第一的公司。而按照李女士設(shè)置的條件，58同城顯示排名第一的就是明利洋家政服務(wù)。

隨后，李女士也向58同城進(jìn)行了投訴。8日上午，58同城的工作人員給李女士答復(fù)，回答的內(nèi)容基本和家政公司的說(shuō)法一樣，稱(chēng)家政公司沒(méi)有這個(gè)訂單，也沒(méi)有維修師傅這個(gè)員工。

明利洋家政：未接到涉事訂單不認(rèn)識(shí)維修師傅 市民可能弄錯(cuò)了

3月8日下午2點(diǎn)，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者來(lái)到濟(jì)南明利洋家政公司位于天橋區(qū)黃岡東路的登記地址，但公司并沒(méi)有人在。隨后，記者通過(guò)58同城轉(zhuǎn)接聯(lián)系到了該公司。

該公司一名工作人員在查詢(xún)了李女士的手機(jī)號(hào)，剛開(kāi)始稱(chēng)他們師傅收了80元的上門(mén)費(fèi)，隨后又立即改口說(shuō)“不對(duì)不對(duì)”，稱(chēng)記者打錯(cuò)了。“我家沒(méi)接過(guò)她這個(gè)單，今天接到的電話(huà)沒(méi)有這個(gè)單?！惫ぷ魅藛T稱(chēng)。

工作人員告訴記者，在58同城做家政的公司很多，不光他們一家，而且排名順序不是固定的，有可能李女士剛開(kāi)始聯(lián)系時(shí)排名第一的是一家公司，后來(lái)再聯(lián)系時(shí)他們公司排在了第一位，而那家公司排在第三位或者第五位了，這才讓李女士誤以為一開(kāi)始聯(lián)系的是他們公司。

“你把師傅給我找到，他要是我家?guī)煾?，什么?zé)任我承擔(dān)，他不是我家?guī)煾?，我承?dān)不了，這個(gè)師傅不是我家的?！惫ぷ魅藛T向記者表示。

記者注意到，通過(guò)58同城聯(lián)系明利洋家政，需要通過(guò)58同城的400電話(huà)轉(zhuǎn)接到家政公司，通話(huà)記錄也一直是400開(kāi)頭的電話(huà)，而李女士當(dāng)時(shí)聯(lián)系的家政公司卻是一個(gè)172開(kāi)頭的號(hào)碼，撥通后對(duì)方稱(chēng)不是家政公司。

根據(jù)李女士提供的號(hào)碼，記者也嘗試聯(lián)系那名上門(mén)維修的師傅，但撥打四五次均無(wú)人接聽(tīng)。

隨后，記者也撥打了58同城的客服電話(huà)?？头藛T表示，他們查詢(xún)到李女士在3月6日和3月8日各有一個(gè)訂單。至于3月8日的訂單屬于哪家家政公司，上門(mén)的維修人員來(lái)自哪里，還需要技術(shù)人員進(jìn)一步核查，13個(gè)工作日才能給答復(fù)。

找記者、求報(bào)道、求幫助，各大應(yīng)用市場(chǎng)下載“齊魯壹點(diǎn)”APP或搜索微信小程序“壹點(diǎn)情報(bào)站”，全省600多位主流媒體記者在線(xiàn)等你來(lái)報(bào)料！

拓展知識(shí)：