五華區村田燃氣灶附近上門維修(燃氣灶維修上門服務)

前沿拓展：

2014年2017年，短短四年間，村田銷售額增長了二十倍，在行業增速放緩的背景下，村田實現了60%的增速，全年增長超過100%，在家電品牌林立的廣東，村田這家華南本土企業是如何做到的？

作為生態廚衛的代表，以免拆洗和凈化油煙作為核心賣點，在得到廣大消費者認可下，村田近年來通過與互聯網結合，開始走向了轉型新零售的道路。

早在2016年10月13日，夢想小鎮的馬云第一次提出新零售“未來十年、二十年之內，將不會再有電子商務，取而代之的是新零售模式！ ”而人、貨、場被公認是傳統零售企業轉型“新零售”的關鍵，但如何完成三者關系的重構，無疑需要一套全新的邏輯和落地的方法去激活。

面對新機會、新機遇、新挑戰，村田廚衛攜手加拿大皇家大學工商管理碩士、阿里巴巴、順豐集團高管，北京大學客座教授燕鵬飛老師多維度探討未來發展之路，他們調整了架構，成立了“新零售部門”，開啟了轉型之路，由此看出，村田對于“新零售“的態度，將由原本的”正視“升級為”重視；也預示著“2018年，必將是村田“新零售”由概念轉向落地實施的重要一年。

理解新零售 重視新零售

那新零售到底“新”在哪里，是科技“新”？還是顧客消費體驗的“新”？，業界定義也是五花八門，村田認為，零售方式無論怎么改變，唯一不變的是，必須保持初心，始終圍繞消費者需求出發，為其提供更加優質的服務。而對于如何提供更好的服務，新零售場景下的數據分析，起到了舉足輕重的作用。

百舸爭流千帆競，借海揚帆奮者先！

隨著新零售這扇大門的開啟，村田從設立“新零售部門”到運營，在短短一個月內，已在德陽、資陽、惠州、江門、達州、濰坊、成都等區域成功舉辦新零售高峰論壇，足以彰顯村田開啟新零售“蝶變”之路的決心。

村田新零售管理部負責人透露：轉型后的村田，未來工作重點除了要持續構建全面而完善的市場渠道體系，深挖渠道優勢，強化終端門店的品牌形象升級，加快線上多渠道平臺建設外，更要快速打造更多村田體驗實體店，并對其重新定義，在全渠道環境下，門店的價值不能像以往一樣跟顧客之間只有一次買賣關系，而是需重新定義，門店不僅僅是銷售功能，門店更要成為的是顧客的鏈接器、是社群中心、是體驗中心、是展示中心、是社交中心，為消費者提供舒適的購物環境，并提供更直觀真實的感受。

線上線下融合發展，從而對用戶群體實現精準定位，致力滿足其需求，為消費者帶來更舒適的購買體驗。

搶占先機 積極擁抱新零售

22年來，村田始終秉承“夢想、務實、誠信、創新、分享”的經營 理念,積極倡導“樂趣生活”傳遞正能量，不斷優化產品線，不斷的滿足消費者需求。22年前，村田以吸油煙機起家，如今產品線已涵蓋燃氣灶具、消毒柜、燃氣熱水器、電熱水器、集成灶、洗碗機、凈水器、垃圾處理器、環境電器等十大系列逾百余個品種。

相對來說，在如今整裝大趨勢下，企業擁有全面完善的產品體系，即已經手握一張發展王牌，而作為專注廚衛22年的村田廚衛，自村田品牌重新啟動的四年間，全國已擁有近200家分公司、運營中心，并在此基礎上建立著5000多家分銷網點。

從分銷渠道起步，到專賣店渠道的升級，再向未來新零售的進一步發展壯大，由小到大，由粗放到精益一路走來；而本次新零售的轉型，將陸續實現打通線上、線下兩個渠道，使得原有的經銷體系能與廠家形成合力，一同打造全體系高水準、高效率的顧客服務能力。

近些年，全國各地開始陸續出臺全裝修、精裝修相關政策，在專業型廚衛行業中，要突破必須要經過跳躍式的發展，而村田認為，新零售就是這樣一個跳板。

穩中有進，未來，相信村田將會變得更好，敬請期待！

拓展知識：