上海靜安區燃氣灶上門維修(上海西門子燃氣灶維修中心)

前沿拓展：

澎湃新聞記者 楊喆 俞凱 鞏漢語 陳逸欣 陳斯斯

“戰役服務平臺”每多增加一條求助信息，我們就多了一份揪心。

上海這座城市的疫情防控已經進入最吃勁的關鍵階段。在社會關注和各方的共同努力下，很多具有共性的訴求正在現實中逐一落實。但也有一部分的求助，由于具有特殊性或受當下條件所限，還暫時無法實現。但這些來自陌生人的托付，我們會銘記在心，通過記者的持續關注，努力讓每一次呼喊都等來回響。共克時艱、齊心戰疫，澎湃新聞始終與您同在。

3月24日，澎湃新聞正式上線“戰疫服務平臺”，關注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困難需要幫助，或有疑惑希望解答，可點擊“戰疫服務平臺”填寫表格（個人信息不對外顯示，勿憂隱私泄露），我們將為您尋找答案、辦法或轉遞相關部門。

以下為3月30日部分求助進展反饋：

1.閔行區網友求助：本人居住在江川路街道，因身患胃癌需定期去化療，可目前所住小區已升級為封控小區，無法外出就醫。瑞金醫院總院腫瘤內科因閉環管理，無法安排14天內的第二次化療。求助居委，對方表示只能提供120閉環轉運。

澎湃新聞：江川路街道29日表示，當事人小區正處于封控管理期間，居委已聯系120提交轉運就醫申請，但患者就診醫院是瑞金醫院，據悉瑞金醫院已封閉管理，無法就診。建議當事人聯系主治醫生，匹配到能繼續實施治療方案的醫院，按要求憑核酸陰性報告就診，街道會安排專車進行閉環轉運。

最新進展：經瑞金醫院醫生推薦，現已明確上海中大腫瘤醫院有符合條件的化療療程。根據此醫院要求，需要48小時內2次核酸陰性，3月30日街道已派車送其去五院做第一次核酸，31日再做一次核酸，憑2次陰性報告就可以去中大腫瘤醫院化療了。

2.浦東新區居民求助：其父親是重度抑郁癥患者，需要配精神控制類藥物氯硝安定，但因為封控，家里的藥也消耗殆盡，和虹口區精神衛生中心聯系，得知這個藥供貨不足，他們這邊也斷貨了，給上海市精神衛生中心致電，一直處于占線狀態，怎么辦？

澎湃新聞：上海市精神衛生中心29日反饋，由于該患者所需藥品為管制類藥品，不能線上購買，患者可以前往該院門診，憑借醫生處方在線下購藥。

最新進展：浦東新區衛健委反饋，該藥物在全市范圍短缺的現象已經持續兩個多月，但可使用其他安定類藥物替代治療，希望患者安心治療。

3.閔行區網友求助：本人租住在吳涇鎮某公寓，沒有煤氣灶和電磁爐，平時不做飯。疫情期間已經封控了將近一個月，斷斷續續吃外賣，現在疫情嚴重，外賣餐飲門店營業的更少。希望社區能集中配送熟食。

澎湃新聞：經了解，該公寓為集中租賃場所，14日其配合防疫工作進行封閉管理，其間外賣可以正常領取。后續鎮房管辦將幫助聯系一個固定供應商，集中配送熟食。同時根據租戶的需求，做好干糧、方便面等生活物資保障工作。

4.靜安區市民求助：其所租住的天目西路街道某小區因為有密接人員，于3月17日開始封控處理。其所居住的房屋于3月21日到期，已經找到新的租住處，并簽好租約，自3月21日起計算房租。現在由于封控政策，無法出門，需要兩頭交房租。該市民表示自封控至今其和家人已做過5次核酸，沒有出現異常。詢問是否可以在近期解封一天，讓其搬家到新的住處。

澎湃新聞：已解決。天目西路街道回應，求助人所在小區的封控時間已到，但因小區的核酸檢測結果未全部出來，所以解封有所延遲。考慮到求助人特殊情況，加上求助人和家人5次核酸全陰，允許其在居委的安排下搬到新住所。

5.閔行區網友求助：這位浦江鎮居民是聾啞人，生活困難，由于疫情封控，家里快沒有飯吃了。

澎湃新聞：已解決。村里已電話聯系其母親，確保其在封控期間能正常吃飯。3月31日村里會上門進行慰問，承諾該戶遇到任何困難，皆由村委負責幫扶。

6.浦東新區居民求助：其父親是一名72歲的血透病人，已經6天沒有做透析治療了，原本是一周做三次，目前已在浦東醫院完成1次核酸檢測并呈陰性，核酸報告結果上標注“待復檢”，目前浦東全域封閉中，如何得到及時的治療？

澎湃新聞：已解決。浦東新區衛健委反饋，3月30日下午已協調120救護車將患者送往周浦醫院進行透析治療。上述居民反饋，3月30日晚上8時45分已經坐上120救護車，被閉環轉運至周浦醫院。

7.浦東新區居民反映：自己的母親發燒一周了，于3月26日前往浦東新區內的曙光醫院治療，初步診斷為雙肺感染和急性白血病，在曙光醫院發熱門診進行抗感染治療，目前浦東全域封閉，擔心病情加重，是否能轉到瑞金醫院血液科治療？

澎湃新聞：已解決。浦東新區衛健委反饋，曙光醫院和瑞金醫院均為市屬醫療機構，已反饋市衛健委協調。瑞金醫院方面3月30日中午反饋，已介入這一病例的骨穿治療指導工作，該院血液科專家將通過遠程會診的方式與曙光醫院專家一同為病例開展治療。

8.嘉定區市民求助：母親是肺癌晚期患者骨轉移，2月確診腦膜轉移，情況緊急用藥無效，需要化療。到了3月25日醫院通知可以入院化療，可是居住小區樓道內因為有確診，于是被封控，居委說可以轉運過去，可是肺科醫院說沒有隔離病房。患者骨轉移腦膜轉移已經全身痛，沒有時間再可以等待了。

澎湃新聞：已解決。經過多方努力，目前求助人母親已被送至醫療點進行救治。

9.松江區市民求助：母親是血透病人，住在松江區九亭鎮，需要定期去長征醫院做血透。4月1日浦西封控后，擔心母親無法去醫院，急需血透綠色通道。

澎湃新聞：已解決。九亭鎮表示，封控管理后，對于有就醫需求的居民，街鎮或居委將運送患者前往松江區定點醫院。3月30日早上，九亭鎮相關負責人已聯系求助人，只需提前一天報備，會安排車輛接送老人去醫院做血透。

責任編輯：鄭浩 圖片編輯：張同澤

校對：徐亦嘉

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