朝陽區(qū)紅廟空調(diào)維修(朝陽區(qū)紅廟空調(diào)維修點)

前沿拓展：

他們是年輕的 “90后”、“00后”，他們是在校學(xué)生、律師、社區(qū)工作者……在疫情防控中，他們穿上白色防護服，便擁有了統(tǒng)一的稱呼——“大白”志愿者。從運送物資到核酸檢測，從代買藥品到防疫消殺，大家都練成了服務(wù)保障的“多面手”。這個五四青年節(jié)，年輕的“大白”們依然奮戰(zhàn)在抗疫的各個崗位，奉獻著自己的青春和力量。

嘮嗑拉家常的核酸采樣護士

5月2日，北京市朝陽區(qū)八里莊街道紅廟北里社區(qū)封（管）控區(qū)進行第三次核酸采樣。當(dāng)天早上不到9點，劉彩麗護士已經(jīng)來到了小區(qū)門口，穿好防護服，在腰上綁好采樣工具包、消毒用具，進入封控區(qū)為居民進行核酸采樣。

朝陽區(qū)八里莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護士劉彩麗上門為居民做核酸。受訪者供圖

八里莊街道紅廟北里社區(qū)部分區(qū)域于4月26日起實施封（管）控，在朝陽區(qū)衛(wèi)健委的安排下，劉彩麗所在的八里莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負責(zé)為小區(qū)進行核酸采樣，她主動報名，“讓我去封控區(qū)吧，我年輕，身體好”。就這樣，22歲的劉彩麗和其他4名同事，承擔(dān)起了封控區(qū)5個單元門的核酸采樣任務(wù)。

劉彩麗首先來到紅廟北里社區(qū)的23號樓2單元。社區(qū)是5層的老舊樓房，沒有電梯，裹著防護服的劉彩麗爬上頂樓時，已氣喘吁吁。她倚著欄桿平穩(wěn)了一下呼吸，便立刻投入采樣工作中。

“您好，核酸采樣。”劉彩麗輕敲著門，屋里一位老人打開門看見劉彩麗便說道，“姑娘，又是你呀。”“可不又是我嘛，又來給您采樣了。”劉彩麗說著并安撫道，“爺爺，您還得在屋里歇幾天，不然在屋里遛遛彎兒也行，等解封了，咱下樓好好鍛煉。”

劉彩麗承擔(dān)核酸采樣的樓門里，老年人多，還有小孩和臥病在床的失能老人，采樣時她都耐心地溝通。“小朋友，你今天怎么穿上校服了？來，張開嘴巴，姐姐輕輕的，一次就好。”“謝謝叔叔配合，我采樣好了。再耐心等幾天，過幾天就可以推著奶奶下樓了。”

幾次核酸下來，劉彩麗嘮嗑式的采樣，深得居民喜愛。“你這小護士真不錯，手法準(zhǔn)，人又隨和，等解封了，讓我好好看看你，咱們一起合個影。”3樓的一位居民對劉彩麗說道。

劉彩麗說，封控區(qū)的居民足不出戶，難免會心情焦慮，她希望通過采樣時的這短短兩三分鐘，寬慰他們的情緒，增強信念，早日戰(zhàn)勝疫情。

“小樓門長”當(dāng)志愿者服務(wù)鄰居

在疫情防控中，時常能夠看見學(xué)生志愿者的身影，他們和長輩們熱情地打招呼，像大哥哥、大姐姐志愿者那樣一絲不茍地完成工作。

許天毅是北京交通運輸職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，他打小在通州區(qū)玉橋街道葛布店北里社區(qū)長大，和街坊四鄰非常熟悉。每當(dāng)社區(qū)發(fā)布公告，他經(jīng)常跟著當(dāng)樓門長的父母挨家挨戶通知鄰居，被大家親切地稱為“小樓門長”。“有一些爺爺奶奶不玩手機，接到信息比較慢。我去敲門提醒他們，讓他們及時了解社區(qū)動向。”

2020年疫情初起時，不滿17歲的許天毅每天在家里祈禱疫情趕緊結(jié)束，“當(dāng)時一聽武漢封城，心里覺得很害怕，就想老老實實在家，別給大伙兒找麻煩”。而最近這次北京疫情發(fā)生后，許天毅決定走出家門，參與到防控志愿服務(wù)中，“我想貢獻自己的一份力量，讓疫情早日結(jié)束”。

許天毅人際交往能力很強，和社區(qū)的爺爺奶奶、叔叔阿姨都認識，每次自己做完核酸，他都會熱情地當(dāng)起排隊“計時器”。他說：“碰到鄰居了，我就會張羅一聲，說現(xiàn)在排隊時間不過幾分鐘，讓大家踏踏實實去做檢測。”

在4月26日的核酸檢測中，許天毅接下了數(shù)試管的任務(wù)。由于和社區(qū)居委會社工很熟，他們配合默契，“社工幫居民掃身份證錄入信息，每掃完十個人就喊我一嗓子，我拿出一個試管核對標(biāo)簽再遞給他們。”志愿者的工作雖然簡單，但想到自己的勞動能讓“大白”姐姐效率更高，許天毅覺得很欣慰。“我戴了一會兒手套，就滿手通紅、渾身是汗，‘大白’們長時間穿防護服肯定更難受。”

4月26日晚，許天毅在核酸檢測點幫助居民登記。受訪者供圖

完成了上午的工作，許天毅又報名了當(dāng)晚的志愿服務(wù)。做核酸檢測的小廣場沒有燈，社區(qū)人員準(zhǔn)備了探照燈和大手電筒。在社工給居民掃身份證時，許天毅打著手電筒尋找合適的角度，既要保證光線充足，又不能造成反光。

在昌平區(qū)，來自首都醫(yī)科大學(xué)的吳嶼迪成為了城北街道灰廠路社區(qū)核酸檢測現(xiàn)場的志愿者。每個檢測日的早上6點，吳嶼迪和伙伴們就已經(jīng)穿好防護服，守在維護秩序和發(fā)放核酸憑證的崗位上。通常只需要一個上午，志愿者們就能發(fā)放出2400余張檢測憑證。

首都醫(yī)科大學(xué)學(xué)生吳嶼迪參與核酸檢測保障。受訪者供圖

吳嶼迪的志愿服務(wù)從4月26日持續(xù)到了4月30日。對他來說，五天的服務(wù)經(jīng)歷已非常珍貴。“作為一名預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，更深地體會到了醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)工作者的不易，以及大家在疫情防控中做出的奉獻，也對未來的職業(yè)增添了一份向往和使命感——公行天下，衛(wèi)戍健康。”

封控小區(qū)里運送物資的“大力士”

在勁松街道農(nóng)光東里社區(qū)，社區(qū)黨委副書記霍煒倩最近練成了“大力士”。居民們購買的飲料、蔬菜、米面糧油、雞蛋等生活物資，甚至包括小貓咪的貓砂，霍煒倩和同事們都一點點幫封控區(qū)的居民拎上去。

朝陽區(qū)勁松街道農(nóng)光東里社區(qū)黨委副書記霍煒倩在小區(qū)搬運物資。受訪者供圖

霍煒倩身材瘦小，沒進封控區(qū)當(dāng)“大白”之前，她很少能拎得動這么沉的東西。“不拎不行啊，這些都是居民們等著要用的。”霍煒倩說，為了保障好物資運送的“最后100米”，團隊小伙伴都使出了渾身解數(shù)，“像貓砂、飲料這種特別沉的東西，我和另外一個姑娘一起拎。男同事們很體諒我們女士，把三層以下居民的物資交給我們，四層以上的物資保障他們來。”

社區(qū)封控的頭三天，霍煒倩不是在送物資，就是在送物資的路上，蔬菜、米面糧油這些保供物資是運輸首位，其次還有居民們點的外賣、生鮮等。往往大家剛送完一批返回，發(fā)現(xiàn)貨物臨時放置點的商品又滿了，新一輪的配送又開始了。氣溫高、物資配送任務(wù)繁重，霍煒倩和同事們穿著防護服，送一趟貨回來衣服就全濕透了。

隨時待命為封控區(qū)居民服務(wù)

核酸檢測保障、給保供商超發(fā)放證件、封控區(qū)“大白”……疫情防控期間，朝陽區(qū)潘家園綜合執(zhí)法隊副隊長劉春月干過不少工作，無論哪項工作，劉春月都兢兢業(yè)業(yè)。

前陣子，保供應(yīng)成了居民們最關(guān)心的問題。4月25日晚上，劉春月和同事們接到了一項硬任務(wù)，連夜給保供的超市、商場發(fā)放人員工作證和車輛通行證。潘家園區(qū)域的保供企業(yè)有50家，劉春月負責(zé)的商超有18家，如果讓這50家企業(yè)的負責(zé)人統(tǒng)一集中到一個地方領(lǐng)取證件，勢必會造成人員聚集，于是劉春月和同事們決定上門派發(fā)證件。

從當(dāng)天晚上8點到10點多，劉春月和同事們一家企業(yè)一家企業(yè)地跑，挨個叮囑、逐一登記，很快將所有車證、工作證發(fā)放完畢。劉春月說：“讓這些保供企業(yè)的車都跑起來，超市的貨架都滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模习傩招睦镒匀灰簿吞嵙恕！?/p>

受疫情影響，潘家園街道多個社區(qū)被封控管理。忙活完保供任務(wù)后，劉春月又申請進入封控區(qū)武圣東里19號樓，穿上“大白”服為居民服務(wù)。19號樓是六層板樓，共有五個單元門，其中只有一個單元樓有電梯，在這里，劉春月的工作更忙了。

朝陽區(qū)潘家園綜合執(zhí)法隊副隊長劉春月在封控小區(qū)工作。受訪者供圖

收集打包生活垃圾、樓道消殺、協(xié)助醫(yī)護人員上樓測核酸、給居民送快遞取外賣、為有需求的居民送藥……每一天，劉春月的時間都被分割成很多小塊兒，但他都做好了充分的準(zhǔn)備。“我們有個居民微信群，大家有什么需求隨時在群里提出，所以很難說某個時刻固定在做什么，大家都處于隨時待命的狀態(tài)。”

工作雖然忙碌，但是居民們的體諒也讓劉春月很感動。“封控區(qū)有一個單元樓有電梯，居民們看著我們每天穿著防護服上下樓，覺得太辛苦了，便主動說要把電梯卡給我們，讓我們乘坐電梯。”劉春月說，當(dāng)四五戶居民紛紛說要把電梯卡從窗戶扔下來給“大白”使用時，他們深深地覺得這點兒累都不算什么了。

在志愿崗位上度過青年節(jié)

今年35歲的蘭珊是泰和泰律師事務(wù)所的律師。5月4日一大早，她來到朝陽區(qū)八里莊街道紅廟北里53號樓旁邊的核酸檢測點，幫居民錄入身份證信息，以服務(wù)的方式度過五四青年節(jié)，這也是近期她第三次參加志愿服務(wù)。

4月27日，蘭珊所在的律協(xié)團委群里發(fā)出了招募志愿者的消息，她馬上響應(yīng)。2008年汶川地震后，還是大學(xué)生的她在成都當(dāng)志愿者幫助災(zāi)民，那段經(jīng)歷讓她至今難忘。此后再遇到什么突發(fā)情況，她總愿意伸出援手，貢獻自己的一份力量。

當(dāng)天下午2點，她和7名志愿者坐著面包車，和京客隆的貨車一道，前往勁松附近的小區(qū)為居民送食品包。長長的購物清單上有居民的電話、住址和食品包種類，食品包分三種——水果包、蔬菜包和肉包，志愿者需要打電話和居民逐一聯(lián)系，將食品包送到他們最方便收取的地方。

蘭珊在風(fēng)度柏林小區(qū)門口聯(lián)系居民來領(lǐng)菜。受訪者供圖

由于對當(dāng)?shù)丨h(huán)境不太熟悉，且當(dāng)時有一些管控區(qū)域，志愿者即便跟著導(dǎo)航也走了不少冤枉路，原定下午4點完成的工作直到下午6點也沒有完成。后來志愿者們想了個辦法，將貨物集中的小區(qū)全部送完，剩下的物品從貨車卸到面包車上，志愿者騎著共享單車、開私家車分頭送，終于在晚上8點完成了全部工作。

由于即將考證，蘭珊的“五一”假期被復(fù)習(xí)、做題填滿，但在緊張的學(xué)習(xí)中，她仍愿意擠出兩個半天參加志愿服務(wù)。5月1日，她在雙井街道雙花園社區(qū)，協(xié)助社工引導(dǎo)居民做核酸檢測，“檢測點設(shè)有8個通道，我們要隨時觀察通道的人員數(shù)量進行放行”。

蘭珊坦言，檢測點的引導(dǎo)工作機械重復(fù)，大家都覺得時間過得特別慢。“我早上6點半到達現(xiàn)場，7點正式開工，覺得干了好久的活兒，一看時間才9點。”這與她的本職工作形成了鮮明的對比，平時做律師看案件材料，看完一個案子，一下午甚至一天就過去了。也正因如此，她更加理解和敬佩社工和醫(yī)護人員，“我們服務(wù)一上午，但他們一干就是一天，防護服又那么悶，他們更加辛苦。”

補給站的熱心社工為“大白”服務(wù)

在青年志愿者中，還有這樣一群“80后”。在疫情防控中，他們有的為年輕的“大白”提供暖心服務(wù)，有的也像所有志愿者一樣奮戰(zhàn)在抗疫一線。

楊雪是朝陽區(qū)社區(qū)青年匯的社工，此前她參與了多次核酸檢測服務(wù)，最近她成了服務(wù)“大白”的志愿者，工作地點是安貞街道的“大白”物料補給站。這個“補給站”的前身是安貞街道安貞西里黨群服務(wù)中心，這里是“大白”們在忙碌的工作間隙休息的場所。

朝陽區(qū)安貞街道社區(qū)青年匯專職社工楊雪。受訪者供圖

補給站內(nèi)設(shè)有25個休息座位，熱水、礦泉水、茶葉、玫瑰茶……一應(yīng)俱全。隨著氣溫逐漸升高，楊雪每天都早早地來到補給站，打開窗戶，讓空氣流通，這樣屋內(nèi)也會比較涼爽。另外，楊雪和同事們還把空調(diào)擦拭了一遍，“過幾天可能更熱了，到時候給‘大白’們打開空調(diào)，讓大伙兒舒舒服服地在補給站休息。”

在補給站工作，楊雪看到了“大白”們工作的不易，更看到了他們努力拼搏的身影。“我記得特別清楚，有個‘大白’應(yīng)該還在上大學(xué)，到了我們補給站都沒怎么休息，就拿出考研書來開始學(xué)習(xí)。”

在昌平志愿者團隊中，“80后”的叢麗娜是一位“寶媽”。家中有娃也沒耽誤叢麗娜參與志愿服務(wù)的時間，到現(xiàn)在她的服務(wù)時長已經(jīng)累計超過700個小時了。

昌平區(qū)青年志愿者叢麗娜。受訪者供圖

早在2020年的春節(jié)，叢麗娜就參與到所在社區(qū)的疫情防控工作中，此后幾乎每輪疫情到來時，她不是出現(xiàn)在居民服務(wù)熱線的另一頭，就是穿梭在為居民采買各類藥品的路上。

本輪疫情中，叢麗娜加入“大白”的隊伍，進行核酸檢測相關(guān)工作。她說，真正到了一線，才能切實體會到工作人員的辛苦，“可辛苦又有什么呢？這只是我作為志愿者，為防疫貢獻的一點微薄力量。”

新京報記者 吳婷婷 張璐 田杰雄

編輯 劉夢婕 校對 薛京寧

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