南寧多麗燃氣灶維修(多麗燃氣灶維修電話)

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繼本報就南寧市多麗電器有限責任公司（以下簡稱南寧多麗公司）因一次“山寨貨”烏龍保修而引發曲折維權“持久戰”一事報道之后，近日，在南寧多麗公司又發生了一起更為烏龍的事情：物流公司竟然錯把原本發往廣西玉林一家電器公司的電風扇搖頭配件，陰錯陽差地送到了南寧多麗公司。

物流公司送錯貨，這事也是偶有發生，巧合的是，物流送貨單上標注的客戶名稱與南寧多麗公司近似。那么，這起烏龍事件是否與南寧多麗公司近年來為之頭疼的“傍名牌”“山寨貨”有所關聯？如此機緣巧合的背后，是否又有什么不可告人的秘密？對此，記者進行調查走訪。

烏龍：百件電扇配件陰錯陽差錯送南寧多麗

這起烏龍事件要從幾天前說起。12月20日下午，南寧多麗公司保管員周女士正在配件倉庫內值班。15時許，一名自稱廣圣通物流公司的男子走進倉庫稱，有一批從廣東發來的電風扇搖頭配件要她簽收入庫。

往時，南寧多麗公司從廣東購進的小配件，也是經這家物流公司轉運，所以她并沒有細問太多。但她按入庫程序查了查自己負責的單據，并沒有采購這批電風扇搖頭小配件的計劃單。

“難道是小趙的單？”隨后，周女士致電倉庫的同事趙女士詢問。“也不是我負責的單，我問下滕主任。”趙女士又致電公司采購部滕主任請示。踫巧的是，當天剛好是雙休日，滕主任不在公司。

“之前訂的小配件應到齊了，最近好像沒有新的訂單呀，是不是廠家補貨或者發重了？”當時，滕主任心中也疑惑，但聽說是從廣東發來，又是經一直合作的廣圣通物流公司轉運，最后還是同意先簽收入庫之后再說。

如此機緣巧合間，這批總量為100件共1萬個電風扇搖頭配件，陰錯陽差地進到南寧多麗公司配件倉庫里。

探訪：這批電扇配件并非南寧多麗公司采購

直到21日上午9時許，南寧多麗公司質檢科陸工程師按入庫程序，到配件倉庫準備對這批電風扇搖頭電機配件進行例行檢驗時，才發現這批配件并非公司平時所用的配件。

隨后，采購部滕主任接報趕到配件倉庫查驗，并向往時采購配件的生產廠家確認后，最終確定這批電風扇搖頭電機配件并非南寧多麗公司所采購。據了解，電風扇的主電機由南寧多麗公司自研生產，關于搖頭的電機這個小配件則是從廣東采購。

12月23日上午，記者接到報料后驅車趕到南寧多麗公司，100件配件還整齊地堆放在該公司配件倉庫內。記者從其中一件打開的包裝看到，紙箱里整齊地擺放著標稱佛山市某電機有限公司生產的“x本”爪極式永磁同步電機。

“記者你看，這個生產廠家的配件和我們用的都不一樣。最關鍵的是，包裝貼標和送貨單上標注的收貨人和客戶名稱都不對。”記者在其外包裝箱體上看到，貼有標注由廣圣通物流承運，從（廣東省佛山市）順德區勒流鎮安順五金家電城發往南寧，而收貨人則標稱“多麗”。

同時，記者從對方提供的產品送貨單上看到，出貨方是佛山卡市某電機有限公司，客戶名稱則標稱“廣西多一麗電器有限公司”。

此外，送貨單上顯示，這批配件總量為100件共1萬個，合計金額5.2萬元。

檢驗：經測試扭矩讀數兩者足足相差1公斤

“這批配件與你們公司所使用的配件從外觀型號及質量有什么區別？”“目前目測來看，外觀型號區別不大，但質量上的差異，要經過測試才知道結果。”隨后，南寧多麗公司質檢科工程師針對記者的疑問，在現場對兩個配件就電阻和扭矩進行對比測試。

經測試，兩個配件的電阻差異不大，但扭矩卻有所區別。“比我們用的少了足足1公斤。這個的扭矩是5至6公斤，我們用的（扭矩）是6至7公斤。” 陸工說道。

“不要小看這1公斤（的扭矩），它可以直接影響到電風扇的質量和使用壽命。”陸工進一步解釋說，爪極式永磁同步電機這個配件主要用在電風扇的轉頭功能上，如果扭矩不夠，不僅會影響到電風扇轉頭不順暢、卡頓，甚至出現無法帶動電風扇轉頭等現象。

陸工向記者坦言，如果扭矩不夠大，也會出現超負荷運行，從而影響電風扇的使用壽命。“當然，解決這一缺陷的唯一辦法，可以從減輕電風扇扇頁及扇網的重量來解決，但這在一定程度上則會影響到電風扇的質量和使用性能，這也是市場上個別‘山寨貨’都比較輕的根源。”

物流：這批配件原本發往玉林一家電器公司

既然這批配件并非南寧多麗公司的，物流公司已陰差陽錯地送到了南寧多麗公司，那么，這批配件真正的貨主和物流公司事后又有何反應呢？

據了解，直到事發后第三天，負責承運并送錯這批配件的廣圣通物流有限公司南寧分公司分管業務的滕副經理于12月22日來到南寧多麗公司，就此事與該公司協調。

當時，滕副經理來的目的一是查詢是否把這批配件送錯到南寧多麗公司，二是如果證實了，是否能把這批配件“物歸原主”。同時，他還透露這批配件原本是發往廣西玉林一家電器有限公司。

但是，此次烏龍事件發生后，南寧多麗公司相關負責人聯想到最近幾年來，一些小企業通過傍“多麗”生產的大量“山寨貨”充斥市場，而這批配件是否就是一些小企業用于生產“傍多麗”的零配件？

所以，南寧多麗公司相關負責人咨詢過律師之后，就沒有答應滕副經理的要求，稱等此事調查清楚之后再作進一步處理。“如果我們的推測是真的，那么就意味著不久之后，將有1萬臺‘傍多麗’的山寨電風扇投入市場，不僅侵害我們和消費者的權益，同時也對我們品牌、聲譽及經濟造成巨大損失。”對此，南寧多麗公司辦公室相關負責人向記者坦言，關于滕副經理的請求，南寧多麗公司工作人員表示公司貨物入庫、出庫均要向領導請示并走相關審批流程，在此之后才能“物歸原主”。

調查：是否與“傍多麗”有所關聯有待揭秘

隨后，記者致電與廣圣通物流有限公司南寧分公司分管業務的滕副經理取得聯系，他在電話里告訴記者，這批配件原本的確是發往廣西玉林的。但具體發往廣西玉林哪個客戶，他在電話里沒有向記者透露。

他說，因為南寧多麗公司從廣東采購小配件，通常也是通過他們的物流公司，而這批配件的收貨人又標著“多麗”字樣，他們就誤以為是南寧多麗公司的貨，所以才導致這次烏龍事件。

“18日發貨，按理20日應該到了，但直到22日還沒見到貨，所以廣西玉林分公司打電話過來詢問后，我們才知道送錯地方了。”滕副經理在電話里還表示，作為南寧多麗公司的熟客，他對南寧多麗公司的顧慮表示理解，但也希望能盡快協調處理好此事，給廣西玉林分公司客戶一個交代。

據了解，南寧多麗公司及相關律師不禁為此次烏龍事件深感擔憂，生怕因此導致市場、消費者的合法權益遭受侵害。隨后，記者在采訪中從南寧多麗公司了解到，類似的送錯貨、拿“山寨貨”當正品保修等烏龍事件并非個例，每隔一段時間，類似烏龍事件就會發生。

那么，這起烏龍事件是否與南寧多麗公司近年來為之頭疼的“傍名牌”“山寨貨”有所關聯，如此機緣巧合的背后，是否又有什么不可告人的秘密？對此，本報記者將繼續關注。

來源：南寧晚報·南寧寶客戶端記者陸增安

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