前鋒燃氣灶維修中心(前鋒燃氣灶維修服務電話)

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前沿拓展：

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來源：四川日報川觀新聞

川觀新聞記者 張明海

3月17日，記者從四川省燃氣協會獲悉，近日該協會制定了《燃氣具行業服務公約》（以下簡稱《公約》），圍繞燃氣具生產、銷售、售后服務等環節，出臺四川燃氣具行業的服務標準。目前，已有櫻花、前鋒、成都燃氣集團等首批49家在川 燃氣具生產銷售單位承諾加入服務公約。

對于燃氣具生產、銷售、售后服務等環節，《公約》進行了哪些規范？

省燃氣協會副秘書長何平均介紹，一方面是依據《城鎮燃氣管理條例 》《四川省燃氣管理條例》以及國家關于燃氣具行業安裝、維修相關規定，結合四川具體情況，細化梳理了燃氣具銷售、安裝、售后服務的一系列具體要求，對關鍵內容進行了重申和強調。

《公約》明確指出：

燃氣具外包裝明顯處應標注服務專線，保證24小時有人接聽；

生產銷售單位應設立或委托設立售后服務站點；

各站點配備專業的安裝和維修人員，安裝或維修時應張貼已向生產廠家備案的售后服務站點標識；

生產單位和銷售單位在電商平臺銷售的燃氣具，應按照線下安裝和售后服務要求執行等。

同時，《公約》還進行了一系列標準上的提升和服務內容上的新增。

標準提升上，比如《公約》十一條規定：“生產單位制定的保修政策，應當高于國家規定的‘三包’期限，燃氣熱水器免費保修至少3年以上，燃氣灶具至少免費保修1年以上”，而國家相關規定的免費保修時間均為一年。

在新增內容上，《公約》提出要建立燃氣具用戶檔案。《公約》第十條明確：售后服務點應建立用戶檔案，并具有安裝、維修 現場3張及3張以上的圖片歸檔備查。同時，還明確了提醒義務，《公約》第十二條提出：生產單位和銷售單位售后服務站點應對已使用 燃氣具的消費者，每年定期進行入戶安檢或者燃氣具安全使用信息提醒一次。并在判廢年限期限內，持續提供安全使用信息提醒，保障服務質量。

“燃氣安全無小事。《公約》的出臺，從供給端提出嚴格要求，既為消費者安全用氣增加了保障，也樹立了更規范的行業標準。”SAKURA櫻花成都分公司總經理李福坤說。

記者了解到，加入《公約》的在川燃氣具生產銷售單位，均需簽訂承諾書。“承諾書要求參加企業嚴格遵照執行公約條款，如有違反或接到投訴等情況，將實行退出機制、剔出名單。”省燃氣協會相關負責人表示，希望更多的在川燃氣具生產銷售單位加入進來，為用戶提供安全的燃氣具服務，為群眾“安全廚房”的打造做好服務。

為何要制定《公約》？省燃氣協會秘書長左卓表示，一方面是配合當前全省城鎮燃氣安全隱患排查整治工作的開展，充分保障消費者用氣安全。另一方面，是基于當前全省燃氣具市場現狀，更進一步規范和提高行業標準，進行更嚴格的行業自律。

當前，全省燃氣具市場現狀如何，存在哪些問題？成都市人大代表、成都燃氣客戶服務有限公司黨支部“曉明服務隊”隊長楊曉明表示，在生產銷售環節，一些燃氣具存在假冒、仿冒等現象，在安裝環節，存在一些無資質的非專業安裝行為，在售后服務環節，一些產品無固定維修點位沒有售后保障，“這些，都是極大的安全隱患，容易造成事故的發生。”

本文來自【四川日報川觀新聞】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發布傳播服務。

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拓展知識：

前鋒燃氣灶維修中心

今天，為您詳細介紹的就是關于熄火問題的處理：　　　　
前鋒熱水器服務人員的檢修方式：打開水龍頭后，就用手指扳開微動開關，角度大一些，就是相當于用力頂住水膜片，頂開氣閥門，這樣堅持一下看看火能否打著。如果火能打著又不滅那就是水膜片不好，水氣聯動閥內的水膜片硬化，在剛開水時能打燃火，但馬上就會滅的。這不是大問題換一片就行了除了這個原因還有以下幾點也會導致熱水器熄火的。
　　　　1
電磁閥壞了，不能正常工作，吸合不了，氣不通造成的。
　　　　2
點火器的感應針太臟，感應不好。你把感應針擦干凈再試試。不然就是點火控制有問題了。
　　　　3、很可能是水壓不夠，你可以試試將水的流量調小，這樣水壓就上升了。水溫高了可以適量的調節氣量　　。
　　4、點火后的熄滅是因為氣管太小或者是你讓那個排氣管盡快將排氣排出去　　　　
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