華生燃?xì)庠罹S修服務(wù)(華生牌煤氣灶維修)

前沿拓展：

登發(fā)裝飾城河西店一商家賣JZT型華生燃?xì)庠?/strong>

編輯同志：

我于2010年8月在登發(fā)裝飾城河西店二樓一個(gè)商家，購(gòu)買(mǎi)了一套型號(hào)為JZT的華生牌豪華型燃?xì)庠睿褂谜f(shuō)明上印有“中國(guó)·上?！とA生”的字樣。2016年5月9日晚，燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逋蝗话l(fā)生爆裂（上圖，反映人提供）。我與上海華生電器有限公司天津地區(qū)售后取得聯(lián)系，并將燃?xì)庠钚吞?hào)和照片發(fā)給對(duì)方，但得到的答復(fù)卻是，這款燃?xì)庠羁赡懿皇钦?guī)的華生牌，他們不負(fù)責(zé)售后維修。5月13日上午，我來(lái)到登發(fā)裝飾城河西店售后服務(wù)部投訴此事，售后人員說(shuō)這家店現(xiàn)在還在登發(fā)二樓經(jīng)營(yíng)，并幫我聯(lián)系了這個(gè)商家，但商家卻堅(jiān)稱自己所售產(chǎn)品是真的上海華生牌，且態(tài)度十分惡劣。我不明白，既然商家堅(jiān)稱是華生牌燃?xì)庠?，為何上海華生電器有限公司天津售后說(shuō)是“不正規(guī)”呢？ 讀者祁先生

記者調(diào)查

5月18日，記者與登發(fā)裝飾城河西店取得聯(lián)系，一位售后人員稱，經(jīng)與商家核實(shí)，反映人購(gòu)買(mǎi)的這款燃?xì)庠罹褪侨A生牌，他們已協(xié)調(diào)商家為反映人解決問(wèn)題。但因燃?xì)庠钜堰^(guò)質(zhì)保期，商家稱不負(fù)責(zé)維修。

隨后，記者撥打了上海華生電器有限公司天津地區(qū)售后服務(wù)電話，一位售后人員說(shuō)，只要是該品牌的燃?xì)庠?，即使出了質(zhì)保期，花少量費(fèi)用他們也是負(fù)責(zé)維修的，但經(jīng)核實(shí)，他們沒(méi)有型號(hào)為JZT的豪華型燃?xì)庠睿詿o(wú)法對(duì)反映人所購(gòu)買(mǎi)的燃?xì)庠钸M(jìn)行售后維修。

拓展知識(shí)：