柳州西門子燃?xì)庠罹S修(柳州西門子燃?xì)庠钍酆缶S修電話)

前沿拓展：

在使用釘釘4年之后，中國企業(yè)500強(qiáng)中排名第191位的廣西柳州鋼鐵集團(tuán)有限公司（以下簡稱“柳鋼”），最終選擇了阿里云。

2017年，經(jīng)過對多個服務(wù)軟件的比較，柳鋼冷軋廠最終選擇了釘釘，隨后在釘釘上搭建了400個低代碼應(yīng)用，繼之更將100%的業(yè)務(wù)搬上釘釘，覆蓋了設(shè)備、生產(chǎn)、安全、資金等90%以上的管理環(huán)節(jié)，成為鋼鐵業(yè)走向數(shù)字化“透明工廠”的成功案例。

4年后的2021年10月14日，柳鋼與阿里云簽署合作協(xié)議，擬將冷軋廠的成功模式推廣至整個集團(tuán)，并將業(yè)務(wù)上云，如此“云釘一體”模式在柳鋼漸次落地。柳鋼集團(tuán)黨委副書記韓宗桂直言，將借助阿里云在云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等方面的全球領(lǐng)先技術(shù)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型在柳鋼集團(tuán)工業(yè)產(chǎn)線“生根發(fā)芽、開花結(jié)果”。

作為全國第二大機(jī)場管理集團(tuán)，西部機(jī)場的模式略有差異，該集團(tuán)是先選擇上云，而后釘釘?shù)菆觥?/p>

2019年，西部機(jī)場陸續(xù)將基礎(chǔ)設(shè)施全面搬上阿里云；2年之后2021年下半年，西部機(jī)場集團(tuán)將陜甘寧青四省（區(qū)）25個機(jī)場“搬”上專屬釘釘，超百個低代碼應(yīng)用落地安全保障、旅客服務(wù)、防疫管理等一線場景。

于2020年9月17日開啟的阿里（0998）“云釘一體”戰(zhàn)略，僅僅經(jīng)過一年多的整合之后，阿里云和釘釘開始彼此成就，兩者客戶、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)相互融和、滲透；而類似柳鋼、西部機(jī)場這樣擁抱“云釘一體”新生產(chǎn)力工具的案例，正在中國各行各業(yè)的工廠車間、辦公室里上演。

一個大行業(yè)的成長與蛻變往往離不開時代宏觀環(huán)境的影響。在過去的20年中，中國的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與美國一起引領(lǐng)著全球的創(chuàng)新風(fēng)潮，如今在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中相似的一幕正在發(fā)生。

以疫情作為觸發(fā)點(diǎn)，協(xié)同辦公軟件成為此次產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的入場券。阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信、字節(jié)的飛書、華為的阿里WeLinK等爭相登場，成為企業(yè)組織數(shù)字化的先行軍。

隨后，釘釘?shù)囊舜睢Ⅱv訊的微搭、華為的的應(yīng)用魔方AppCube、網(wǎng)易數(shù)帆輕舟、百度的愛速搭等低代碼平臺相繼入局。他們或是與協(xié)同辦公軟件共生，或是與云業(yè)務(wù)捆綁，中國企業(yè)特別是傳統(tǒng)的中小企業(yè)們，開始被時代的洪流、大廠們裹挾著擁抱數(shù)字化。

全球第二輪數(shù)字化的浪潮正在呼嘯而至。在這一次的數(shù)字化革命中，ERP、CRM、MES等單個業(yè)務(wù)單元的數(shù)字化不再是主角，一個通用、普惠、個性、低成本、激活產(chǎn)業(yè)每一個鏈條創(chuàng)新的工具平臺成為新的選擇。

這樣的變化不僅僅是在中國。在大洋彼岸的另一端，微軟將Power Platform低代碼開發(fā)平臺視為其“第六朵云”，其CEO納德拉稱之為“微軟 2019 年及以后最大的賭注之一”；西門子以7億美元收購低代碼平臺Mendix，亞馬遜也通過Honeycode進(jìn)入低代碼應(yīng)用程序開發(fā)，增強(qiáng)其“平臺+低代碼”模式的市場競爭力。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很喜歡作類比，阿里即將云和釘釘比作“INTEL+WINDOWS”。釘釘?shù)腃EO葉軍很就喜歡微軟及其領(lǐng)袖納德拉，其在多個場合多提及微軟的示范效應(yīng)。他告訴智通財經(jīng)APP，納德拉堅持了長期主義、堅持開放，堅持了云和端，才造就了今天2.5萬億美元市值的微軟，“這也是釘釘堅持長期主義的哲學(xué)”。

縱向比較來看，在企業(yè)服務(wù)賽道里，阿里的“云+釘釘+低代碼”模式，是國內(nèi)最像微軟的企業(yè)。微軟的低代碼平臺Power Platform的底層是Azure云計算服務(wù)，上層是Microsoft的相關(guān)應(yīng)用軟件。而在“云釘一體”戰(zhàn)略中，釘釘?shù)亩ㄎ磺『檬巧线B企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，下連阿里云IT基礎(chǔ)設(shè)施。

多輪進(jìn)化下來，與企業(yè)微信、飛書、WeLinK等協(xié)同辦公工具不同的是，釘釘更是企業(yè)級的應(yīng)用開發(fā)平臺，這也是其競爭對手們正在努力的方向。

中國的中小企業(yè)們就很喜歡用釘釘。作為中國的“專特精新”企業(yè)，從2020年開始，無錫普天鐵心股份有限公司（以下間稱“普天鐵心”）加深釘釘跟其他系統(tǒng)的融合，包括SAP、物流系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等等。

普天鐵心副總經(jīng)理吳娓娓對智通財經(jīng)APP直言，公司“在釘釘上有超出400+應(yīng)用，每日處理的工作事項也高達(dá)500+”。帶來的價值是，普天鐵心訂單交付效率上升了50%，人工成本下降了50%，工藝質(zhì)量上升了73%，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)成本下降了80%，人均產(chǎn)值提高一倍。

像普天鐵心這樣的案例，在過往一年中，已有數(shù)百個呈現(xiàn)于媒體、釘釘?shù)母黜椈顒赢?dāng)中。此中，有一汽、龍輝起重等傳統(tǒng)制造業(yè)，有東方日升、風(fēng)華新能源等新型制造業(yè)，有老鄉(xiāng)雞、西部機(jī)場這樣的服務(wù)業(yè)，有東方希望、復(fù)星這樣的復(fù)合型企業(yè)，甚至是影石創(chuàng)新、海伯精工這樣的“隱形冠軍”，他們都在寫就用釘釘來改造制造業(yè)每個鏈條的真實(shí)故事。

在釘釘加速擴(kuò)張的路上，如山東能源、柳鋼等企業(yè)客戶，遍布中國政務(wù)、教育、醫(yī)療、制造業(yè)等一個個的真實(shí)案例和故事，也是激勵、說服其他公司數(shù)字化實(shí)踐，嘗試“云釘一體”、遷移到云平臺的關(guān)鍵。譬如，中國有超過50%的專精特新小巨人，都在使用釘釘進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新。

同時，阿里云在全球服務(wù)數(shù)百萬客戶，其中包括超過一半的A股上市公司、80%的中國科技創(chuàng)新企業(yè)，兩者開始相互打通。公開報道顯示，山東能源、魯花集團(tuán)、波司登、立白、百麗、蒙牛、復(fù)星、特步等大型企業(yè)選擇了“云釘一體”來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在這里，“云釘一體”戰(zhàn)略逐漸明晰，即在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，把阿里云和釘釘兩大事業(yè)群的的用戶和數(shù)據(jù)相互打通。立足點(diǎn)有兩方面：阿里云可以以釘釘作為TO B入口，輸送阿里云的服務(wù)；釘釘可以幫助阿里云的企業(yè)，將企業(yè)服務(wù)的管道打得更深，解決釘釘?shù)臓I收數(shù)據(jù)難題。

“原來釘釘可能中小客戶更多，阿里云大客戶更多。但是慢慢發(fā)現(xiàn)，阿里云的大客戶其實(shí)也是需要釘釘、也是需要類似于宜搭這種精細(xì)化的產(chǎn)品的；另一方面，在釘釘客戶里面，也有一些中小企業(yè)慢慢發(fā)展起來，它們也需要整個阿里云的服務(wù)，所以兩者的打通，是1+1大于2的”。釘釘宜搭葉周全揭露其中要義。

宜搭是釘釘?shù)牡痛a工具平臺。如果將釘釘視為一個24小時工作的機(jī)器人，開放低代碼平臺相當(dāng)于是開墾了一片肥沃的黑土地，像建設(shè)一個APP STORE。因此，外界看到了一個更開放的釘釘：一邊倡導(dǎo)企業(yè)通過釘釘宜搭創(chuàng)建“釘原生”應(yīng)用，一邊也開放了許多API，支持企業(yè)自主集成釘釘應(yīng)用。

在過去一年，釘釘開放更多的API接口、放寬ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）入駐條件、降低ISV抽成比例。至今，釘釘已經(jīng)開放了2000多個API接口，其中今年開放的數(shù)量比以往歷年的總和還多；成為中國最大的企業(yè)級SaaS，用戶破5億，覆蓋組織數(shù)1900萬；釘釘應(yīng)用市場上，軟件開發(fā)商年交易額增長超過 800%，是中國增長最快、規(guī)模最大的企業(yè)應(yīng)用市場。

釘釘?shù)牡痛a應(yīng)用，從2021年3月的38萬個，火箭般成長到年底的240萬個。根據(jù)釘釘?shù)哪壳埃?023年達(dá)到1000萬個。而如果依照目前的增長速度，這個數(shù)據(jù)應(yīng)該可以完成甚至是提前沖到目標(biāo)終點(diǎn)。

作為比較，蘋果在2008年推出了App Store應(yīng)用商店，當(dāng)年年末App Store應(yīng)用數(shù)量達(dá)到5000個。2015年年底，App Store應(yīng)用數(shù)量達(dá)到175萬個，而當(dāng)前數(shù)量約為200萬。2020年活躍應(yīng)用約為500萬個。

譬如在柳鋼集團(tuán)冷軋廠，目前已有33個部門加入釘釘組織，每天有1500個人在線，有200多名員工掌握了低代碼開發(fā)的能力，低代碼能力已經(jīng)滲透到工廠一線，并深刻改變著柳鋼冷軋廠。

“專業(yè)的技術(shù)人員現(xiàn)在只有 34 個，借助釘釘?shù)痛a的開發(fā)優(yōu)勢，我們的理念是人人都有機(jī)會成為數(shù)字化人才。”柳鋼集團(tuán)冷軋廠廠長陸兆剛說。

當(dāng)越來越多像柳鋼、普天鐵心這樣的企業(yè)，讓一線的從業(yè)者晉升為“開發(fā)者”，當(dāng)他們開始自主地改造日常工作，當(dāng)他們開始自主的去做IT創(chuàng)新，中國各行各業(yè)的全鏈路數(shù)字化已悄然鋪開。

2018年2021年，對于全球范圍內(nèi)支持業(yè)務(wù)實(shí)踐、產(chǎn)品和組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）的技術(shù)和服務(wù)支出達(dá)到5.9萬億美元。不過，全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗率將近80%，大數(shù)據(jù)項目的失敗率高達(dá)85%， 在這里面就有IBM，也有GE這些巨頭。

在海伯集團(tuán)董事長賀少杰看來：德國、美國的一些公司，數(shù)字化成本很高，信息化成本占到每年投入的40%50%。“但如果我們海伯投入像德國這種智能制造4.0的方式搭建架構(gòu)，那很快就會走進(jìn)死胡同。”

“釘釘是我們認(rèn)為性價比比較高，能實(shí)現(xiàn)一定程度數(shù)字化的手段，釘釘上面有很多第三方應(yīng)用，我們都在反復(fù)看，有新東西出來，就會去找，現(xiàn)在做小工單，也是希望打破數(shù)據(jù)連接的難點(diǎn)。”他說。

“云釘一體”模式，不是要讓中國的中小企業(yè)像德國或美國大企業(yè)一樣，投入巨額資金數(shù)字化，而是扮演了一個全新、低成本的生產(chǎn)力工具，從組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化兩大層面，激活整個行業(yè)的創(chuàng)新與活力。

從大環(huán)境而言，中國有著全世界最為龐大的企業(yè)群，其中中小企業(yè)數(shù)目超過4300萬個，絕大部分還處于信息化的初始階段。如此大的企業(yè)群體，對于企業(yè)服務(wù)市場而言，不僅是一個萬億級的紅海，同時亦像電商、化妝品等行業(yè)一樣，可以容納不同的試錯可能，探討出最為豐富的應(yīng)用、最先的技術(shù)革新和領(lǐng)先的商業(yè)模式。

在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，中國的企業(yè)服務(wù)軟件，沒有取得像游戲、電商一樣的全球領(lǐng)先身位。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、ERP市場，Oracle、SAP等一直如高聳山岳般的存在；在云計算市場，又遇到AWS、Azure等的狙擊。

但是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新一輪的數(shù)字化革命中，在云服務(wù)+在線辦公協(xié)同+低代碼的平臺領(lǐng)域，依托中國廣袤地域、數(shù)千萬企業(yè)、最多勞動力市場的優(yōu)勢，俯身去深耕和服務(wù)企業(yè)，中國的企業(yè)有可能在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代續(xù)寫其在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的輝煌。

2020年6月，微軟低代碼平臺Power Platform正式在中國落地，即是其在中美兩個全球最大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場布局的開端，同時亦是阿里、騰訊、華為們最大的挑戰(zhàn)。

拓展知識：