江濱路附近維修油煙機(附近油煙機維修服務)

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溫州網訊 市民林阿姨近日從西班牙回溫，但踏進家門就被廚房一片狼藉的場景給嚇懵了：櫥柜從墻上掉落砸在了地上，墻面上的瓷磚掉落了大半，爐灶、油煙機、廚房推門也都遭了殃。

為這事，林阿姨找到了當初購買并負責安裝的商家“歐王櫥柜”討要說法，但沒能得到滿意的答復。日前，林阿姨向鹿城區12315投訴。

那么，林阿姨家的櫥柜為何會突然掉落？“歐王櫥柜”是否需要為此承擔責任？

投訴

櫥柜從墻上掉落，廚房間“一片狼藉”

林阿姨家位于市區江濱路，裝修好已有兩三年。林阿姨說，自己是個講究的人，家里裝修選的都是好材料，櫥柜方面特地挑選了“歐王櫥柜”，櫥柜的安裝是由商家負責的。

“我和老伴大部分時間都待在國外，所以房子多半時間都是空置的，前后加起來到現在也就住了半年時間?！绷职⒁陶f，這一次她是今年2月份出國，7月2日回到溫州的，一進家門就看到櫥柜已經掉落在地面上了。

據林阿姨分析，櫥柜應該是在她回家前半個月掉落的，因為半個月前女兒到她家取過東西，當時櫥柜還是完好的。

在林阿姨看來，之所以櫥柜會掉落，原因在于：一、櫥柜安裝存在問題；二、瓷磚沒有貼牢。因此，她先后找到了“歐王櫥柜”和當初負責貼瓷磚的師傅討要說法。

“貼瓷磚的師傅承認瓷磚是沒貼好，愿意承擔一部分責任；但‘歐王櫥柜’方面拒絕承擔任何責任。”林阿姨說。據林阿姨估計，櫥柜掉落導致的損失至少要三四萬元。

回應

瓷磚沒貼牢所致，與“歐王櫥柜”無關

林阿姨說的這家“歐王櫥柜”位于市區江濱路上。昨天中午，記者電話聯系到了該店的一位相關負責人。

該負責人表示，他們店開張經營已超過20年，從未遇到櫥柜安裝后掉落的情況，因此在得知林阿姨家櫥柜掉落問題后，他們就立刻派了專業技術人員到現場查看，確定此次櫥柜掉落并非櫥柜質量問題和安裝問題，而是安裝櫥柜部分的墻體的瓷磚沒貼牢導致。

該負責人表示，從目前的情況看，他們認為“歐王櫥柜”無需為此事負責，林阿姨應找當初負責為他家廚房貼瓷磚的師傅來為此事負責。

且該負責人表示，櫥柜的保修期為3年，主要是提供五金件等保修服務，但林阿姨家的櫥柜掉落造成毀損的情況也不符合保修要求，因此不能為其提供保修服務。

說法

責任如何劃分，要看櫥柜掉落的原因

晚報讀者律師顧問團成員、浙江光正大律師事務所律師王春美說，櫥柜掉落的原因是劃分誰應承擔櫥柜掉落損失的前提。

王律師表示，根據目前雙方的說法，關于櫥柜為何掉落原因尚不明確，建議請專家進行鑒定；若能確定林阿姨家的櫥柜掉落是因為瓷磚未能貼牢導致，則林阿姨可以向負責貼瓷磚工程的個人或者公司索償；若能確定櫥柜掉落是因為櫥柜安裝不當導致，則林阿姨可向負責安裝櫥柜的商家要求索償；若確定瓷磚與櫥柜安裝都存在問題，林阿姨可以向兩方提出索償要求。

此外，王律師表示，“歐王櫥柜”應當依據《產品質量法》的規定對產品本身在保修期內承擔保修責任。

本文轉自：溫州網

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