好太太燃氣灶怎么維修(好太太天然氣灶售后)

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嘉峪關新聞網訊（記者 武曉霞）近日，市民豆先生致電本報記者反映，他家安裝了好太太嵌入式燃氣灶，但自從使用以來，櫥柜中就有異味，商家雖幾次派人來檢查稱灶具沒有問題，但櫥柜中的異味還是令他提心吊膽。

1月18日下午，記者來到勝泰家園1號樓豆先生家中，在廚房內，記者看到豆先生家使用的是好太太嵌入式的燃氣灶。拉開柜門，記者上前嗅一嗅，確實有一股刺鼻的異味，而柜子里存放著兩個鍋及一小袋米。記者又依次打開其他柜門，嗅了嗅卻沒有異味。

據豆先生講，他于2015年4月份開始裝修房屋，并于當年6月份入住。2015年10月份，家里通上了天然氣，他隨之發現廚房總有一股異味，他找來燃氣公司工作人員檢查，經查管道不存在漏氣問題，異味來自嵌入燃氣灶的櫥柜。他隨后聯系了銷售燃氣灶的商家，商家派維修人員檢查后稱燃氣灶沒有問題。“自2015年11月份以來，櫥柜中就有異味，繼而擴散到整個廚房，擔心天然氣泄漏有危險，我每天都要打開窗戶散味。我是搞裝修的，裝修過的房子不在少數，即使剛裝修好的房子使用燃氣灶也沒有這種異味。如果不漏氣，那么嵌入燃氣灶的櫥柜里為何每天都有異味？”豆先生說，自從發現異常以來，他使用灶具時都心驚膽戰，跟商家聯系了多次，但問題至今沒有得到解決。此外，他當時花了2000余元購買了油煙機及燃氣灶，日前，他向商家索要發票時遭拒，商家只給他寫了一份收據。記者看到該收據上寫著：好太太廚衛店賣到勝泰小區1號樓XX型號灶具沒有問題，如有問題保修期所有費用都由該商家承擔，落款只有日期和一個電話號碼。

就此事，記者前往位于勝利路的好太太廚衛專賣店了解情況，負責人張先生稱，豆先生購買燃氣灶后自稱灶具漏氣，他找專業維修人員用泡沫水整體做了檢查，經檢查燃氣灶不漏氣。豆先生后來又多次給他打電話，他都派維修人員過去。“我派過去的是燃氣灶專業維修人員，有數十年的維修經驗，水平很高，檢測后燃氣灶沒有問題。”張先生說，他也到豆先生家查看過，但他沒有聞到異味，他認為即使有異味也可能是通氣的膠皮管產生的。“我們銷售燃氣灶是不帶膠皮管的，當時給顧客送了一根膠皮管。我建議顧客更換掉膠皮管，可顧客一直沒換。”對于豆先生索要發票遭拒一事，張先生說，當時賣給顧客的油煙機及燃氣灶價格是極低的，也明確告知不開發票。如果顧客非要發票，那么就得補齊0.3%稅款。“如果顧客覺得有問題，可以拿去檢測，經過檢測，如果燃氣灶確有漏氣問題，一切責任由我承擔。可如果沒有問題，顧客得加倍賠償我。”

對此，記者聯系了市場監督管理局獲悉，我市暫時做不了此類項目的檢測，只能到蘭州的省質監局下設的檢測中心檢驗。隨后記者又撥打了12366本市納稅服務熱線，就索要發票一事，工作人員稱，開發票是商家的義務，且不能讓消費者承擔該稅款，因為增值稅是價內稅，消費者在購買商品時，相應價款中已經包含了稅款。因此，消費者在購買商品后，向商家索取發票時，商家必須給消費者開具發票。如果商家不予開具，消費者可向我市稅務機關舉報。

據了解，豆先生已向市消協反映了情況，目前正在處理當中。

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