杭州燃氣灶維修售后服務(wù)(杭州燃氣灶維修售后服務(wù)點)

前沿拓展：

明明是雙灶燃氣具，卻只能使用其中一個灶頭，另一個灶頭因不能點火而成了擺設(shè)，魯女士為此很煩惱，希望找到合適的維修點，恢復燃氣灶的雙灶功能。

魯女士于2009年10月購買了一套宇派廚具，包括櫥柜、油煙機和燃氣灶，花了近1萬元。

“大約一年前，我發(fā)現(xiàn)燃氣灶的一個灶頭不能點火。燃氣灶的注意事項上有一句話，‘必須用專用軟線或同期制造廠或維修部的專用組件來更換’，所以我也不敢隨便找人修。”魯女士說，“我找到當時上門安裝的人，他們說‘宇派’的廠家不在了，找不到合適的零部件，不能幫我維修。”

“那時是在杭州文三路一個地方買的，具體什么地方不記得，而且時間有點長，發(fā)票也找不到了。”只能用一個灶頭，讓魯女士覺得很不方便，“我希望能找到可以幫我維修燃氣灶的地方。”

據(jù)灶具標簽顯示，該灶具的生產(chǎn)廠家是“浙江宇派廚具有限公司”。記者從該公司網(wǎng)站上找到兩個注明“售后服務(wù)”的電話號碼，打過去，語音提示“欠費停機”，網(wǎng)站首頁顯示的400號碼也已停用，而從網(wǎng)站內(nèi)容來看，最后的更新時間是2013年7月。

因暫時找不到生產(chǎn)廠家，記者聯(lián)系了杭州燃氣集團下屬燃氣用具經(jīng)營有限公司。工作人員介紹說，用戶各種牌子的燃氣灶具，如找不到維修廠家，可撥打88196025報修。

不過，燃氣灶具有使用年限規(guī)定，其中人工煤氣灶具使用年限為6年，天然氣、液化石油氣為8年。魯女士的灶具已經(jīng)使用6年，灶具零部件可能出現(xiàn)老化現(xiàn)象。

“超齡及無熄火保護裝置的燃氣具我們不予維修。”燃氣用具經(jīng)營有限公司工作人員建議魯女士，“安全起見，可以考慮‘以舊換新’。”

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