貴陽惠而浦洗衣機維修(貴陽惠而浦洗衣機售后電話)
前沿拓展:
胡先生說,維修人員從洗衣機上拆下來的這個配件是電溶。本報記者 宋延康 攝
南寧新聞網(wǎng)—南寧晚報訊(記者 潘國武)近日,南寧市民胡先生從網(wǎng)上找到“南寧三洋洗衣機售后維修服務中心”(以下簡稱服務中心)的維修人員上門維修洗衣機。他認為維修人員只更換了電容一個部件,而實際上卻按照更換控制器的費用收取305元。胡先生說,他要求服務中心退貨不成還遭遇對方威脅。2月6日,記者根據(jù)該服務中心在網(wǎng)頁上留下的地址信息,到民主路3號查找,但該服務中心并不存在。該服務中心工作人員在電話中表示,事前已說明修好才收費,不存在欺騙。
胡先生居住在秀靈路,家里使用的是三洋牌洗衣機。幾天前,洗衣機工作到洗滌和漂洗環(huán)節(jié)時出現(xiàn)異常,即水龍頭進水時,洗衣機的排水管卻同時在往外排水,這種情況下,洗衣機已無法正常使用。
因家里沒保存有洗衣機的使用說明書等資料,胡先生在網(wǎng)上搜索到“南寧三洋洗衣機售后維修服務中心”的網(wǎng)址,便撥打網(wǎng)上留下的售后服務熱線07712445494尋求幫助。
2月4日,服務中心維修人員上門檢查后,從洗衣機里拆出一個配件,然后說道,這個控制器壞了。胡先生連忙糾正,它不是控制器,而是電容,但遭到維修人員否認。胡先生沒有為配件名稱的說法而堅持,同意維修人員更換那個配件,連服務費一起共支付了305元。洗衣機正常使用后,維修人員收錢離去。
隨后,經(jīng)專業(yè)人士確認,從洗衣機里拆出來的配件確實是一個電容,市價最貴不到20元/個。胡先生認為受騙了。他說:“我打電話要求退貨,服務中心工作人員居然在電話中罵我,還揚言說要打我……”
6日,記者根據(jù)這家服務中心網(wǎng)上留下的地址,來到民主路3號發(fā)現(xiàn),這里是南寧翻胎廠職工住宅區(qū)。小區(qū)保安說:“近段時間,有幾撥人來這里說找‘南寧三洋洗衣機售后維修服務中心’,我們小區(qū)里根本沒有這個單位”。
這家服務中心負責人李某在電話里告訴記者,他在玉林過年還沒有回南寧,平時只負責接單。李某說:“我們根本不是三洋洗衣機售后維修服務中心,網(wǎng)上標注的信息只是網(wǎng)上信息,你們不要輕易相信網(wǎng)絡上的信息”。
李某說,上門服務都談好價格后,維修人員才動手給予維修,說工作人員威脅當事人,可能只是說氣話,爭議點就在收費不同。電話里,李某拒絕透露維修店的地址。他說:“通過網(wǎng)上招攬生意的人,多數(shù)是沒有具體店面的”。
三洋洗衣機廠家售后服務電話4008899360的工作人員當天表示,如家里有洗衣機出現(xiàn)故障,為保險起見,當事人還可以撥打說明書上的廠家電話,或者到實體店咨詢售后的相關聯(lián)系方式。
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