成都史麥斯熱水器維修(成都史麥斯熱水器維修電話)

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艾歐史密斯熱水器到底有沒(méi)有虛假宣傳，許求鑫還在找相關(guān)部門要答復(fù)。

據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道，上海八旬老人許求鑫先后用81天測(cè)試自己買的艾歐史密斯電熱水器產(chǎn)品CEWH60KD6C，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品宣稱的兩項(xiàng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，涉嫌虛假宣傳，該產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告也缺少中國(guó)計(jì)量認(rèn)證（CMA），并前往該公司注冊(cè)所在地南京的相關(guān)部門投訴。

3月15日，南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞?dòng)浾撸醪秸J(rèn)為艾歐史密斯沒(méi)有虛假宣傳，但最終結(jié)果還在進(jìn)一步核查中。

同日，艾歐史密斯熱水器上海售后服務(wù)中心彭姓經(jīng)理表示，關(guān)于許求鑫舉報(bào)一事，將上報(bào)公司，由公司市場(chǎng)部對(duì)記者作回應(yīng)。截至發(fā)稿，記者沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者注意到，根據(jù)許求鑫購(gòu)買的這款產(chǎn)品的宣傳單頁(yè)，以及艾歐史密斯提供給許求鑫的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，這款熱水器有兩大功能亮點(diǎn)。

其一，它聲稱熱水量可增容至5倍。也就是說(shuō)，啟動(dòng)熱水器后，在進(jìn)水溫度23℃、出水溫度40℃條件下，不斷開(kāi)電源，原本60升容量的熱水器可以放出300升熱水。

其二，它聲稱在進(jìn)水溫度28℃條件下，開(kāi)機(jī)2分鐘可實(shí)現(xiàn)38℃熱水連續(xù)放水大于24小時(shí)。

不過(guò)，許求鑫稱，他按照上述條件進(jìn)行測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)所謂增容5倍是不能實(shí)現(xiàn)的，在限定條件下最多實(shí)現(xiàn)3倍多的增容。

另一項(xiàng)聲稱“進(jìn)水溫度28℃條件下，加熱2分鐘可持續(xù)24小時(shí)供水”的功能，被指也不能實(shí)現(xiàn)。許求鑫說(shuō)，他按照國(guó)標(biāo)5升/分鐘的出水量測(cè)試，保持電源不斷開(kāi)，出水溫度37℃，最多使用了22分鐘就沒(méi)有足夠溫度的熱水了。

因此，許求鑫認(rèn)為艾歐史密斯熱水器涉嫌虛假宣傳，他于2018年和2019年多次向上海和南京的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴和舉報(bào)。

上海靜安市場(chǎng)監(jiān)管部門接到投訴后，對(duì)許求鑫和上海國(guó)美第十四商場(chǎng)之間做了調(diào)解，不過(guò)，雙方?jīng)]有達(dá)成一致。由于艾歐史密斯熱水器注冊(cè)地在南京，2018年12月25日，上海靜安市場(chǎng)監(jiān)管局將舉報(bào)移交到了南京市工商行政管理局（現(xiàn)南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局）。

上海靜安市場(chǎng)監(jiān)管部門的舉報(bào)移交告知書(shū)。受訪者許求鑫 供圖

3月15日，南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞?dòng)浾撸摼执饲耙呀拥皆S求鑫的舉報(bào)，根據(jù)該局經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局報(bào)送上來(lái)的調(diào)查資料，初步認(rèn)為艾歐史密斯沒(méi)有虛假宣傳，但最終結(jié)果還在進(jìn)一步核查中。

而涉事的另一方艾歐史密斯公司，據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道，艾歐史密斯熱水器上海售后服務(wù)中心彭姓經(jīng)理稱，“已經(jīng)和許先生和解了”。對(duì)此，許求鑫告訴記者，由于該公司始終沒(méi)有向他證明上述熱水器的功能屬實(shí)，“和對(duì)方從來(lái)沒(méi)有所謂和解”。

3月15日，彭姓經(jīng)理表示，關(guān)于許求鑫舉報(bào)一事，將上報(bào)公司，由公司市場(chǎng)部對(duì)記者作回應(yīng)。截至發(fā)稿，記者沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)。

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