北京：網絡游戲停服，游戲道具的損失誰承擔？法院判了

網絡游戲停服，玩家認為其在該款游戲中投入大量的金錢和精力，運營商停止游戲運營侵害其合法權益，遂訴至法院。北京互聯網法院近期審結了該起涉及網絡游戲虛擬財產侵權案件，認定手游運營商具有過錯，構成侵權，應按玩家充值金額的一定比例賠償玩家的游戲道具損失。目前該案判決已生效。

案情回顧

成先生是某款手游的玩家，在玩游戲期間一共向該款手游充值約20萬元。2019年10月31日，該手游運營商發布停止游戲運營的公告，并表示會將游戲玩家歷史充值總額的5%轉移到其他游戲作為補償。隨后，成先生將涉案手游運營商告上法庭，主張涉案手游運營商停止游戲運營侵害其合法權益，要求退還尚未使用的虛擬貨幣3萬余元，以及賠償因終止運營而將失效的游戲服務折合100萬余元及利息等。

某手游運營商稱，其終止網絡游戲服務運營并無過錯，無需承擔侵權責任。

法院經審理認為

一、被告侵犯虛擬財產應當承擔侵權責任

網絡虛擬財產是指虛擬的網絡本身以及存在于網絡上的具有財產性的電磁記錄，是一種能夠用現有的度量標準度量其價值的數字化的新型財產。網絡虛擬財產范圍非常廣泛，除網絡本身外，還包括特定的網絡服務賬號、即時通訊工具號碼、網絡店鋪、網絡游戲角色和裝備、道具等。本案中，成先生主張的游戲財產，具有財產利益的屬性，可作為網絡虛擬財產，依法予以保護。

某手游運營商停止運營涉案手游的行為，造成了成先生涉案游戲賬戶內相關網絡虛擬財產的滅失。根據本案查明的事實，某手游運營商處分上述財產時，既沒有法定的權利，也沒有成先生約定的同意，因此主觀上存在過錯，應當承擔賠償損失等侵權責任。

二、損失的確定應根據具體情況綜合確定

對于涉案手游停止運營時剩余的游戲貨幣，手游中的游戲貨幣由法定貨幣直接購買獲得，在其沒有兌換成其他游戲道具之時，成先生并沒有獲得對應的服務，故某手游運營商應當賠償對應的人民幣金額。

對于涉案手游停止運營時剩余的游戲道具，涉案手游賬號中剩余的游戲道具，系成先生在游玩過程中取得的，即便涉案手游繼續運營，亦無法將該部分游戲道具直接兌換成人民幣。鑒于成先生已經接受了一定期限的游戲服務并享受了游戲樂趣，法院根據成先生充值的全部金額、游戲時間等酌情確定游戲道具滅失的賠償金額。

裁判結果

法院判決某手游運營商賠償成先生3萬余元及利息，駁回成先生提出的其他訴訟請求。目前該案判決已經生效。

法院提示

《中華人民共和國民法典》第一百二十七條規定，網絡虛擬財產依法受到保護。網絡游戲中具有財產利益屬性的游戲道具，屬于網絡虛擬財產，應當獲得法律的保護。

在游戲中，虛擬財產可以根據獲取來源的不同分為充值類虛擬財產和非充值類虛擬財產。

充值類虛擬財產是玩家充值后直接獲取或兌換的尚未使用的游戲道具。對于充值類虛擬財產，若玩家在受到損失時，尚未享受該財產所帶來的回報，則網絡游戲運營商有義務將玩家充值的該部分金額予以返還。

非充值類虛擬財產是指玩家在游戲的過程中獲得的虛擬財產，如任務獎勵、關卡掉落等。對于非充值類虛擬財產，在判斷玩家的虛擬財產損失時，應當結合該財產的獲取來源、難度，玩家在消費中產生的樂趣、享受服務的時間長短等因素綜合考慮，合理確定虛擬財產的數額。

在網絡虛擬財產權利糾紛中，權利人有證明自己遭受損失的具體大小的義務，但是基于相關數據主要儲存于網絡游戲運營商服務器中的客觀情況，權利人承擔舉證責任往往依賴于游戲運營商的配合。因此，在權利人已經完成初步舉證的情況，網絡游戲運營商又不提供新證據的情況下，應當支持權利人所主張的虛擬財產的種類與具體數量。

現在越來越多的經濟活動在網絡上進行，虛擬財產的表現形式也不僅僅只有游戲道具這一種。本案通過對游戲道具損失的界定和其保護邊界的闡明，以期觸類旁通、以微知著，更好地規范社會預期，指引社會公眾行為。只有夯實了虛擬財產的財產屬性，明晰虛擬財產的法律保護邊界，才能更好地發揮法律的社會功能，保障數字經濟的有序發展。

來源：北京互聯網法院微信公眾號

作者：李緒青、夏子沫

編輯：任喆