佛山空調(diào)上門維修(佛山空調(diào)維修安裝)

前沿拓展：

“空調(diào)發(fā)生故障，明明只需將遙控器設(shè)置對(duì)碼準(zhǔn)確就行，但上門維修人員卻夸大故障，收費(fèi)竟達(dá)730元。”你遇到過嗎？”

11家空調(diào)維修服務(wù)商被調(diào)查 9家虛構(gòu)故障謀取暴利

空調(diào)維修亂收費(fèi)情況嚴(yán)重，部分可能存在虛構(gòu)各類故障以達(dá)到多收費(fèi)的欺詐現(xiàn)象，而事實(shí)上真的“故障”只是工作人員刻意設(shè)置的“遙控器對(duì)碼不準(zhǔn)”。

引人注目的是，部分維修人員通過虛構(gòu)電腦板故障、虛構(gòu)缺少制冷劑等問題，收費(fèi)竟高達(dá)730元和700元。

這里有份空調(diào)維修標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)者需心中有數(shù)

筆者通過查詢幾家主流電商空調(diào)維修收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)蘇寧是主流電商中罕有公布空調(diào)維修、移機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，線下連鎖平臺(tái)要求公示價(jià)格，要求終端人員掌握該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在蘇寧易購網(wǎng)站幫客欄目中，價(jià)格表單為：所有類型的家用空調(diào)，保養(yǎng)40元、檢測(cè)30元、簡修50元；而保有量最高的1.5P家用掛機(jī)，小修價(jià)格為6080、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修最高240元封頂。針對(duì)空調(diào)移機(jī)這類相對(duì)復(fù)雜的操作，以1.5p掛機(jī)為例，拆內(nèi)外機(jī)、裝內(nèi)外機(jī)，每個(gè)步驟明碼標(biāo)價(jià)總計(jì)200元。

空調(diào)出了問題，先看這份表單，修理的費(fèi)用大致就有了底。

修空調(diào)，為何這家誠信透明？

為何服務(wù)上蘇寧讓人放心？

探究原因，蘇寧深耕空調(diào)行業(yè)28年，一直將服務(wù)置于戰(zhàn)略高度，堅(jiān)持“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”，同時(shí)，堅(jiān)持售后自營，保障人員專業(yè)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化。同時(shí)，蘇寧售后收費(fèi)透明化，用戶掃碼付費(fèi)，蘇寧易購后臺(tái)會(huì)全流程監(jiān)控，以杜絕亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

佛山蘇寧涼夏行動(dòng)啟動(dòng) 多重服務(wù)再升級(jí)

據(jù)悉，佛山蘇寧7月1317日發(fā)起涼夏行動(dòng)，空調(diào)、冰箱等家電滿千返百，上不封頂，成為蘇寧super會(huì)員無需預(yù)存，即可最高返5百，兩件滿額送空氣凈化器，掃碼最高立減4999。

優(yōu)惠活動(dòng)給力的同時(shí)，服務(wù)也再升級(jí)，準(zhǔn)時(shí)裝、及時(shí)修、延時(shí)賠、多收費(fèi)雙倍賠、30天包退365天包換、24小時(shí)閃裝等多項(xiàng)服務(wù)構(gòu)成完善服務(wù)系統(tǒng)，全方位解除百姓顧慮、保障消費(fèi)者權(quán)益。

(文:木木) 專稿

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