華碩售后維修怎么查詢(華碩售后維修價(jià)格查詢)

前沿拓展：

電腦，這個(gè)曾經(jīng)高精尖的電子設(shè)備在最近十年間成功的走進(jìn)了神州大地上的千家萬戶。越來越多的年輕人對(duì)如何購(gòu)買一臺(tái)高性能筆記本或臺(tái)式機(jī)也變的駕輕就熟了。不過筆者就經(jīng)常會(huì)周圍的小伙伴問我的電腦最近好像是壞了，咋辦？以筆者的經(jīng)驗(yàn)來看，大部分玩家遇到的問題十有八九都能自己動(dòng)手解決，所以筆者這次就為大家分享一下電腦常見故障的排除和處理思路。

先別急著動(dòng)手，我們首先要做的就是搞清楚電腦的基本結(jié)構(gòu)。不過如果把《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》第一章的內(nèi)容和日常處理故障的細(xì)節(jié)給大家講解一遍估計(jì)眾位得打死小編，筆者就把這些內(nèi)容和解決思路凝練成幾句話：

一、消費(fèi)者就是上帝，原則上講廠商的軟硬件工程師是有義務(wù)解決你的產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的一切問題的。所以如果你購(gòu)買產(chǎn)品的廠商售后服務(wù)比較好，那放心大膽的去麻煩工程師們吧，客氣友好的反應(yīng)問題一般工程師都會(huì)盡心盡力的幫你解決。

二、計(jì)算機(jī)是由軟件和硬件兩個(gè)部分協(xié)同工作的復(fù)雜電子產(chǎn)品，出了問題不要慌，硬件在正常使用中是很難自然損壞的，要先看看是不是軟件的部分出了問題。

三、軟件上的問題，現(xiàn)在很多管家類軟件的電腦醫(yī)生功能都能處理，如果發(fā)現(xiàn)電腦醫(yī)生和自己重裝系統(tǒng)都不能解決，別猶豫，請(qǐng)立馬像撥打110一樣撥打廠商或經(jīng)銷商的售后服務(wù)熱線，聯(lián)系送修事宜。

接下來筆者舉最三個(gè)常見的問題為大家解釋以上的思路是如何應(yīng)用的。

1、電腦藍(lán)屏——系統(tǒng)崩潰

藍(lán)屏——通常是因?yàn)橐恍┓浅?yán)重的錯(cuò)誤導(dǎo)致Window系統(tǒng)實(shí)在別無他法，只能選擇崩潰。事實(shí)上自從進(jìn)入Win8和Win10時(shí)代后Windows穩(wěn)定性和兼容性已經(jīng)大幅度提升，崩潰次數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)比Win7、WinXP乃至更久遠(yuǎn)的系統(tǒng)時(shí)代少太多太多了。

當(dāng)我們遇到藍(lán)屏后，首先要記錄的是錯(cuò)誤代碼，以筆者的圖片中的例子Win7系統(tǒng)的藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼（就是STOP后面那一串?dāng)?shù)字字母組合）0x0000004e，記錄后可以通過微軟官方知識(shí)庫、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎或者藍(lán)屏代碼查詢器來查詢錯(cuò)誤的具體信息。

我們舉例的0x0000004e原因: 表示I/O輸入/輸出驅(qū)動(dòng)程序結(jié)構(gòu)遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序存在BUG或安裝不正確引起的。至此我們就知道了問題的原因，詳細(xì)解決方案較為復(fù)雜，筆者推薦大家可以參考百度經(jīng)驗(yàn)中《藍(lán)屏故障》常見的藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼的解決方案都能找到，大家按照教程的講解一步步的

2、黑屏——原因復(fù)雜逐一排查

黑屏也是大家經(jīng)常會(huì)遇到的問題，黑屏的來源可能比較復(fù)雜，所以筆者最長(zhǎng)使用的辦法是排除法。首先檢查顯示器電源連接是否有接觸不良的情況，其次檢查內(nèi)存插槽是否因?yàn)檫M(jìn)灰導(dǎo)致了短路，確定這兩點(diǎn)后，我們開始從電源、CPU、主板、顯卡、硬盤這幾個(gè)元件開始依次判斷他們的供電、工作狀態(tài)是否正常，并嘗試斷開并替換他們與主板的連接看是否替換元件后能消除問題。

排查問題上這一點(diǎn)上主板廠商算是所有硬件廠商中做得最好的，我們以華碩ROG Maximus VIII Formula為例，中高端主板上通常會(huì)設(shè)置自檢燈或者Debug燈來排查各元件的工作情況，如果是臺(tái)式機(jī)不能啟動(dòng)那只需要打開機(jī)箱看一看Debug燈或相應(yīng)位置的自檢燈即可迅速確定問題的源頭。

筆記本廠商一般的保修的時(shí)效一般都是兩年在個(gè)別廠商推出優(yōu)惠活動(dòng)的情況下才可能出現(xiàn)延保一年的情況。DIY硬件相對(duì)于整機(jī)來說一般要長(zhǎng)不少，相對(duì)而言也更為良心，前陣子高端品牌海盜船就將自家旗下部分電源的保修年限從7年省級(jí)到了10年，而DIY玩家們每天打交道最多的主板，業(yè)界普遍的保修時(shí)效都為三年。而主板業(yè)界霸主華碩除了三年保修的標(biāo)配，TUF系列的保修時(shí)效長(zhǎng)達(dá)五年，堪稱業(yè)界良心。最關(guān)鍵的，還是去年保修政策有了巨大升級(jí)，一年換新！

筆者曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系有段時(shí)間經(jīng)常會(huì)撥打華碩的售后熱線咨詢，在和售后工程師的交流中還是感覺非常開心的。盡管有的刁鉆問題會(huì)問的工程師小哥一臉懵逼，但隨后還是會(huì)羞澀的表示先生你這個(gè)問題我們不知道，讓我跟上級(jí)反映一下搞清楚后給你打電話或者郵件回復(fù)你哈。

3、系統(tǒng)以及各種軟件問題——電腦醫(yī)生雖好，但內(nèi)藏玄機(jī)

大家在日常使用中絕大多數(shù)遇到的問題都只是軟件層面上的。因?yàn)閱栴}五花八門，決絕的方案也都不一樣，所以筆者教給大家如何使用管家類軟件的電腦醫(yī)生功能來解決一般性的問題。

以筆者使用的QQ電腦管家為例，打開主界面的工具箱頁面選擇“電腦診所”功能。打開后就可以看到軟分門別類的電腦故障了。其中絕大多數(shù)大家可能遇到的問題，都能在故障列表中找到。

微信掃碼后需要支付單次58元的費(fèi)用才能預(yù)約在線維修

需要注意的是“全國(guó)維修”騰訊電腦管家是和聯(lián)想售后部門合作的收費(fèi)項(xiàng)目， 請(qǐng)謹(jǐn)慎點(diǎn)擊以免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。

筆者隨機(jī)選擇了上網(wǎng)慢這個(gè)問題，隨后在軟件的引導(dǎo)下即可對(duì)這一問題進(jìn)行針對(duì)性的檢測(cè)和解決。使用電腦醫(yī)生的免費(fèi)功能，已經(jīng)能夠解決日常使用中遇到的絕大多數(shù)軟件問題，如果解決不了？那讓我們愉快的撥打廠商的售后服務(wù)熱線吧。

怎么確定并修理電腦故障從來都是一個(gè)巨大的命題，不管單提出哪一點(diǎn)來筆者講三天三夜都不夠。但常見故障如何排查和處理的方法和思路就是這些，對(duì)一般使用者來說一旦自己的電腦出了問題，具備迅速判斷是否能夠自己處理已經(jīng)足夠。超出我們能力范圍內(nèi)的故障，還是交給專業(yè)靠譜的售后工程師最為穩(wěn)妥。

最后祝愿各位上帝老爺們，玩的開心。■

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