鼓樓區(qū)燃氣灶維修(鼓樓區(qū)燃氣灶維修店)

前沿拓展：

N海都全媒體記者 梁展豪 陳江燕

近日，福州市民方女士反映稱，自己家在安裝燃氣灶時，發(fā)現(xiàn)收費單上有一項用于購買福州市燃氣燃燒器具安裝合格證（三聯(lián)單）的費用120元，并且安裝工表示若不繳納費用購證，則無法開通燃氣；更奇怪的是，在交涉過程中，安裝人員還透露，該合格證并非自主所有，而是由其所在的安裝公司向“具有資質(zhì)”的公司購買的。

方女士對“安裝合格證”的收費、來源以及安裝的質(zhì)量是否合格產(chǎn)生了質(zhì)疑。事實究竟如何？記者進行了走訪。

市民反映：

家中安裝燃氣灶

被要求支付120元購買“合格證”

方女士介紹，她于5月份在網(wǎng)購平臺上購買了一臺“志高”品牌的燃氣灶，購買時賣家承諾“包安裝”。在燃氣灶到家后，品牌方安排了一個“快可立”家電服務(wù)平臺的安裝工上門安裝。

“安裝的時候，安裝工向我索要了一筆用于購買三聯(lián)單的120元費用。”方女士告訴記者，所謂“三聯(lián)單”就是“福州市燃氣燃燒器具安裝合格證”（以下簡稱安裝合格證），安裝師傅不斷強調(diào)，如果不購買則會直接影響通氣點火。

最終，方女士花費120元購買了一張安裝合格證。但方女士卻發(fā)現(xiàn)，安裝合格證的所屬公司，并非安裝師傅所在的“快可立”，而是“福州業(yè)業(yè)興家電器具技術(shù)服務(wù)有限公司”（以下簡稱：業(yè)業(yè)興）。

方女士收到的安裝合格證，合格證所屬公司為業(yè)業(yè)興

記者注意到，在方女士提供的“全國聯(lián)保家電上門安維作業(yè)單”中，收費類目中并未有“安裝合格證”一項，而是安裝工手寫的“三聯(lián)單 120”。

方女士收到的“全國聯(lián)保家電上門安維作業(yè)單“，有一筆用于購買三聯(lián)單費用

對于方女士質(zhì)疑為何合格證上的所屬公司是“業(yè)業(yè)興”而不是“快可立”，安裝工人表示，安裝合格證是從其他地方購買的，并非安裝工所在公司自主所有。

至此，方女士對“安裝合格證”的收費、來源以及安裝的質(zhì)量是否真正合格產(chǎn)生了質(zhì)疑。

記者調(diào)查：

安裝工承認收費

落款公司存疑

14日下午，記者以親朋身份致電為方女士提供安裝服務(wù)的林師傅，林師傅表示確實有收取120元安裝合格證的費用，合格證是從公司拿的，收費的標準是公司按照市場定的，但并不知道公司是通過什么渠道、以什么價格購買獲得。

隨后，記者電話聯(lián)系廣東快可立家電服務(wù)有限公司，相關(guān)工作人員表示，后臺僅能查詢到為方女士提供安裝服務(wù)的為林師傅以及安裝時共產(chǎn)生220元的費用，無法查詢到訂單中的項目明細以及“業(yè)業(yè)興”相關(guān)的信息。對“安裝合格證”的來源以及售賣的情況，同樣聲稱并不知情。

記者通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，并沒有查到“福州業(yè)業(yè)興家電器具技術(shù)服務(wù)有限公司”的注冊信息，僅有一家名字相近的企業(yè)，名為“福州業(yè)業(yè)興家電維修服務(wù)有限公司”。

15日上午，記者根據(jù)系統(tǒng)登記的營業(yè)執(zhí)照信息來到鼓樓區(qū)閩僑大廈33層，映入眼簾的則是一家銀行的辦公區(qū)，并未找到所謂的“福州業(yè)業(yè)興家電維修服務(wù)有限公司”。

部門說法：

通氣確需安裝合格證

合格證所屬的“興興業(yè)”公司無資質(zhì)

記者了解到，一般情況下，燃氣工作人員確實會以“安裝合格證”為依據(jù)，判斷是否給予通氣點火。

記者從福州市液化石油氣管理處了解到，福州市城鄉(xiāng)建設(shè)局會滾動更新“在福州市設(shè)立燃氣燃燒器具安裝維修售后服務(wù)站點的燃氣器具企業(yè)目錄”（以下簡稱：安裝企業(yè)目錄）。燃氣公司在通氣點火前，需要判定安裝合格證上的企業(yè)是否在最新安裝企業(yè)目錄內(nèi)。在通氣點火后，燃氣公司應(yīng)回收安裝合格證三聯(lián)單中的供氣企業(yè)聯(lián)，作為留檔。如果市民在安裝后遇到特殊情況，則行業(yè)主管部門可直接從燃氣公司進行調(diào)檔。

經(jīng)該部門核查后發(fā)現(xiàn)，方女士購買燃氣灶的“志高”品牌以及合格證所屬的“業(yè)業(yè)興”安裝公司均未進入福州市的安裝目錄，故而產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)可能無法得到保證，安裝公司所提供的安裝服務(wù)存在一定的安全隱患。

針對已經(jīng)安裝了不在最新安裝產(chǎn)品目錄內(nèi)灶具的用戶，上述負責(zé)人表示，可以與廠家或原先的安裝維修公司取得聯(lián)系，協(xié)商解決。而購買了不在最新安裝目錄內(nèi)，還未安裝灶具的用戶，則建議可以向賣家說明情況，協(xié)商退貨。

至于，為何國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上查詢不到“福州業(yè)業(yè)興家電器具技術(shù)服務(wù)有限公司”，福州市市場監(jiān)督管理局有關(guān)人士介紹，這并不意味著該企業(yè)不存在，可能企業(yè)新注冊、信息還未錄入。針對另一家名字相近的企業(yè)“福州業(yè)業(yè)興家電維修服務(wù)有限公司”，若在營業(yè)執(zhí)照信息上登記的地址找不到該公司，可向12315進行反映。

拓展知識：