上海三菱重工中央空調售后維修(上海三菱重工中央空調售后維修點)

前沿拓展：

當新冠疫情已經融入不同社會綜合治理模式，正站在穿越百年大變局的時代路口的暖通空調行業步履艱難但目光堅定，更符合生命體驗需求和長期主義原則的產品、技術、經營模式，正在加速落地。在巨變面前，于危局中開新局，于危機中育新機，于不確定中尋找確定是多數企業的選擇，三菱重工同樣并不例外，堅持和成長的力量被其一再提及并持續深化。

三菱重工空調系統（上海）有限公司 李智強

“盡管目前疫情已然進入常態化發展，但其對于暖通空調市場的影響依舊深遠，尤其是三菱重工空調擅長的家裝零售市場，更是在這場不可避免的‘突發’危機的射程之內。但比起外部環境的變化，三菱重工空調始終認為，于企業和個人而言，疫情下折射出的是一個企業是否具備足夠的‘緊急應對’綜合能力，積極應對是疫情下的企業責任。

在這樣的背景下制造企業更需要的是審視自我，只有持續創造價值，才能激發無盡潛能，去戰勝恐慌，與渠道和社會一起共克時艱。”三菱重工空調系統（上海）有限公司李智強直言道。

“所以，對于三菱重工空調尤其是安徽市場而言，堅持和成長應該是貫穿2021整年的關鍵詞。持續深化堅持品質和服務，不斷提升自我實力的成長，就是我們所著力關注的。”

所以即便疫情的多地散發讓線下渠道受到了一定的沖擊，通過渠道網絡的不斷提升，以及服務工作的持續深化，三菱重工空調在2021年仍舊達成了自我設定的目標。李智強補充道，“整個2021年，行業的上下游面臨著史無前例的挑戰，原材料漲價、限電、芯片短缺等等，都是個中成因。

但作為立足于用戶舒適需求而存在的行業，無論市場如何變幻，我們始終堅持的都應該是為消費者帶來更好的消費體驗，降低消費者的購買成本，滿足消費者的各種需求為初心，在變化中尋求變化，或許就能在更加多變的環境下實現更大的成功。所以我也常常會跟我們的渠道商講，只要能把客戶服務好，樹立起良好的口碑，就能實現自身的成長和發展。”

正是基于此，2021年，聚焦零售渠道，三菱重工也提出了以“物優家”平臺為依托的“多點位賦能”模式，助力經銷商成長，通過整合高端品牌資源和技術優勢，更深層次的觸及到整體設計、性能配置、系統安裝、統一售后、跟蹤服務等各個環節，幫助經銷商突破營銷場景，逐漸培育起全開放式“全能型矩陣”；并致力于如何有效整合以三菱重工空調為代表的品牌力量，融合數字營銷，服務于經銷商多元化轉型和終端流暢體驗，打造出符合長遠需求的專業一站式解決方案。

事實上，重視附加值的消費群體更愿意為高品質買單，并且更具體的關注產品本身及其附加值會對生活釋放出的影響。這也構成對品牌和經銷商的考驗，除了老生常談的管理體系和創新能力，還需要從“閉環”思維躍入全開放“聯動”思維，其中涉及品牌賦能、服務模式轉變、深度體驗感等，需要經營者致力于實現不同領域的集成化，保持持續成長的生命力。“這也是三菱重工‘物優家·未來智家’平臺搭建的初衷。

未來，我們會持續在冷、暖、風、水、智等更多層面進行高端品牌的資源擴展與整合，并通過‘物優家·未來智家’來實現網絡式終端呈現，希望能和更多經銷商達成合作，補充現有渠道網絡中的空白區域，共同推進這一目標的落地。”李智強表示。

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