12345冰箱維修(冰箱調(diào)溫度12345)

入夏以來(lái)，空調(diào)、冰箱等家用電器報(bào)修進(jìn)入高峰期，但與此同時(shí)，也有不法家電維修經(jīng)營(yíng)者無(wú)病亂修、小病大修、山寨維修、漫天要價(jià)等嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。為防范家電維修陷阱，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：

一、謹(jǐn)防“山寨服務(wù)”。注意防范山寨版家電維修。要按照家電售后服務(wù)手冊(cè)、三包憑證或官方網(wǎng)站等載明的維修地址或電話報(bào)修。通過(guò)電話查詢或者網(wǎng)絡(luò)搜索到的家電售后維修信息，一定要向生產(chǎn)廠家核實(shí)清楚后再聯(lián)系報(bào)修。

二、謹(jǐn)防違規(guī)經(jīng)營(yíng)。注意選擇正規(guī)維修經(jīng)營(yíng)者。要事先查驗(yàn)該經(jīng)營(yíng)者是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、是否具備相關(guān)維修資質(zhì)。同時(shí)，從明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)品質(zhì)等方面對(duì)維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行比較選擇。

三、謹(jǐn)防偷換概念。注意“包修”與“保修”的區(qū)別。“包修”是指在三包有效期內(nèi)商家免費(fèi)維修，“保修”則是商家根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和價(jià)值，在超過(guò)三包期的保修期內(nèi)進(jìn)行維修，商家一般收取材料費(fèi)和人工費(fèi)。“終身保修”不是“終身包修”，消費(fèi)者一定要看清楚。

四、謹(jǐn)防證據(jù)缺失。注意及時(shí)維護(hù)合法權(quán)益。要注意保留維修記錄、交易憑證等服務(wù)證據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，及時(shí)向商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、消協(xié)或拔打12345投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

（齊魯壹點(diǎn)）