12345冰箱維修(冰箱調(diào)溫度12345)

入夏以來，空調(diào)、冰箱等家用電器報修進入高峰期，但與此同時，也有不法家電維修經(jīng)營者無病亂修、小病大修、山寨維修、漫天要價等嚴重侵害消費者合法權(quán)益。為防范家電維修陷阱，保護消費者合法權(quán)益，濟南市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者：

一、謹防“山寨服務(wù)”。注意防范山寨版家電維修。要按照家電售后服務(wù)手冊、三包憑證或官方網(wǎng)站等載明的維修地址或電話報修。通過電話查詢或者網(wǎng)絡(luò)搜索到的家電售后維修信息，一定要向生產(chǎn)廠家核實清楚后再聯(lián)系報修。

二、謹防違規(guī)經(jīng)營。注意選擇正規(guī)維修經(jīng)營者。要事先查驗該經(jīng)營者是否有營業(yè)執(zhí)照、是否具備相關(guān)維修資質(zhì)。同時，從明碼標價、服務(wù)品質(zhì)等方面對維修經(jīng)營者進行比較選擇。

三、謹防偷換概念。注意“包修”與“保修”的區(qū)別。“包修”是指在三包有效期內(nèi)商家免費維修，“保修”則是商家根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和價值，在超過三包期的保修期內(nèi)進行維修，商家一般收取材料費和人工費。“終身保修”不是“終身包修”，消費者一定要看清楚。

四、謹防證據(jù)缺失。注意及時維護合法權(quán)益。要注意保留維修記錄、交易憑證等服務(wù)證據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，及時向商務(wù)、市場監(jiān)管、消協(xié)或拔打12345投訴，維護自身合法權(quán)益。

（齊魯壹點）