西安壁掛爐售后維修中心(維修壁掛爐售后服務(wù)中心)

編輯同志：

貴報在2018年11月20日讀者來信版刊登了我所反映的《如此服務(wù)苦了用戶》一文，當(dāng)日中午，北京慶東納碧安熱能設(shè)備有限公司西安辦事處便派人將有故障的壁掛爐拆走，為我們更換了新爐子。

從10月30日起，我們就與生產(chǎn)廠家、售后服務(wù)還有經(jīng)銷商聯(lián)系，但問題一直得不到解決，苦等了21天。如今，問題終于得到了處理，使我們用上了暖氣，不再受凍。

感謝《人民日報》為群眾服務(wù)的熱忱和一心為群眾著想的工作作風(fēng)。

陜西西安市許雙福

《 人民日報 》( 2018年12月11日 19 版)