朝陽(yáng)區(qū)美的熱水器維修(北京美的電熱水器維修電話)

今天才發(fā)現(xiàn)，去年被騙了。

今天10月1日國(guó)慶節(jié)，舉國(guó)歡慶，本來(lái)心情很好，本來(lái)應(yīng)該很高興的。但卻因?yàn)橐患屡煤苡魫灐６际且驗(yàn)槿細(xì)鉄崴魅浅鰜?lái)的，從更深層次來(lái)說(shuō)，是網(wǎng)絡(luò)瀏覽器惹出來(lái)的。

事情的起因是昨天晚上洗澡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)燃?xì)鉄崴饔殖霈F(xiàn)了故障，于是就撥打了美的的售后服務(wù)熱線，很快今天早上維修師傅給我回電，問(wèn)了我出現(xiàn)的故障是什么情況？我一一的告訴了他，他根據(jù)我描述的情況推測(cè)，是空壓開(kāi)關(guān)出現(xiàn)故障，要更換空壓開(kāi)關(guān)需要收費(fèi)45元。本來(lái)在保修期內(nèi)是不收費(fèi)的，但是為什么要又要收費(fèi)呢？這還要從上周說(shuō)起，上個(gè)周日，電熱水器出了故障，于是在網(wǎng)上搜索了美的的售后服務(wù)熱線，然后很快工作人員就上門來(lái)維修，打開(kāi)之后說(shuō)，師傅你這是不是找人維修過(guò)？我說(shuō)這是去年6月份找美的售后來(lái)修過(guò)一次，師傅說(shuō)你這個(gè)空壓開(kāi)關(guān)換過(guò)，應(yīng)該不是美的的，我感覺(jué)很奇怪，因?yàn)槲沂窃诰W(wǎng)上搜索美的售后電話，撥通之后安排師傅上門維修的，當(dāng)時(shí)還收了零件費(fèi)180元，雖然覺(jué)得有點(diǎn)貴，但感覺(jué)是官方售后的也不會(huì)亂收費(fèi)也沒(méi)有說(shuō)什么。師傅經(jīng)過(guò)一番檢測(cè)維修，沒(méi)有換零件，也沒(méi)有收一分錢，就維修好了。

聽(tīng)?zhēng)煾颠@么一說(shuō)，我感覺(jué)到去年的維修師傅應(yīng)該是亂收費(fèi)了，于是我一番翻箱倒柜，找出了去年的維修售后服務(wù)清單，于是又撥通了美的售后服務(wù)熱線，咨詢了客服，讓他幫我查了一下我去年的維修記錄，并反映了維修人員上門亂收費(fèi)問(wèn)題，客服通過(guò)一番查詢之后，竟然說(shuō)沒(méi)有去年的維修記錄，我越聽(tīng)越糊涂，明明我打了你們的客服電話，你們又派了師傅來(lái)維修，現(xiàn)在居然還不承認(rèn)？

為了搞清楚這件事情的來(lái)龍去脈，我又撥打了10000客服，讓他幫我查一下，我去年六月份的通話記錄，想證明一下我去年給美的客服撥打的電話記錄，可10000客服告訴我，只能查詢半年的通話記錄，這可急壞了我，于是我在通話記錄里面亂翻了一通，竟然翻到了去年六月份的通話往來(lái)號(hào)碼，并且找到了當(dāng)時(shí)維修師傅的電話，于是撥了過(guò)去，我問(wèn)他為什么去年要收我的費(fèi)用，他說(shuō)我沒(méi)有告訴他在維修期內(nèi)，并且說(shuō)這是上面派給他的單，收的費(fèi)也上交了，我又問(wèn)他是誰(shuí)派給你的單，他的號(hào)碼是多少？我想詢問(wèn)一下，因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還認(rèn)為是美的正規(guī)售后安排的，他說(shuō)你當(dāng)時(shí)打的是誰(shuí)的號(hào)碼，你去問(wèn)他，就是不告訴我是誰(shuí)給他派的單，我隱隱約約感覺(jué)是有些上當(dāng)受騙了，他應(yīng)該不是正規(guī)美的售后派的。

為了弄清楚這件事情的來(lái)龍去脈，我馬上拿著去年的維修清單到我們當(dāng)?shù)氐拿赖氖酆蠓?wù)部，咨詢他們?cè)趺磁傻倪@個(gè)師傅給我的。美的售后工作人員看了清單，說(shuō)這不是美的售后服務(wù)清單，你肯定找的不是正規(guī)的美的售后服務(wù)。這下我蒙了，感覺(jué)真的是上當(dāng)了！我這個(gè)人很較勁，我一定要弄清這件事情的來(lái)龍去脈，回到家里，我又翻了我的通話記錄，找到去年六月份維修前一天的電話通話記錄，找到了一個(gè)400開(kāi)頭的電話，這個(gè)應(yīng)該是去年撥打的美的客服電話，這個(gè)電話是去年我曾經(jīng)撥打過(guò)的，撥通之后顯示，“歡迎撥打全國(guó)維修服務(wù)中心”，緊接著就出現(xiàn)了一個(gè)男的客服，說(shuō)請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你的？為了試探他是不是騙子？我說(shuō)你們是修什么牌子的電器？他說(shuō)什么都修，他可能聽(tīng)說(shuō)并不是真正想維修的客戶，說(shuō)話語(yǔ)氣很不友善，與去年說(shuō)話的態(tài)度截然相反。去年接通之后，我說(shuō)是美的客服嗎？他說(shuō)是的，然后他就冒充美的客服跟我聊。現(xiàn)在我徹底明白了，于是我就立即掛了電話，這也充分證明了這是一個(gè)騙子電話。

現(xiàn)在終于弄清了這件事情，去年撥打的電話是一個(gè)假的電話，我在網(wǎng)上搜索“美的燃?xì)鉄崴骶S修客服電話”就出現(xiàn)了這個(gè)400的號(hào)碼，于是就撥打了過(guò)去，他們說(shuō)話的態(tài)度也很好，并且立刻就給我派了師傅上門維修。通過(guò)這件事情，我感覺(jué)網(wǎng)上搜索的信息真假難辨，我們一定要擦亮眼睛，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙！我曾經(jīng)四次在網(wǎng)上搜索美的售后客服電話，三回搜索的是正規(guī)的，只有去年那一次搜到的是騙子的電話。

朋友們，不知道你有沒(méi)有遇到過(guò)類似的情況，有沒(méi)有被騙過(guò)？歡迎在評(píng)論區(qū)留言

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