超低溫冰箱售后維修服務(冰箱售后服務熱線)

前沿拓展：

乾坤移位、鋼筋鐵手、無感大挪移……這可不是小說中的武林絕招，而是海爾生物醫療上海團隊在潤心服務過程中亮出的絕活兒。

11月18日19：00，在上海瑞金醫院，荊海軍及團隊星夜集結、并肩作戰，上演了一場全時全天候，無感樣本庫搬遷服務。共計158臺，總重量達118500公斤的超低溫冰箱，在歷經12個小時無縫隙接力轉運后，在19日早晨7:00，將已使用10年并滿載樣本的所有超低溫設備，安全轉移到新址，且均保持良好運行、0故障，并正常回溫到80℃，保障1000萬份樣本安全無恙！

這場堪稱教科書級別的服務，在受到用戶認可的同時，也傳達出了海爾生物醫療潤心服務的初心堅守，以及海爾人的使命擔當。

奮戰12小時，全天候服務無縫對接

在接到上海瑞金醫院搬移需求后，作為本次搬遷服務的總指揮荊海軍連夜做出搬移方案，事無巨細的將所有可能遇到的突發狀況做好預案，并進行全節點搬運預演。由于此次搬遷規模很大，為保證不耽誤白天科研人員的樣本使用，所以決定晚上轉移，這讓本來就困難的遷移難上加難。

圖丨整裝待發！從頭到尾逐一排查

對荊海軍而言，只要用戶有需求，全天候服務便是本職工作。隨著86℃最低溫調試、設備檢查、擦拭等準備工作的完成。晚上7:00開始，荊海軍及團隊便馬不停蹄地投入到緊張的轉移中，他們打起十二分精神，心往一處使，勁兒往一處用，通宵達旦12個小時將158臺超低溫冰箱逐一轉移到位。

圖丨通宵達旦，星夜搬運

1000萬份樣本安全無恙

作為重要的科研資源，樣本的安全關乎著研究結果的準確性。滿載樣本的超低溫冰箱進行轉移時，不僅要求全程在超低溫環境中，而且全節點周期都要做到機器傾斜角度小于10%，期間不允許出現任何差錯。

圖丨穩！滿載樣本“無感”移機

為此，荊海軍率領團隊齊心作戰，實現搬的角度、用的力度、抬的高度等都同頻同步，確保超低溫冰箱維持在90±10℃垂直轉運狀態，樣本得到全程無感守護，最終實現了1000萬份樣本安全無恙。

據了解，在搬運期間，中國工程院院士、瑞金醫院院長寧光親臨現場慰問，瑞金醫院戴蒙老師全程指導，并對0意外、0損耗的專業服務給予最大肯定。

圖丨瑞金醫院戴蒙老師悉心指導

圖丨瑞金醫院寧光院長現場指導搬遷

海爾潤心服務時刻在線行穩致遠

堅守高標準的服務質量，提供全過程場景的體驗方案。海爾生物醫療售后服務兵跑贏時間，將158臺超低溫冰箱安全移機，1000萬份生物樣本安全搬家，并提供16℃環境溫度，實現設備運行安全可控。

圖丨團隊協作，搬遷任務高效完成

據荊海軍介紹，“雖然滿載樣本移機的機器已使用10年，但整個搬運結束后，所有超低溫冰箱轉移通電，溫度都已回溫到80℃，并且這些超低溫冰箱均運行良好，0故障。”

圖丨海爾全天候樣本無感搬運 潤心服務 真誠到永遠

正如這些繼續投入科研服務的海爾超低溫冰箱，海爾生物醫療潤心服務也將一如既往地履行真誠至遠的關懷擔當，潤澤更多用戶。

拓展知識：