【中秋國慶】搶票難，12306回應(yīng)：建議候補(bǔ)，等退票改簽！

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14。 9月，“搶12306票”成為熱搜。據(jù)了解，今年中秋節(jié)和國慶節(jié)將放假8天。隨著假期臨近，不少網(wǎng)友也紛紛加入預(yù)售搶票行列，并在9月28日前開始購買火車票。

據(jù)《中國新聞周刊》援引“沸點(diǎn)視頻”報道，有網(wǎng)友在搶購過程中抱怨，系統(tǒng)顯示仍有足夠票，但仍要排隊(duì)購買，因?yàn)椤?11人”正在排隊(duì)”；有網(wǎng)友質(zhì)疑市場是否忙于第三方軟件搶票。這就消除了普通用戶的“陷阱”。

對此，12306客服表示，之所以還有足夠的票，需要排隊(duì)，是因?yàn)橥瑫r下單的用戶太多。 12306有固定時間開放售票，第三方軟件不提前售票。

沒有買票的用戶則被客服告知，今年搶票確實(shí)比往年更難。建議立即加入候補(bǔ)名單，等待其他用戶改簽或退票錢。

另外，如果乘客人數(shù)較多，高鐵也可能從8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂，在候車時可以更快地買票。

適逢“人民節(jié)”，火車票將于9月15日國慶節(jié)首日開售。今年中秋節(jié)與國家法定節(jié)假日合并，共放假8天。

【來源：九派新聞綜合中國新聞周刊、沸點(diǎn)視頻、人民日報】

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