三星電視藍(lán)屏無信號怎么回事啊(三星電視出現(xiàn)藍(lán)屏無信號怎么調(diào))

三星電視藍(lán)屏無信號怎么回事啊(三星電視出現(xiàn)藍(lán)屏無信號怎么調(diào))

前沿拓展：

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三星電子急需安撫部分購買了最近三年部分Galaxy S系列機(jī)型的消費(fèi)者，因?yàn)樗麄兊氖謾C(jī)已經(jīng)因?yàn)樵O(shè)計(jì)問題變成了“磚頭”，無法使用。這些手機(jī)包括三星最新推出的旗艦機(jī)型Galaxy S20。三星Galaxy S系列則是“變磚”的重災(zāi)區(qū)。

本周，一些網(wǎng)友在微博等社交平臺(tái)分享了他們的遭遇，其三星手機(jī)突然黑屏崩潰，有時(shí)還會(huì)導(dǎo)致顯示亂碼，或者無限重啟并鎖定在重啟程序中。一位三星手機(jī)用戶告訴新京報(bào)記者，其在三星線下銷售渠道發(fā)現(xiàn)，柜臺(tái)上的展示樣機(jī)也出現(xiàn)了大面積黑屏，無法使用的現(xiàn)象。

對此，5月26日，三星電子中國區(qū)官網(wǎng)發(fā)布了手機(jī)突然黑屏如何處理的解決方案。核心是關(guān)閉“自動(dòng)日期和時(shí)間”的設(shè)置，手動(dòng)調(diào)整日期。三星電子中國回復(fù)新京報(bào)記者稱，“我們在2019年7月發(fā)布了系統(tǒng)更新，如果用戶不更新系統(tǒng)可能就會(huì)產(chǎn)生這個(gè)問題，2019年7月之后的系統(tǒng)和產(chǎn)品都沒問題?！?/p>

三星未解釋原因，或因閏四月出現(xiàn)BUG

三星電子方面并未具體給出發(fā)生問題的原因。有微博標(biāo)識為數(shù)碼博主的用戶稱，該系統(tǒng)崩潰原因?yàn)殚c四月的日期問題。所謂閏四月是按照農(nóng)歷計(jì)算日期并不與公歷相同，所以會(huì)導(dǎo)致部分年份存在增加一個(gè)閏月的情況。

記者瀏覽三星全球社區(qū)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于閏年的影響早在2月29日就有用戶發(fā)帖稱，其出現(xiàn)了無法設(shè)置時(shí)鐘的問題。官方曾給出相應(yīng)的解決方案，與此次中國官方給出的回應(yīng)相同，即關(guān)閉自動(dòng)設(shè)置改為手動(dòng)調(diào)整。

這并不是三星電子近期遭遇的唯一Bug危機(jī)。僅在5月初，三星就曾發(fā)布了安全更新，用于修復(fù)自2014年以來銷售的所有智能手機(jī)的漏洞，這一漏洞的發(fā)現(xiàn)來自于谷歌的“零號項(xiàng)目”漏洞調(diào)查小組的工作人員。

蘋果、小米和華為等多個(gè)手機(jī)廠商也都發(fā)生過Bug事件，最終普遍通過軟件升級的方式解決。一位手機(jī)行業(yè)分析師告訴新京報(bào)記者，手機(jī)是一個(gè)硬件高度集成，系統(tǒng)又進(jìn)行了深度改造，所以日常出點(diǎn)問題很正常，這類似PC時(shí)代的藍(lán)屏死機(jī)。一些受訪數(shù)碼愛好者也認(rèn)同這一觀點(diǎn)，并表示只要企業(yè)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和更新就可以解決問題。

對于此次Bug事件，受訪分析師普遍表示，三星電子的品牌將會(huì)受到影響，但是從短期來看，三星電子在中國和中國以外的市場有不同的表現(xiàn)，原因是中國市場的競爭激烈程度遠(yuǎn)超其他區(qū)域。

重返中國市場未見效 渠道和人力縮減難逆轉(zhuǎn)

最近一次三星電子決定發(fā)力中國市場是在2018年下半年。時(shí)任大中華區(qū)總裁的權(quán)桂賢喊出了重返中國戰(zhàn)場的口號。在這之后，三星中國基本保持了每隔4個(gè)月，甚至2個(gè)月就發(fā)布一款新品的節(jié)奏。產(chǎn)品主要聚焦在Galaxy A系列，采用新技術(shù)，設(shè)置具有競爭力的價(jià)格，并且與蘇寧等渠道合作，邀請年輕偶像擔(dān)任代言人。

與此同時(shí)，三星電子將手機(jī)在中國的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，原有的七大支社變?yōu)?3家分公司，后者擁有更大的自主性，總部的作用變?yōu)橹С址止竟ぷ?。?quán)桂賢曾在一次采訪中表示，原來的七大支社負(fù)責(zé)人均為韓國人，而調(diào)整后77%以上的負(fù)責(zé)人是中國人。

然而，這并沒有帶來更多的市場份額，三星電子在期間也并未因此扭轉(zhuǎn)不利局面。2018年底開始，三星遭遇工廠停產(chǎn)、代言人解約以及2019年11月初的裁員風(fēng)波。三星電子當(dāng)時(shí)的回復(fù)雖未提及裁員，但表示針對內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的不確定性以及競爭激烈的市場環(huán)境，對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。

第三方機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度中國智能手機(jī)市場出貨量中，三星電子的份額為0.55%，約為36萬臺(tái)，份額以42.6%排名第一的華為出貨量為2840萬。一位手機(jī)行業(yè)分析師告訴新京報(bào)記者，三星電子在中國渠道和人力的縮減已經(jīng)難以逆轉(zhuǎn)。

三星電子在2019年曾有一段高光時(shí)刻。該分析師表示，S10上市初期表現(xiàn)不錯(cuò)。一方面，相比前一代S9基本上保證了性能的提升但價(jià)格沒有太大變化，另一方面蘋果的新品確實(shí)沒有太大的吸引力。但眼下由于新冠疫情的影響，消費(fèi)者都捂緊了錢包。

2020年初，三星電子更換了大中華區(qū)總裁，崔勝植取代了權(quán)桂賢。在一場針對中國區(qū)的線上發(fā)布會(huì)中，崔勝植表示，5G和AI+IOT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）將是三星電子的機(jī)會(huì)。不過，三星電子過去幾年的高端旗艦缺少市場營銷投入，使得其將面臨與華為和蘋果更為激烈地競爭。

全球份額仍是第一，但高端銷售機(jī)會(huì)減少

反觀全球市場，三星電子仍然是出貨量最高的手機(jī)廠商。第三方機(jī)構(gòu)Omdia數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度三星電子全球出貨量為5890萬臺(tái)，市場份額為21%，排名第一；華為以4900萬、15%的份額排名第二。該機(jī)構(gòu)分析師Jusy Hong表示，第一季度初，由于中國工廠停產(chǎn)，導(dǎo)致智能手機(jī)市場陷入困境，這使得手機(jī)及其關(guān)鍵部件的生產(chǎn)停止了。

第一季度整個(gè)市場大盤同比下降了16.8%，排名前十的OEM廠商有9家出現(xiàn)了下滑。該機(jī)構(gòu)對于第二季度的預(yù)期也并不樂觀，認(rèn)為下降幅度將會(huì)更大，并預(yù)測全年出貨量將下降至12億部，比2019下降13.1%。此前外界一度認(rèn)為2020年的5G爆發(fā)將成為手機(jī)市場復(fù)興的契機(jī)?！耙咔楹谔禊Z影響了大家的判斷”，一位手機(jī)行業(yè)分析師告訴新京報(bào)記者。

Omdia的另一份報(bào)告顯示披露了第一季度出貨量排名前十的手機(jī)型號，三星電子和蘋果各自上榜四席。可以看到的是，三星電子出貨量最高的是Galaxy A51，除了Galaxy S20+ 5G外，其他皆為A系列。一位分析師告訴新京報(bào)記者，上榜的普遍為中低端產(chǎn)品。

三星電子在2020年的狀況不容樂觀。隨著疫情在全球蔓延，各國政府的封禁防疫措施，使得需求和生產(chǎn)都受到了不同程度的影響。不過，三星電子在中國市場的被動(dòng)競爭目前尚未在全球市場出現(xiàn)，這給了三星電子喘息之機(jī)。

2020年初，三星電子宣布任命盧泰文（Roh Taemoon）為新任移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，接替高東真（Koh DongJin）。這是三星電子對管理層重組的一部分?，F(xiàn)年51歲的盧泰文是三星最年輕的總裁，他支持三星電子的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，包括將更多的手機(jī)組裝外包給中國和其他區(qū)域，以更低的成本參與競爭。

盧泰文曾主導(dǎo)了三星Galaxy的研發(fā)。2月9日，盧泰文通過官方網(wǎng)站發(fā)表了標(biāo)題為“Galaxy新十年的黎明”的文章。在這一罕見的表態(tài)中，他并未談?wù)撔庐a(chǎn)品，而強(qiáng)調(diào)5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的作用。2月12日，他參與了旗艦手機(jī)Galaxy S20系列的發(fā)布，并且發(fā)布了第二款折疊屏手機(jī)Galaxy ZZ Flip。

4月29日，三星電子公布2020年第一季度業(yè)績，受疫情影響和季節(jié)性銷售疲軟的對沖下，收入同比下降了7.6%。其中智能手機(jī)的出貨量也出現(xiàn)了下降。三星電子稱，其通過改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加5G產(chǎn)品銷售比例，以及有效利用營銷費(fèi)用來維持良好的盈利能力。

接下來，三星電子計(jì)劃將一些中低端5G機(jī)型在全球范圍內(nèi)的推廣，同時(shí)在下半年如期推出高端機(jī)型Note系列和可折疊手機(jī)。不過，一些分析師對此并不看好。韓國Hana Financial Investment的Kim Roko就對媒體表示，三星旗艦手機(jī)在高端市場的銷售機(jī)會(huì)正在減少。

新京報(bào)記者 梁辰 編輯 徐超 校對 李世輝

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