索尼電視強(qiáng)制開機(jī)怎么辦(索尼電視強(qiáng)行開機(jī))

索尼電視強(qiáng)制開機(jī)怎么辦(索尼電視強(qiáng)行開機(jī))

前沿拓展：

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開機(jī)看電視，

得先看一段廣告，

還不能關(guān)閉，

這種情況你遇到過嗎？

智能電視自帶操作系統(tǒng)，消費(fèi)者可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，極大提高了使用便捷度。但最近，江蘇省消保委對智能電視進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)智能電視普遍存在開機(jī)廣告強(qiáng)行植入、時(shí)間過長、無法關(guān)閉等問題，已經(jīng)涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益。

開機(jī)廣告問題普遍存在

開機(jī)廣告是指智能電視硬件自帶、開機(jī)即顯示的商業(yè)性廣告。本次江蘇消保委的調(diào)查涉及創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌。

線上15858份調(diào)查問卷結(jié)果顯示，96.4%的消費(fèi)者表示，家中智能電視存在開機(jī)廣告，廣告持續(xù)時(shí)間15秒到40秒之間；

線下調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10個(gè)品牌中，除三星、LG和索尼外，其余7個(gè)品牌均存在開機(jī)廣告，其中創(chuàng)維、海信、樂視和海爾四個(gè)品牌開機(jī)廣告全程不可關(guān)閉。

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會投訴部主任傅錚介紹：

創(chuàng)維電視廣告的時(shí)長一共是15秒，而且是不可關(guān)閉的狀態(tài)，消費(fèi)者完全沒有自主選擇權(quán)。

夏普智能電視的開機(jī)廣告是30秒，在前20秒的時(shí)候，頁面均沒有可以關(guān)閉的按鈕，只有在最后10秒的時(shí)候，在右下方有一個(gè)返回鍵可關(guān)閉廣告。但這個(gè)提示處于不明示的狀態(tài)，消費(fèi)者很容易錯(cuò)過。

小米和長虹智能電視也存在類似情況，在廣告最后5秒才提示可按返回鍵退出廣告。

開機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者這些權(quán)益

江蘇省消保委分析認(rèn)為，經(jīng)營者銷售時(shí)未告知開機(jī)廣告、或未能提供一鍵關(guān)閉功能、不能自主關(guān)閉等行為侵害消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

01

銷售時(shí)未告知開機(jī)廣告

侵害消費(fèi)者知情權(quán)

開機(jī)廣告不是智能電視啟動(dòng)必須的功能，消費(fèi)者購買智能電視是為了收看電視節(jié)目，而不是為了每次開機(jī)不得不被迫觀看商業(yè)廣告。

經(jīng)營者有義務(wù)向消費(fèi)者告知智能電視有利用互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)下載、更新開機(jī)加載廣告內(nèi)容，并在開機(jī)后播放加載廣告的功能，如未明確告知?jiǎng)t侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。

02

未告知開機(jī)廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能

侵害消費(fèi)者選擇權(quán)

消費(fèi)者的選擇權(quán)包括以下四項(xiàng)：①有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；②有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；③有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；④在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

銷售智能電視涉及提供電視機(jī)硬件、開機(jī)播放商業(yè)廣告以及提供內(nèi)容性服務(wù)，無論何種經(jīng)營行為均應(yīng)遵守《消法》第九條的規(guī)定，不能強(qiáng)迫消費(fèi)，侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

△資料圖

03

開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉

侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)

經(jīng)營者通過出售加載開機(jī)廣告的智能電視獲得了不菲的廣告費(fèi)收入，而消費(fèi)者卻被迫每次開機(jī)觀看廣告。

江蘇省消保委認(rèn)為，即便經(jīng)營者銷售時(shí)作出了告知，但該告知內(nèi)容是消費(fèi)者購買智能電視就必須接受無法自主關(guān)閉的開機(jī)廣告，這對消費(fèi)者而言顯然是不合理、不公平的，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，經(jīng)營者理應(yīng)修正其行為。

江蘇省消保委：將公開約談

下一步，江蘇省消保委將通過公開約談，要求創(chuàng)維、海信等違規(guī)企業(yè)限時(shí)整改，規(guī)范經(jīng)營。不排除必要時(shí)通過公益訴訟等法律途徑，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者整體利益。

“消費(fèi)者購買時(shí)，無論通過網(wǎng)上還是實(shí)體店的公開渠道，都必須告知消費(fèi)者所售的電視是否有開機(jī)廣告，以及開機(jī)廣告的時(shí)長以及不定期的內(nèi)容等。”傅錚表示，“如果消費(fèi)者在購買時(shí)明確表示不需要開機(jī)廣告，經(jīng)營者必須給消費(fèi)者提供拒絕廣告的選項(xiàng)；即使消費(fèi)者同意了有開機(jī)廣告，開機(jī)廣告也應(yīng)該可以一鍵關(guān)閉。”

你有過類似心塞的經(jīng)歷嗎？

(來源:江蘇新聞)

拓展知識：

索尼電視強(qiáng)制開機(jī)怎么辦

方法1：使用電視機(jī)的電源開關(guān)進(jìn)行開機(jī)，一般通電后打開電視機(jī)的電源開關(guān)即可開機(jī)；
方法2：如果電視機(jī)是按了遙控器的電源鍵關(guān)機(jī)的，則一般可以通過按電視機(jī)按鍵面板上的【頻道+】或【頻道】鍵來開機(jī)；
方法3：如果是智能電視機(jī)原裝遙控器故障或丟失，導(dǎo)致無法通過上述方法開機(jī)的，建議用戶聯(lián)系電視機(jī)的售后服務(wù)對電視機(jī)進(jìn)行檢修。 本回答被網(wǎng)友采納

索尼電視強(qiáng)制開機(jī)怎么辦

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1.使用電視機(jī)的電源開關(guān)進(jìn)行開機(jī),一般通電后打開電視機(jī)的電源開關(guān)即可開機(jī);2.如果電視機(jī)是按了遙控器的電源鍵關(guān)機(jī)的,則一般可以通過按電視機(jī)按鍵面板上的【頻道+】或【頻道】鍵來開機(jī);3.如果是智能電視機(jī)原裝遙控器故障或丟失,導(dǎo)致無法通過上述方法開機(jī)的,建議用戶聯(lián)系電視機(jī)的售后服務(wù)對電視機(jī)進(jìn)行檢修。索尼電視強(qiáng)制開機(jī)方法1.長按索尼電視遙控器的開關(guān)鍵5秒，索尼電視將會重啟；2.索尼電視機(jī)身擁有開關(guān)按鍵的可以長按機(jī)身開關(guān)鍵進(jìn)行強(qiáng)制開機(jī)；3.拔掉索尼電視的電源進(jìn)行強(qiáng)制開機(jī)。索尼電視內(nèi)置操作系統(tǒng)，使用時(shí)間過長后會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，如果索尼電視出現(xiàn)了卡頓可以通過恢復(fù)出廠設(shè)置或清理電視存儲空間來降低卡頓頻率。進(jìn)入索尼電視系統(tǒng)設(shè)置，進(jìn)入存儲空間和恢復(fù)出廠設(shè)置選項(xiàng)，確定恢復(fù)出廠即可。

索尼電視強(qiáng)制開機(jī)怎么辦

索尼電視開機(jī)鍵一般設(shè)計(jì)在電視機(jī)右側(cè)背部位置，不同型號的電視機(jī)開關(guān)位置可能略有差別。
電視 (Television 、TV、 Video）使用電子技術(shù)傳送活動(dòng)的圖像畫面和音頻信號的設(shè)備，即電視接收機(jī)。也是重要的廣播和視頻通信工具。電視機(jī)最早由英國工程師約翰·洛吉·貝爾德在1925年發(fā)明。電視用電的方法即時(shí)傳送活動(dòng)的視覺圖像。同電影相似，電視利用人眼的視覺殘留效應(yīng)顯現(xiàn)一幀幀漸變的靜止圖像，形成視覺上的活動(dòng)圖像。