南京蘇泊爾燃氣灶維修(南京蘇泊爾燃氣灶售后服務(wù))

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“明明說是銅質(zhì)進氣管，怎么刮掉上面一層黃色漆，露出的卻是銀白色的鐵材質(zhì)？！”近日，河北的李先生在雙十一期間購買老板電器燃氣灶遭遇了一件煩心事。

事情的經(jīng)過是這樣的，11月14日，河北的李先生在天貓商城“老板官方旗艦店”購買了一款抽油煙機、燃氣灶具、洗碗機套裝，金額共計9791.92元。11月16日，到貨后李先生在安裝燃氣灶的過程中發(fā)現(xiàn)，進氣管的接頭“有點兒不對勁”，于是李先生拿來一塊吸鐵石，發(fā)現(xiàn)磁鐵可以吸附在進氣管上。為了進一步驗證，李先生刮開進氣管的外表皮，發(fā)現(xiàn)進氣管外表的黃色僅為一層漆，表層的漆刮掉后會露出銀白色的鐵材質(zhì)。

李先生表示，他所購燃氣灶進氣管材質(zhì)與網(wǎng)上商品詳情頁宣傳標識明顯不符。商家在詳情頁面中介紹道：燃氣灶的進氣管為銅材質(zhì)。相關(guān)燃氣灶的宣傳圖片上的確標有“銅質(zhì)氣管、防腐蝕老化、更安全可靠”等字樣。

然而，現(xiàn)在所購的燃氣灶進氣管并不是銅材質(zhì)，他認為老板電器存在虛假宣傳和欺詐消費者的行為，并將此事向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴，要求商家退貨退款，并另作相應(yīng)賠償。同時他呼吁商家對于所售的產(chǎn)品能夠真實地展現(xiàn)給消費者，消費者下單時也要多一些警惕。

11月18日，此事件經(jīng)澎湃新聞曝光后，老板電器客服表示，后續(xù)會與消費者進行核實與溝通，并盡快給出解決方案。

讓人沒有想到的是，一件小小的銅鐵進氣管經(jīng)媒體曝光后竟然在網(wǎng)上引起軒然大波。

一天的時間評論區(qū)3000多條留言，大多數(shù)是吐槽網(wǎng)絡(luò)購物不靠譜：本來就是這種套路，要買質(zhì)量保證的還是實體店，親眼看見摸過才放心。我在網(wǎng)上買的蘇泊爾燃氣灶，說好的銅頭，結(jié)果只有兩塊小盤是銅的大盤是鐵的，為了便宜一二百元……

還有提醒老板電器作為一家名牌廚電品牌更應(yīng)該誠信為本：任何一個品牌都不能掛羊頭賣狗肉，高價賣劣質(zhì)產(chǎn)品，以次充好，否則應(yīng)該罰到傾家蕩產(chǎn)，以儆效尤；商家要講誠信，欺騙消費者實際上是在砸自己的牌子，給自己挖坑……

更有網(wǎng)友支招：這是屬于欺詐行為，直接去法院起訴，然后法院會聯(lián)系淘寶商家協(xié)調(diào)解決，如果不接受就開庭，雙方出示證據(jù)，一般只要網(wǎng)頁宣傳與實際不符，買家穩(wěn)贏，我試過，最后退一賠三……

最后還有很多購買了同類老板燃氣灶消費者的擔憂：購買了同款燃氣灶，沒拆開。今早給客服去了電話，如果我這邊出現(xiàn)同樣的問題，沒有處理方案，需要上報處理……

“家電人”認為，燃氣灶進氣管材質(zhì)事件截至發(fā)稿還沒有看到老板電器官方解釋，不過從大家在評論區(qū)最為火爆的內(nèi)容來看，大家最痛恨的是虛假宣傳、以次充好，其間有對網(wǎng)絡(luò)購物品質(zhì)的擔憂，也有遇事明知道被騙但因為怕麻煩的妥協(xié)。假如我們每位消費者都像李先生這樣較真，相信那些作假的品牌在虛假宣傳或者是造假的時候，就該有所敬畏有所膽怯。最后要對那些投機品牌說，樹品牌難，毀品牌易，百年品牌，誠信為本。

這樣的事情在家電圈內(nèi)是不是還有太多？關(guān)注?“家電人”進?群，聽聽群里的大佬們都怎么說。你有故事我有酒，大家一起來聊聊。天貓廚電電商雙11

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