武漢市東西湖區(qū)燃?xì)庠钌祥T(mén)維修(武漢市東西湖區(qū)燃?xì)庠钌祥T(mén)維修電話(huà)號(hào)碼)_1
前沿拓展:
“好的,您家位置我記住了,很快就會(huì)有人上門(mén)檢查的。”
3月1日,長(zhǎng)青街合興里社區(qū)網(wǎng)格員郝晨剛剛放下聽(tīng)筒,電話(huà)鈴聲又響了。這次是一戶(hù)居民家煤氣灶沒(méi)電池了,請(qǐng)社區(qū)人員幫忙買(mǎi)電池。為了不影響居民家做飯,郝晨給這條信息標(biāo)注了一個(gè)“急”。
郝晨的網(wǎng)格內(nèi)有400多戶(hù)居民,每天協(xié)調(diào)居民需求,然后落實(shí)回復(fù),光打電話(huà)要打100多次。
這些天來(lái),長(zhǎng)青街社區(qū)工作人員成了名副其實(shí)的生活“大管家”,挖空了心思,竭盡所能為居家居民、不在家的居民提供各種服務(wù)。
“對(duì)不起,謝謝了!”
小伙“任性”只因太孤獨(dú)
“忙和累倒沒(méi)什么,有時(shí)因?yàn)榫用竦囊箅y以滿(mǎn)足,才讓人頭疼?!?/p>
不久前,郝晨在居民生活微信群看到,有一個(gè)居民在里面“發(fā)飆”,指責(zé)社區(qū)的工作不到位。
她急忙與該居民聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)這是一名20出頭的小伙子,一個(gè)人獨(dú)居,因生活用品和食品缺少,又不知道如何購(gòu)買(mǎi),因此鬧起情緒。
郝晨趕緊安排,給他送去面條等食品,他還是不依。應(yīng)他的要求,郝晨跑了附近4家超市,買(mǎi)到一些火腿腸和方便面等送過(guò)去.
誰(shuí)知他又提出新要求:“我要吃魚(yú)罐頭!”
工作人員跟他解釋現(xiàn)在很多超市不營(yíng)業(yè)無(wú)法及時(shí)買(mǎi)到,他也聽(tīng)不進(jìn)去,還是發(fā)脾氣。郝晨好言勸慰安撫后,他才消停下來(lái)。
但郝晨還是將這事放在心上,每次出去幫居民采購(gòu)時(shí),都要去尋找有沒(méi)有魚(yú)罐頭。
幾天后,她終于在一家超市里買(mǎi)到魚(yú)罐頭,趕緊給小伙子送過(guò)去。
“我家里好像被盜了
你們快去看看!”
不久前,長(zhǎng)青街新建大隊(duì)一居民在業(yè)主微信群發(fā)出求助信息,并向吳家山派出所報(bào)警,稱(chēng)自己通過(guò)手機(jī)連接安裝在住所里的監(jiān)控看到,家中有可能被盜了。但因?yàn)闊o(wú)法返漢,他請(qǐng)求警方幫忙核實(shí)處置。
收到該信息后,長(zhǎng)青街新建大隊(duì)工作人員立即上門(mén)查看,未發(fā)現(xiàn)大門(mén)有撬動(dòng)痕跡,但居民本人不在武漢,也沒(méi)有親戚朋友可以協(xié)助民警開(kāi)門(mén)。
由于疫情影響,當(dāng)時(shí)也找不到專(zhuān)業(yè)開(kāi)鎖師傅,求助人也不同意民警強(qiáng)行進(jìn)入,所以民警沒(méi)辦法進(jìn)入屋內(nèi)查看。
新建大隊(duì)工作人員多次與求助人溝通,希望求助人提供監(jiān)控視頻供公安機(jī)關(guān)偵查,但求助人情緒非常激動(dòng),不愿配合。
經(jīng)過(guò)連夜尋找,最終在吳家山找到了一位開(kāi)鎖師傅。征得求助者同意并向派出所報(bào)備后,新建大隊(duì)工作人員全程視頻連線,開(kāi)鎖進(jìn)屋查看,一一核對(duì)財(cái)物。
最后,求助人確定屋內(nèi)存放的資料和物品一樣不少,終于放下心來(lái)。
來(lái)源 東西湖區(qū)融媒體中心
記者 蔡爽
通訊員 胡娟
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