松下空調(diào)故障代碼4(松下空調(diào)故障代碼大全)

來(lái)源：浙江法制報(bào)

　“由于個(gè)別經(jīng)銷商誤解公司售后服務(wù)政策，給消費(fèi)者周女士造成困擾，也導(dǎo)致松下品牌口碑受到影響。”8月30日，就本報(bào)報(bào)道寧波周女士購(gòu)買松下變頻空調(diào)不致冷后維修遭遇不順一事，松下空調(diào)設(shè)備（中國(guó)）有限公司華東區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人表示了歉意。

　　本報(bào)8月20日對(duì)周女士的遭遇進(jìn)行報(bào)道后，松下廠方很快與周女士取得聯(lián)系。雙方經(jīng)溝通后確認(rèn)，松下廠方聯(lián)系當(dāng)時(shí)銷售空調(diào)給周女士的寧波科爾福樓宇設(shè)備有限公司，于8月28日將6000元維修費(fèi)退還。同時(shí)，廠方還約定時(shí)間安排售后上門對(duì)周女士家空調(diào)進(jìn)行全面檢測(cè)。

　　“對(duì)于銷售方承諾用戶的保修期和廠方保修不一致問(wèn)題，我們會(huì)和經(jīng)銷商溝通協(xié)商解決，避免給用戶造成困擾。”松下空調(diào)設(shè)備（中國(guó)）有限公司回復(fù)記者說(shuō)。

　　消費(fèi)者周女士對(duì)松下空調(diào)設(shè)備（中國(guó)）有限公司解決售后服務(wù)問(wèn)題的誠(chéng)意和措施表示滿意，并對(duì)本報(bào)幫助維權(quán)表示感謝。

　　“本案具有警示意義。”盈科（杭州）律師事務(wù)所邵斌律師表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，其中就包括售后服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者有權(quán)提出修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，相關(guān)經(jīng)銷商或生產(chǎn)廠家故意拖延或者無(wú)理拒絕的，將承擔(dān)法律責(zé)任。