容聲冰箱故障碼(容聲冰箱bcd439故障)

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今年5月，嘉興海寧的黃先生家里發(fā)生了火災(zāi)，黃先生認(rèn)為，火災(zāi)跟冰箱有關(guān)。

當(dāng)時(shí)起火的這套房子是黃先生母親一個(gè)人住的。現(xiàn)在能看到的白色墻面，是黃先生用鏟子鏟過的。他說(shuō)，5月11號(hào)深夜，母親正在二樓熟睡，突然被樓下的聲音驚醒，起來(lái)一看是一樓的儲(chǔ)物間著火了。老人家趕緊打了119。

黃先生：“因?yàn)榛鹪词菑倪@個(gè)房間出來(lái)的，整個(gè)儲(chǔ)物間里面，就是一個(gè)冰箱用電器，另外沒有任何插電的設(shè)備，這個(gè)冰箱是一個(gè)無(wú)霜冰箱，里面帶一個(gè)化霜加熱系統(tǒng)的。”

這臺(tái)冰箱已經(jīng)被燒得只剩下外殼。消防出具的火災(zāi)證明提到，黃先生家發(fā)生火災(zāi)，造成損失，但沒提到火災(zāi)原因。黃先生說(shuō)，這是一臺(tái)大容量的容聲冰箱，買來(lái)花了大概四千塊錢。容聲冰箱是海信電器旗下的產(chǎn)品，采訪時(shí)黃先生穿了一件海信電器的工作服，他說(shuō)自己是做海信電器售后服務(wù)工作的。

黃先生：“我們做空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)，現(xiàn)在來(lái)講，從早一年起，我們就不做冰箱的售后了，我們對(duì)海信說(shuō)實(shí)話也是做了這么多年了，家里也是用的全部是海信的電器，自己碰到這樣的情況，現(xiàn)在說(shuō)跟公司維權(quán)，公司置之不理。”

黃先生說(shuō)，海信電器負(fù)責(zé)冰箱售后的工作人員要他提供證明，證明火災(zāi)就是冰箱起火造成的。

黃先生：“這邊的話出不了這個(gè)證明，海信的工作人員說(shuō)會(huì)跟公司對(duì)接，對(duì)接完了之后會(huì)給你們一個(gè)答復(fù)，一直是沒有的。”

黃先生表示，房子墻面要翻新，被燒壞的門窗、桌椅、家用電器等也要更換，他提出五萬(wàn)塊錢的賠償訴求。記者電話聯(lián)系上海信電器杭州區(qū)域的一位售后負(fù)責(zé)人許先生。

海信電器杭州區(qū)域售后工作人員 許先生：“你說(shuō)消防如果不出具一個(gè)責(zé)任認(rèn)定書，怎么樣評(píng)判是我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了這樣一個(gè)事故，因?yàn)檫@個(gè)畢竟消防是專業(yè)的，我們不是專業(yè)的。”

海信電器官方客服：“他這邊起火的原因，我看公司這邊需要他提供一下消防的證明，然后給他處理，那我這邊會(huì)再讓公司的負(fù)責(zé)人聯(lián)系給他處理的，現(xiàn)在目前我這邊看到的是正在協(xié)商處理中。”

客服回復(fù)記者，會(huì)繼續(xù)和黃先生協(xié)商處理。

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