美的中央空調e3故障(美的中央空調報警E3)

前沿拓展：

天氣漸涼，北方甚至已經要進入秋褲季節了。本來是電暖器要登場的時候，卻有一些空調廠家開始拼命搞推銷，甚至借著雙11爆出超低價吸引消費者。那么，這種反季節買空調真的劃算嗎？買的不如賣的精，可能你還不知道空調行業可能存在的貓膩吧？我們看看這個真實的例子！

美的，算大品牌了吧！賣9000多元的空調，算高端了吧！但就是這個大品牌的高端空調，就因為用戶是頭年9月反季節購買的，雖然用了幾個月就壞了，但想換貨卻沒門。廠家說“只能修”，用戶自己看著辦！

這是一則來自黑貓投訴顯示的案例，“用戶7309201227”投訴自己9199元從家電賣場買的“美的空調”，還沒用幾個月主機就壞了屬于質量不合格，堅決要求換機。但美的不同意，只同意維修。

事情是這樣的。消費者“用戶7309201227”9月21日向黑貓投訴平臺反映:“新買的空調9千多沒用幾個月顯示E3故障，打電話過去售后，說是主機壞了，只能換主機處理。消費者對這樣的處理方式肯定接受不了，“才用了多久時間就換這種大的零件，美的的質量真是太差了，而且出現這種問題還要消費者買單，是在線下家電賣場買的，希望能換機”。

商家“美的客服官方微博”9月26日在黑貓投訴平臺回復:“謝女士，您好!您反映空調顯示故障代碼E3問題，我司師傅上門檢測電機壞了，您不接受維修處理。根據三包法政策，您于2018年8月購買的空調，首次報修2019年9月現產品已超三包退換機時效，不符合退換機條件，建議您同意維修處理喔，不便之處敬請原諒！

消費者“用戶7309201227”9月28日向投訴平臺再次反映:“買來的時候已經差不多天涼了，根本就沒用，到了第二年夏天オ有用，用了幾個月就電機壞了，要更換電機，這根本就是一臺質量不合格的空調。”

據了解，這位用戶的這臺美的高端空調是2018年9月份“反季節”購買的。現在發現問題，按照國家三包規定確實已經超過了退換機時效。但眾所周知，對于大部分家庭而言，空調只有夏季才會頻繁使用，你反季節購買了空調其實先要在家里作好幾個月的擺設，然后才會真正使用，檢驗其性能。但你可能沒有想到，就在空調躺在家里當擺設的這幾個月里，卻在悄悄的侵蝕著存在故障隱患產品的退換貨保護期。要知道，廠家在核算成本的時候，會把一定幾率的退換貨也打進成本放進價格里的，像你這樣“反季節買空調”自愿放棄退換貨權利的做法，廠家顯然是暗自竊喜的。

所以趁著雙11買空調的消費者掂量掂量啊，好像廠家給你降了些價格讓你得到了實惠，但其實背后的秘密你并不知道。更別說有的黑心廠家可能專門把有殘次或質量隱患的空調放到雙11搞促銷，就知道你反正買回家也不會用，有事都等明年夏天再說吧！

所以說，雙11買空調還是慎重點吧！至少對牌子得掂量掂量！

（來源：慧聰家電網）

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